6. Реализация процесса управления.

6. Деятельность любой организации требует управления, без этой деятельности невозможно не только эффективное функционирование, но даже существование организации.

Под управлением мы понимаем целенаправленное воздействие субъекта управления на объект для согласования деятельности и достижения конечного результата.

Воздействие - это влияние на деятельность человека, согласующее его труд с деятельностью других людей и ведущее к достижению общей цели или общего результата.

Субъектами управления являются физические и/или юридические лица, от которых исходит властное воздействие.

Объектами, на которые направлено управление, могут быть как юридические и физические лица (точнее, их деятельность), так и процессы, системы и т. п.

Схема 1. Управление – Воздействие – Субъект , Объект

Схема 2. Управление – Воздействие - Среда , система, средства, межанизм управления, действие, процесс управления.

Система управления - совокупность функций и полномочий, необходимых для осуществления воздействия.

Механизм управления - совокупность действий и методов воздействия на деятельность людей, с целью побуждения их к достижению организационных целей (мотивация).

Процесс управления - последовательность действий, из которых формируется воздействие.

Этапы:

1. Целепологание – информационная работа.

2. определение ситуаций – аналитическая работа.

3. Объявление проблемы – работа связанная с выбором варианта действий.

4. Реализация решений – организация практической работы.

7. Задачи и роли менеджеров. Требования к менеджерам.

7. Менеджер - это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.

Задачи работы менеджера:

- обеспечивать выполнение организацией своего основного предназначения,

- проектировать и устанавливать взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации,

- разрабатывать стратегию поведения организации в изменяющемся окружении,

- обеспечивать служение организации интересам учреждений, контролирующих е деятельность,

- официально представлять организацию в различных социальных институтах.

Роль - это ожидаемый набор действий или поведение, определяемые конкретной работой.

Менеджеры выполняют разнообразные роли, классификацию и описание которых в рамках 3 крупных категорий впервые дал Г. Миниберг:

• межличностные;

• информационные;

• по принятию решений.

К межличностным относятся роли:

• главного руководителя - символический глава, в обязанности которого входит выполнение служебных обязанностей правового или социального характера;

• лидера - ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности;

• связующего звена - обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги.

Информационные роли руководителя:

• приемник информации - разыскивает и получает разнообразную;

• распространитель информации - передает информацию, полученную из внешних источников или от своих подчиненных, другим членам организации;

• представитель - передает информацию для внешних партнеров организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации.

Роли руководителя, связанные с принятием решений:

• предприниматель - изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает "проекты по совершенствованию", приносящие изменения, контролирует разработку отдельных проектов;

• устраняющий нарушения - отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью ликвидировать серьезные и неожиданные нарушения;

• распределитель ресурсов - ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации;

• ведущий переговоры - ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах.

Основными требованиями, предъявляемыми к менеджеру, являются:

♦ наличие общих знаний в области управления предприятием;

♦ компетентность в вопросах технологии производства фирмы;

♦ владение навыками не только администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы

фирмы в наиболее выгодных сферах применения;

♦ принятие обоснованных и компетентных решений;

♦ наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на рынках;

♦ умение анализировать деятельность фирм-конкурентов;

♦ умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить, либо удержать свои позиции;

♦ умение согласования решений с нижестоящими сотрудниками и распределение участия каждого в их исполнении;

♦ знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы;

♦ знание условий, связывающих предприятие и работников, и защита интересов обеих сторон на справедливой основе;

♦ устранение неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.