Теория Лока: постановка целей.

1. Цель должна быть конкретной и понятной.

2. Уровень сложности задачи должен быть выше среднего → лучшее выполнение.

3. Сотрудник должен принять цель, то есть согласиться сделать попытку достичь ее.

4. Сотрудник должен посредством обратной связи получать информацию о своем продвижении к цели.

5. Ситуация, когда сотрудник сам участвует в постановке задач, предпочтительнее, чем ситуация, когда другие назначают ему цели.

3) Модель подкрепляемой мотивации - мотивация определяется вознаграждением усилий в подобной ситуации в прошлом.

4 схемы подкрепления:

1) схема фиксированных интервалов (fixed intervals schedule) - вознаграждение на постоянной основе, либо через определенные промежутки времени

2) схема фиксированных соотношений - за определенное количество поведенческих актов

3) схема переменных интервалов (variable interval schedule) - промежутки вознаграждений не зависят от поведения сотрудника

4) схема переменных соотношений - вознаграждение производится за различное количество поведенческих актов

Понятие удовлетворенности как:

1) глобальное понятие (личная аффективная эмоциональная оценка)

2) многогранное понятие (Job Descriptive Index / Index of Organizational Reactions; предпосылка - люди одинаково оценивают определенные аспекты работы)

3) удовлетворенные потребности (зависит от степени несоответствия между фактическими и желательными оценками, указываемыми респондентом)

Проблема сензитивности: вопросы о боссе имеют высокую степень сензитивности.

«Позитивная эффективность» - общая склонность к позитивным реакциям на окружающую среду → удовлетворенность, «негативной эффективностью» - к негативным. 3 гипотезы о связи эффективности и удовлетворенности: 1) о генерализации (выплескивании) - удовлетворенность или неудовлетворенность работой генерализуется с трудовой на нетрудовую деятельность 2) о сегментации 3) о компенсации.

Между удовлетворенностью и выполнением работы нет значимой прямой каузальной связи. Но при введении опосредующих переменных (вознаграждения) верно утверждение «хороший работник - это довольный работник».

Источник удовлетворенности	Связь источника с выполнением работы	Corr удовлетворенности и выполнения работы
Гордость, признание, продвижение по службе	Зависит от выполнения работы	Положительная
Место расположения компании, престиж, длительность рабочего дня, льготы, условия труда	Не имеет отношения к выполнению работы	Отсутствует
Социализационные возможности, низкая рабочая нагрузка, безопасность работы	Мешает выполнению работы	Отрицательная

Гражданственное («спонтанное» / off-task / просоциальное / внеролевое) поведение - полезные поступки, одобряемые должностными лицами и выходящие за рамки должностных обязанностей.

Роджерс (самоактуализация; наука не может существовать без личного выбора желаемых ценностей → человек стоит выше науки) vs Скиннер (модель подкрепления; наука позволяет прогнозировать и управлять поведением → контроль).