13. Интернационализация туристского и гостиничного бизнеса. Индекс транснационализации международных гостиничных, туристских компаний

Основой глобализации является процесс интернационализации мирового хозяйства. Особенно интенсивно этот процесс развернулся с середины 60-х гг. XX века. Интернационализация ведет к развитию международного экономического сотрудничества, его углублению и интенсификации. Главным показателем этого процесса является усиление экономического обмена между государствами, опирающегося на растущее международное разделение труда. В середине 90-х гг. XX в. этот процесс привел к многократному сжатию экономического пространства планеты, к развитию сложной системы международных экономических связей. Причиной интернационализации туристического бизнеса является своеобразие турпродукта. Турпродукт, как известно, представляет комплекс услуг, оказываемых туристу, и часто потребляется за рубежом. Производитель для достижения максимума прибыли стремится распространить свое влияние на другие сферы туризма. Так, авиакомпании могут объединяться с туроператорами и гостиничным сектором. Инициатива часто исходит от фирм, базирующихся в странах-поставщиках туристов, которые получают конкурентные преимущества благодаря изучению туристского спроса и тенденций развития на туристском рынке. В глобальных интеграционных процессах активную роль играют ТНК (транснациональные компании). К их образованию приводят процессы концентрации производства и централизации капитала. Фирма считается транснациональной,  - если она имеет множество зарубежных филиалов и дочерних предприятий;  - если ее деятельность распространяется на большое число стран по всему миру;  - если доля доходов и прибыли от зарубежной деятельности относительно общих доходов и прибыли очень высока.  Ярким примером создания ТНК в туристическом бизнесе являются интегрированные гостиничные цепи. Большинство крупнейших гостиничных цепей имеют штаб-квартиры в США, хотя год от года возрастает роль и других стран в управлении гостиничным бизнесом. К числу наиболее известных гостиничных цепей, управляемых из США, относятся Hospitality Franchise System (число отелей 4400 в 6 странах, число номеров 435000), Holiday Inn Worldwide (число отелей 2031 в 62 странах, число номеров 365309), Best Western International (число отелей 3401 в 60 странах, число номеров 276659), Marriott Hotel (число отелей 898 в 27 странах, число номеров 186656), ITT Sheraton (число отелей 417 в 61 стране, число номеров 129937). Среди других стран, имеющих штаб-квартиры гостиничных цепей, можно отметить Францию (Accor, Club Mediterranee), Великобританию (Forte Hotels, Hilton International), Германию (Robinson Club GmbH), Испанию (Grupo Sol Melia). Объединение в международные цепи предполагает, что отели предпринимают меры по повышению своей конкурентоспособности. У известных корпораций выработаны правила и стандарты, обеспечивающие своеобразие стиля и сценария обслуживания клиентов всех входящих в нее отелей.  Однако процессы интернационализации деловой активности проявляются не только в сфере гостиничного бизнеса, но и в ресторанном бизнесе (компании McDonalds, Pizza Hart), в туроператорском секторе (например, немецкая сбытовая сеть ТУИ), в сфере воздушных перевозок (создание мировых альянсов, например «Стар Альянс», который объединяет немецкие, шведские, канадские, бразильские и др. авиалинии). 

Для определения транснациональных компаний существует специальный индекс транснационализации. Расчет индекса транснационализации ведётся по следующей формуле:

I T = 1/3 (A I /A + R I /R + S I /S) x 100 % ,

где

I T — индекс транснационализации, %;

A I — зарубежные активы;

A — общие активы;

R I — объем продаж товаров и услуг зарубежными филиалами;

R — общий объем продаж товаров и услуг;

S I — зарубежный штат;

S — общий штат работников компании.

14. Важнейшие социально-экономические понятия функционирования отрасли

Нужда=>потребность=>потребительская ценность=>запрос=>товары/услуги=>рынок (конкуренция, спрос, предложение)=>потребитель=>удовлетворенность потребителя.

Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Нужды людей: социальные, индивидуальные.

Потребность – специфическая форма нужды, соответствующая культурному уровню, индивидуальным особенностям и личности человека.

Потребности – внутренние побудители активности, стимулирующие экономическую деятельность.

Потребительская ценность – соотношение между преимуществами, получаемыми в результате покупки и использования товара.

Запрос – потребность, подкрепленная покупательной способностью, т.е. располагаемыми денежными средствами, которые потребитель может потратить на удовлетворение потребности.

Товар – все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования и потребления.

Рынок – место купли-продажи товаров и услуг, заключения сделок, осуществляемых в условиях конкуренции.