Тема 11 Организация маркетинга на предприятии

Лекция 15

План:

1. Понятие организации маркетинга на предприятии.

2. Маркетинговые службы по функциям.

3. Маркетинговые службы по продукту.

4. Маркетинговые службы по регионам.

5. Маркетинговые службы по группам потребителей.

1 Понятие организации маркетинга на предприятии

Организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии может быть определена как конструкция организации, на основе которой осуществляется управление маркетингом, иными словами - это совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью.

Основные проблемы организационной структуры отдела маркетинга:

• отсутствие координатора и контролера деятельности группы маркетинга внутри отдела

• отсутствие специализации менеджеров по продажам, консультантов и маркетологов

• отсутствие специализации по составляющим бизнес-портфеля

• отсутствие специализации по составляющим маркетинга-микс

Цели службы маркетинга:

1. обеспечение стабильного объема продаж

2. удовлетворение потребностей рынка консалтинговых услуг

3. анализ требований потребителей для поддержания конкурентоспособности услуг компании

4. формирование потребностей в услугах компании

Выбор организационной структуры подразделения предприятия зависит от многих факторов. Наиболее важны следующие факторы: тип организации (предприятия), в котором создается подразделение; вид стратегии, которой придерживается предприятие; уровень существующего проектируемого разделения труда в подразделении (службе); тип департаментизации основных функций и работ; наличие и развитость технологических и функциональных связей со смежными подразделениями предприятия; наличие связей с внешней средой; существующие нормы управляемости и контролируемости; уровень, занимаемый в иерархии управления; степень централизации и децентрализации в принятии решений; необходимый уровень дифференциации и интеграции данного подразделения в процессе взаимодействия его со смежными отделами (группами) предприятия.

В практике работы предприятия структура маркетинговых служб разнообразна. Однако, прослеживая системы линейных и функциональных связей, можно выделить следующие основные типы линейно-функциональных структур:

• по видам (функциям) маркетинговой деятельности;

• по продукту (товарно-отраслевой);

• по регионам;

• по группам потребителей.

2 Маркетинговые службы по функциям

В организации функциональных маркетинговых подразделений каждый отдел или сектор разрабатывает и осуществляет одну или ряд определенных функций маркетинговой деятельности (рис. 11.1).

Рисунок 11.1 - Линейно-функциональная структура управления маркетинговой деятельностью предприятия по функциям маркетинга

3 Маркетинговые службы по продукту

Организация маркетинговых служб по продукту получила большое распространение в практике зарубежных предприятий и является основой формирования организации по товарно-отраслевому признаку — видам выпускаемых товаров и предоставляемых услуг (рис. 11.2).

Рисунок 11.2 - Линейно-функциональная структура управления маркетинговой деятельностью предприятия по продукту (товарно-отраслевая)