
- •2. Эволюция развития представлений о менеджменте
- •3. Содержание работы руководителя. Факторы, влияющие на поведение лидера.
- •4. Понятие и виды власти
- •5. Источники власти. Лидерство и власть
- •6. Виды и содержание стилей управления
- •7. Подходы к определению лидерства
- •8. Цели в менеджменте. Взаимосвязи целей. Миссия организации
- •9. Содержание общих и конкретных функций менеджмента
- •10. Понятие и основные черты организации. Эволюция и становление организации
- •11. Понятие и требования к оргструктуре
- •12. Виды оргструктур. Линейная и функциональная структура управления.
- •13. Виды оргструктур. Линейно-функциональная структура управления
- •14. Виды оргструктур. Матричная структура управления
- •15. Понятие и принципы проектирования организации
- •16.Факторы проект-я орг-ии. Внешняя среда.
- •17. Факторы проектир-я орг-ии. Технология работы.
- •18. Факторы проектир-я орг-ии. Стратегический выбор.
- •19. Эл-ты проект-я орг-ции. Уровень разд-я труда и специализация.
- •20. Эл-ты проект-я орг-ции. Департаментизация и кооперация.
- •26. Элементы проектирования организации. Дифференциация (д) и интеграция (и).
- •28. Понятие, условия и принципы делегирования (д) полномочий.
- •29. Виды организационных полномочий.
- •30. Коммуникационные (к) сети. Виды коммуникационных сетей.
- •31. Содержание процесса коммуникации. Коммуникационные стили
- •32. Виды коммуникаций. Вербальные и невербальные коммуникации
- •34. Понятие и виды управленческих решений
- •35. Особенности управленческих решений
- •36. Модели принятия управленческих решений
- •37. Методы, используемые для выработки решения
- •38. Процесс принятия управленческого решения
- •39. Понятие и содержание риск менеджмента
- •40. Классификация рисков.
- •41. Способы управления риском.
- •42. Количественная оценка риска.
- •43. Процесс выделения управленческой работы в самостоятельный вид деятельности.
- •44. Этапы проектирования работы. Анализ работы.
- •45.Метод функ-ого анализа работы. Описание работы.
- •46. Этапы проектирования работы. Понятие параметров работы.
- •47. Этапы проектирования работы. Восприятие работы. Характеристики, влияющие на восприятие работы.
- •48.Технологии проектирования работы. Взаимозависимость работы.
- •50. Модели проектирования работы. Качественные модели.
- •51. Модель обогащения работы. Диагностика работы.
- •52. Сущность и виды эффективности управления.
- •53. Методы расчета экономической эффективности управления.
- •57. Процессуальные теории мотивации.
- •58. Значение методов социологии в менеджменте. Социометрические исследования.
15. Понятие и принципы проектирования организации
При проектировании орг-ии необх. Придерж-ся след-х правил: 1)Орг-я стр-ра д.б. максимально проста, чтобы её понимал персонал 2)Орг стр-ра д.б. обозрима 3)У каждого раб-ка д.б. должностная инст-я. 4)Инф-ые каналы д.б. обесп-ть передачу инф-ию, как в прямом напр-ии(упр-е реш-я), так и в обратном (контроль упр-я) 5)Линии подч-ти и отв-ти д.б. чёткими, необх избегать двойного подчин-я. 6)Общее управл-е предпр-ем осущ-ся директором, а координация всей деят-ти его замест-ми, кот-е также явл-ся высшим рук-ом. 7)Ф-ии лин-ых и ф-ых рук-лей д.б. чётко разограничены. П/ц-ы постр. Орг стр-ры: 1.П/ц сист. подхода 2.Разв-е дамократ-их основ упр-я 3..П/ц управл-ти предполагает фиксиров. соотнош-е рук-лей и кол-во подчинённых, чтобы рац-но распр-ть нагрузку м/у рук-ми. Если она высокая, то сниж-ся эф-ть и оперативность упр-я. 4. П/ц соотв-я объекта и суб-та упр-я, т.е. орг стр-ра строится исходя из особен-ей объекта упр-я. 5.П/ц адаптации 6.П/ц специализации. Орг стр-ра д. обесп-ть технологич-е разд-е труда соотв-ей д-ти предпр-я. 7..П/ц прфессион-ой регламентации предполагает групп-ку звеньев, кот д. вып-ть опред-е цели и нести соотв-ую отв-ть. 8.П/ц правовой регламентации предпол-ет что любое подразд-е д.б. орг-но в соотв с уставом предпр-я.
16.Факторы проект-я орг-ии. Внешняя среда.
Проектирование организации зависит от следующих факторов, имеющих ситуационный характер: внешняя среда, стратегич. выбор, технология работ, поведения работников. При анализе внешней среды в первую очередь выявляются ее элементы (институты, определяющие осн-ые ф-ции орг-ции), после этого оценивается сложность и динамизм. Сложность определяется, как много факторов влияет на проектир-е орг-ции и насколько они между собой схожи. Динамизм хар-ся тем, насколько быстро эти факторы меняются. Существует 4 ситуации, в кот. может оказаться пред-ие.
высокий
-
1. ситуация некот. неопред-ти, факторов мало, они схожи, не меняются.
2. ситуация умеренной неопред-ти, ф-ров много, не схожи, не меняются.
3.ситуация умеренно высокой неопред-ти, ф-ров мало, схожи, не меняются
4.ситуация высокой неопред-ти, ф-ров много, быстро мен-ся, не схожи
низкий сложность
эта ситуация для рук-ва явл-ся более благоприятной, от рук-ва не треб-ся высок. ур-ня подготовки и большого опыта. Внеш. среда не преподносит сюрпризов. Раб-ки выполняют принятые в орг-ции правила.
более напряженная для рук-ва, появляется больше альтернатив и рисков при принятии реш-ий. Чтобы управлять такой ситуацией, рук-ям нужен опыт.
требует от рук-ва и самой орг-ции большой гибкости из-за частого измен-ия ф-ров внеш. среды. Однако их схожесть позволяет рук-лю успешно с ними справляться имея достаточный ур-нь подготовки и опыт работы. Здесь м.б. успешно применена стат. обработка инф-ции.
в этой ситуации упр-ие более сложное, т.к. много неопред-ых ситуаций, нужна интуиция и подготовка дл рук-ва.