- •Тема 1 Введение в курс маркетинга. Задачи и возможности маркетинга
- •1 Маркетинг как наука, философия бизнеса и вид деятельности на предприятии
- •2 Становление маркетинга в России
- •3 Роль маркетинга в экономическом развитии страны
- •4 Государственное регулирование маркетинговой деятельности
- •5 Состояние маркетинга на российских предприятиях
- •Тема 2 Социально-экономические основы маркетинга
- •1 Цели и задачи системы маркетинга
- •2 Функции маркетинга
- •3 Принципы маркетинга
- •4 Эволюция концепций маркетинга
- •5 Социально-экономические основы маркетинга
- •Тема 3 Виды маркетинга
- •1 Маркетинг организаций, личности, идей, места
- •2 Массовый, продуктно-дифференцированный, целевой маркетинг
- •3 Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса
- •4 Просвещенный маркетинг, социально-этический маркетинг
- •Тема 4 Комплекс маркетинга
- •1 Сущность комплекса маркетинга
- •2 Основные элементы комплекса маркетинга
- •3 Сетка развития товара и рынка
- •Тема 5 Маркетинговая среда
- •1 Понятие маркетинговой среды
- •2 Факторы микросреды маркетинга
- •Основные факторы микросреды:
- •3 Факторы макросреды маркетинга
- •Тема 6 Сегментирование и выбор целевых рынков. Дифференцирование и позиционирование продуктов
- •1 Понятие и процесс сегментирования
- •2 Выбор целевых рынков и стратегии охвата рынков
- •3 Позиционирование товара на рынке
- •Тема 7 Исследование товарных рынков
- •1 Изучение товарной структуры рынка
- •2 Оценка конъюнктуры рынка
- •3 Определение емкости рынка
- •Тема 8 Информационное обеспечение маркетинга
- •1 Информационное обеспечение маркетинга
- •2 Маркетинговая информационная система
- •3 Классификация маркетинговой информации
- •4 Рынок маркетинговой информации
- •5 Современные информационные технологии в маркетинге
- •Тема 9 Маркетинговые исследования
- •3. Этапы проведения маркетинговых исследований.
- •1 Сущность маркетинговых исследований и их виды
- •2 Методы маркетинговых исследований
- •3 Этапы проведения маркетинговых исследований
- •4 Содержание отчета о маркетинговом исследовании
- •Тема 10 Управление маркетингом
- •1 Понятие управление маркетингом
- •2 Процесс управления маркетингом
- •Тема 11 Организация маркетинга на предприятии
- •1 Понятие организации маркетинга на предприятии
- •2 Маркетинговые службы по функциям
- •3 Маркетинговые службы по продукту
- •4 Маркетинговые службы по регионам
- •5 Маркетинговые службы по группам потребителей
- •Тема 12 Поведение покупателей на потребительских рынках
- •1 Понятие поведения потребителей
- •2 Модель поведения потребителей
- •3 Факторы, влияющие на поведение потребителей
- •4 Процесс принятия решения о покупке
2 Маркетинговая информационная система
Маркетинговая информационная система - это совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для сбора, сортировки, анализа, оценки и распределения своевременной и достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений. Маркетинговая информационная система включает в себя следующие подсистемы: подсистему внутренней отчетности; маркетинговое наблюдение; маркетинговые исследования; подсистему обеспечения маркетинговых решений.
а) Подсистема внутренней отчетности является основой маркетинговой информационной системы (сведения о заказах, продажах, ценах, запасах, дебиторской и кредиторской задолженностях и т.п.).
б) Маркетинговое наблюдение - это постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимой как для разработки, так и для корректировки маркетинговых планов.
в) Маркетинговые исследования предполагают подготовку и проведение различных обследований, анализ полученных данных по конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед предприятием.
г) Подсистема обеспечения маркетинговых решений представляет собой взаимосвязанный набор систем данных, инструментов и методик, с помощью которого предприятие анализирует и интерпретирует внутреннюю и внешнюю информацию.
3 Классификация маркетинговой информации
Маркетинговую информацию можно классифицировать по следующим признакам.
а) По отношению к процессу управления предприятием маркетинговая информация делится на внешнюю и внутреннюю, которая может носить различный характер в зависимости от периодичности возникновения, назначения, отношения к обработке и т.д.
б) По периодичности или стабильности возникновения маркетинговую информацию подразделяют на постоянную, переменную и эпизодическую.
в) По назначению маркетинговую информацию делят на справочную, рекомендательную, нормативную, сигнальную и регулирующую.
г) По стадии возникновения различают первичную и вторичную маркетинговую информацию.
Первичная информация – это данные, получаемые в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы полевых исследований.
Вторичная информация – это данные собранные ранее для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования.
Источники вторичной информации делятся на источники:
общей маркетинговой информации постоянного действия (периодические издания экономической ориентации; технические каналы средств массовой информации; массовую рекламу);
маркетинговой информации непостоянного действия (выставки, конференции, совещания, презентации; законы, акты, указы Президента; выступления политических деятелей)
узкопрофильной маркетинговой информации, представленной коммуникационными каналами избирательного действия (бухгалтерские и финансовые отчеты предприятий; отчеты руководителей предприятий на собраниях акционеров; специализированные производственные печатные издания; фирменные продажи с демонстрацией товаров; экономические сведения специализированных фирм в форме печати или на машиночитаемых носителях; коммерческие базы и банки данных, каналы личной коммуникации)