7. Поощряйте удачные идеи и быстро реагируйте на них

Даже если идея сотрудника не подходит компании, его нужно поблагодарить и объяснить, почему ее не приняли. Иначе люди думают, что их заявки выбросили, не читая. Не реагировать на предложения сотрудников = подавлять инициативу.

Проф. Здоровье (Мучински, гл. 11).

● 9 детерминант - основ психического здоровья (Варр, 1987):

1. Возможность контроля: возможность решать и действовать по своему усмотрению и способность предвидеть последствия действий

2. возможность использования и развития навыков

3. внешне порождаемые цели: среда, способствующая постановке и достижению целей, стимулирует деятельность

4. разнообразие среды: отсутствие монотонности, рутины

5. ясность среды: обратная связь, четкие требования

6. доступность денег

7. физическая безопасность: удовлетворение потребностей в пище, сне, жилье

8. возможность межличностного контакта:

9. достойное соц. положение

● 5 компонент психического здоровья (Варр, 1987):

1. эмоциональное благополучие: удовольствие и возбуждение

2. компетентность: компетентность дает ресурсы, чтобы справиться с трудностями

3. автономность

4. притязания: мотивация, активность, стремление к изменению

5. интегрированное функционирование: уравновешенность, гармоничность

● Модель стресса (Канн и Байозир, 1992):

1. Организационные предпосылки стресса: между экономическими показателями и психологическим здоровьем есть «запаздывающая взаимосвязь».

2. Стрессоры (стимулы с негативными последствиями) в организационной жизни: содержание задачи (простота/сложность, монотонность/разнообразие) и ролевые особенности (отношения с боссом, ролевой конфликт - различия восприятии роли).

3. Оценивание: перцептивные и когнитивные процессы. Первичная оценка - благоприятное / стрессовое / нерелевантное влияние стимула. Вторичная оценка - суждения о том, что можно сделать для минимизации вреда / max полезности.

4. Реакция на стресс: физиологические, психологические, поведенческие (проф. роль, антисоциальное поведение на работе, уход с работы, деградация других жизненных ролей, сомоповреждающее поведение) реакции.

5. Последствия стресса

6. Качества личности как медиаторы стресса: личностный тип (тип А - конкуренция, нехватка времени, раздражительность; тип Б - склонность к отдыху) и локус контроля (внутренний - мнение что всё зависит от рабочего, реакция на стресс как действия против его источника; внешний - мнение что всё зависти от внешней среды, реакция на стресс как смирение)

7. Хар-ка ситуации как медиатора стресса: прогнозируемость начала воздействия стрессора, мера понятности стрессора, мера контролируемости стрессоров

● Конфликт между работой и семьёй.

• 3 подхода: 1) влияние работы на семью 2) влияние семьи на работу (как амортизатор) 3) в/з между работой и семьёй (нет прямой причинной связи)

• 3 модели исполнения ролей: 1) «перетекания» 2) компенсации 3) сегментации

• Решения: сменная работа, гибкий график (полезен в основном неквалифиц. рабочим), сокращенная рабочая неделя

● Наркотики, алкоголь - причины 50% абсентеизма и несчастных случаев на работе.

● Роли занятости:

1) структурирование времени бодрствования

2) регулярные контакты с людьми за пределами нуклеарной семьи

3) наличие целей

4) определение личного статуса и идентичности

5) необходимость активной деятельности