50. Модели проектирования работы. Качественные модели.

К качественным моделям относятся ротация и социотехническая система.

1. Ротация – перемещение работника с одной работы на другую и поручение ему соответствующих функций. Эта модель применяется совместно с моделью увеличения масштаба работы и социотехнической системой имеет большую эффективность как метод обучения персонала.

2. Социотехническая система направлена на групповые работы и предполагает наличие определенной технологии. Эта модель рассматривает группы как единичные системы и направлена на оптимезацию отношений между технической и социальной системами предприятия. Наибольший эффект дает при проектировании нового предприятия и состоит из трех элементов:

1. соц. Система:

-орг. культура;

- индивидуальные и групповые влияния;

- руководство и управление;

- и др. внутриог. факторы.

2.Модераторы

- определение цели работы;

- умение, способности и навыки работника;

- распределение ролей в организации по выполнению работ;

3. тех. Система которая предполагает

- тех. Параметры;

- тип производства, его сложность;

- физические условия работы;

- сырье и материалы.

Соц. сист. включает те факторы организации, кот. влияют на чел-ка, группу и отнош-я. Техническ. сист. включает параметры, технологию выполнения работы. Модераторы- уравновешивают соц. и техническ. части сист.

51. Модель обогащения работы. Диагностика работы.

Модель обогащения означает добавление к выполняемым работником функциям новых, позволяющих повысить ответственность, самостоятельно организовать, планировать, контролировать и оценивать свою работу.

Модель предусматривает:

а. установление отношений между работником и внешней средой (организацией, потребителем)

б. планирование индивидуально своей собственной работы, работник выступает собственником процесса работы.

в. работник получает информацию о результатах работы (обратная связь)

г. в работу включают изучение нового

д. работа заключает в себе элемент уникальности

Модель обогащения работы охватывает 5-ть основных характеристик работы:

1. разнообразие навыков и умений

2. отождествляемость работы

3. значимость работы

4. автономность

5. обратная связь

Эффективность применения модели зависит от индивидуальных особенностей работника, его восприятия и характеристик:

1. навыки, знания, умения

2. потребность в росте

3. степень удовлетворения внутри-организационными факторами работы

4. организация рабочего места

Перед внедрением модели обогащения работы необходимо провести ее диагностику. Для этог существует два метода:

1. метод структурных решений – заключается в анализе пяти основных элементов организации, которые влияют на работу на предмет выявления в них недостатков:

   1. масштаб управляемости

   2. коммуникации внутри организации и с потребителями

   3. наличие бригады выполняющей одну работу

   4. инспекторы и проверяющие

   5. разрешители проблем

2. метод обследования – строится на опросах, анкетировании и тестировании самих работников, с помощью которых определяются характеристики работы.