- •Понятие и сущность менеджмента.
- •Школа административного управления, школа научного управления.
- •Внешняя среда организации.
- •Внутренняя среда организации.
- •Цикл менеджмента: организация, планирование.
- •Цикл менеджмента: мотивация и контроль.
- •Деловое общение.
- •Имидж — внешний облик.
- •Организационные структуры управления.
- •Базовые типы организационных структур управления и их особенности.
- •Формы и виды планирования.
- •Тактическое (текущее) планирование.
- •Мотивация и стимулирование труда.
- •Теории мотивации.
- •Понятие контроля. Требования, предъявляемые к контролю.
- •Контроль. Классификация видов контроля.
- •Эволюция управленческой мысли.
- •Школа человеческих отношений, количественная школа.
- •17 Подходы в менеджменте.
- •18 Индивидуальная и групповая мотивация.
- •19 Современные подходы в менеджменте.
- •20 Национальные особенности менеджмента.
- •21Сущность делегирования.
- •22 Мотивация и иерархия потребностей.
- •23Полномочия и ответственность.
- •24Правила и принципы делегирования.
- •25Уровни и этапы принятия решений.
- •26Конфликты в коллективе.
- •Стадии развития конфликта:
- •Источники и причины конфликтов.
- •Типы (виды) конфликтов.
- •Стресс: природа и причины.
- •Понятие руководства и власти.
- •Ортобиоз, слагаемые ортобиоза.
- •30 Методы руководства.
Внутренняя среда организации.
Определяет характер и успешность деятельности организации:
Структура. Структура – это взаимосвязь составных частей чего-либо. В основу любой структуры положен принцип разделения труда. В М. различают вертикальное и горизонтальное разделение труда.
Цели – желаемое состояние объекта, результат какой-либо деятельности.
Задача – решаются для достижения поставленных целей.
Технология 5. Персонал – люди, кадры, которые работают на предприятии. 6. Организационная культура – этика взаимоотношений.
Цикл менеджмента: организация, планирование.
Цикл М. (организация, планирование, мотивация, контроль) – основа управленческой деятельности.
Управление – это регулирование процессов вложения и обработка ресурсов, производства и реализации продукции.
Управление – вложение ресурсов – производство – продукция – реализация – управление.
Получение и обработка информации о состоянии объекта --- определение принципов, хозяйственных ориентиров целей и задач управлений --- выработка решений --- выдача команды ---реализация решений ---изменение объекта.
Цикл – это совокупность процессов совершаемых в течении определенного времени.
Основные функции управления.
--- планирование ---организация ---мотивация --- контроль ---
Под функцией менеджмента нужно понимать:
Ту или иную общую задачу которую он решает
Относительно самостоятельный вид управленческих действий
Определенную сферу управления обособившуюся в результате разделения труда управленческого, где принимаются специфические решения
Целевое назначение управленческой деятельности вообще.
Планирование – главная функция М., реализуя которую менеджер, на основе глубокого и всестороннего анализа ситуации в которой находится организация и прогноза развития, формирует текущие и перспективные цели и задачи, развивает стратегию действий, составляет необходимые планы и прогнозы.
Основные принципы планирования: Комплексность Точность Непрерывность Гибкость Экономичность
Планирование в условиях рыночной экономии имеет определенную специфику (процесс непрерывный).
Организация – это практическое воплощение замыслов, содержащихся в планах, программах и стратегиях. Она реализуется через проектирование и создание организационных структур, определение порядка их функционирования, взаимодействия, обеспечение деятельности необходимой документации.
Организация производства – представляет собой совокупность методов, обеспечивающих более целесообразное использование предметов и средств труда в процессе трудовой деятельности с целью выполнения установленных для предприятия плановых заданий.
Организация производства на предприятии в решающей степени предопределяются характером и уровнем его специализации.
Различают:
Внутрипроизводственную специализацию, являющуюся продолжением и углубления специализированного предприятия, выражается в обособлении структурных обособлений по выпуску отдельной продукции
Специализация подразделений предприятия – предполагает наличие между ними кооперированных связей, что является непременным условием организации их совместной работы.
В зависимости от сочетания основных принципов организации производства – специализации и непрерывности, различают 3 основных типа производства:
Массовая – характеризующаяся большим объемом выпускаемой продукции при строго ограниченной номенклатуре.
Серийной производство, в котором изготавливаются изделия, сравнительно большой, но ограниченно повторяющейся номенклатуры.
Единоличное производство – это изготовление продукции отдельными экземплярами или отдельными партиями.