38. Стили лидерства и управления

ТИПЫ ЛИДЕРОВ:

Выделяют три типа лидеров: вожак, лидер (в узком смысле слова) и ситуативный лидер.

Вожак — самый авторитетный член группы, обладающий даром внушения и убеждения. На других членов группы он влияет словом, жестом, взглядом. Р. Стогдилл описал перечень качеств лидера — вожака:

1) физические качества — активный, энергичный, здоровый, сильный;

2) личностные качества — приспособляем, уверен в себе, авторитетен, стремится к успеху;

3) интеллектуальные качества — ум, умение принять решение, интуиция, творческое начало;

4) способности — контактность, легкость в общении, тактичность, дипломатичность.

Лидер гораздо менее авторитетен, чем вожак. Наряду с убеждением часто приходится побуждать к действию личным примером. Обычно, его влияние распростр-ся только на часть членов группы.

Ситуативный лидер обладает личностными качествами, имеющими значение только в какой-то вполне конкретной ситуации: торжественное событие в коллективе, турпоход и т. д.

СТИЛИ ЛИДЕРСТВА:

Авторитарный стиль.

Руководители и лидеры, склонные к этому стилю, предпочитают самостоятельно принимать все важные решения и вплотную контролировать действия своих подопечных. Менеджер мало доверяет своим подчиненным, и поэтому ждет от них послушания, а не самостоятельности. В опред. случаях стиль может быть вполне подходящим (например, когда нужно безотлагательно принять важное решение, или когда в ситуацию включены неопытные работники, и их надо контролировать). Но при этом затрудняются коммуникации, рушится доверие, а сотрудники могут быть демотивированы. Между ними и руководителями нарастает отчужденность.

«Отеческий», патерналистский стиль. Такие руководители уделяют очень много внимания соц. нуждам своих работников. Их искренне занимает душевное состояние и благополучие людей, по отношению к которым они играют «отцовскую» роль. В этом сценарии руководитель придерживается о работниках вполне высокого мнения, но считает своим долгом принимать нужные решения в общих интересах, так как ему все же виднее – хотя для начала можно и узнать мнение людей. Последние чувствуют заботу, но могут и желать большей самостоятельности.

Демократический стиль.

Он основан на большом доверии к работникам и предоставлении им большой доли самостоятельности и ответственности. Им позволено самим принимать немалую часть рабочих решений, а к их мнению прислушиваются. Стиль этот требует хороших коммуникаций между лидерами/руководителями и работниками. Часто это реализуется в форме общих дискуссий, где любой желающий может высказать предложение или рассказать о своей идее. Недостаток стиля –процесс принятия решений может очень сильно затягиваться. При этом коллективное решение может оказаться и ошибочным, если большинство не обладает необходимыми знаниями.

Консультативный стиль похож на «отеческий» в том смысле, что здесь лидер/менеджер перед принятием решений консультируется со своими работниками, но окончательный вердикт всегда оставляет за собой.

Стиль невмешательства.

Работникам дается задача – а дальше они сами выполняют ее в меру своего разумения и как считают нужным. В худшем случае: хаос и срыв сроков, в лучшем – дает руководителю возможности понаблюдать за людьми, увидеть их сильные и слабые стороны.