Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Социология семинар 10.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
25.09.2019
Размер:
144.9 Кб
Скачать

Группы «интеллигенции»

В 2003-2004 годах мы провели серию глубинных интервью с представителями интеллигенции. На основе этих данных можно сделать определенные выводы о структуре сегодняшней интеллигенции. Было выявлено несколько типов интеллигенции, наиболее часто встречающихся в российском обществе.

Тип первый: следование исторической традиции. Просветительский долг перед обществом. Масштабные социальные перемены, подобные тем, что мы наблюдали в России в последние десятилетия, не происходят мгновенно. Для преодоления всех социальных травм нужно, чтобы сменилось поколение, а то и несколько. Интеллигенция оказалась одной из наиболее пострадавших групп. Изменились не только уровень жизни и материальный достаток, понизился статус интеллигента. Смириться с понижением статуса особенно тяжело. В начале 1990-х годов произошло резкое сокращение численности интеллигенции. Из сферы интеллектуального труда, науки и другие области только за 1992 г. Ушло 98 тыс. человек. Согласно проводимым тогда исследованиям, около половины (42%) опрошенных работников науки в условиях перехода к рыночной экономике предпочли бы совмещать научную работу в государственной структуре с работой в свободном секторе экономике; ограничились бы работой в госсекторе (НИИ, КБ, вуз и т.п.) только 25% опрошенных. Часть из наиболее знающих и работоспособных людей уехала работать за рубеж. Некоторые занялись политикой, перешли в бизнес, пополнили ряды чиновников. Слой образованных людей стал быстро дифференцироваться.

Определенной (и довольно значительной) части интеллигенции особенно сложно принять новые условия: новый стиль работы, жизни, новый имидж. Большинство людей из этой группы относятся к старшим поколениям, полностью сформировавшийся в советское время. Этот социальный тип практически не производится в новых поколениях, что позволяет говорить о постепенном уходе советской интеллигенции с исторической сцены.

Тип второй: советское наследие. Коллектив как средство и цель. Относящиеся к этому типу в большинстве случаев работают в государственных структурах. Государственные предприятия и организации, как и бизнес, требуют притока все большего количества высококвалифицированных специалистов. Однако, специфика госслужащего совершенно иная. Здесь нет высоких прибылей и риска. Вместе со стабильным (и довольно невысоким) доходом представители данного типа получают возможность избежать особо острой рыночной конкуренции, их отличает относительно низкая мобильность. Требование, предъявляемое к работнику такого рода – лояльность к власти, к руководству. Тем не менее, по сравнению с советским временем, в данном секторе сегодня гораздо больше возможностей для принятия самостоятельных решений, это позволяет видеть плоды своей непосредственной деятельности, а, следовательно, повышает и уровень ответственности.

Тип третий: стабильность и инвестиции в будущее. Предположение о том, что на смену старой «интеллигенции» приходит новая порода «интеллектуалов», не в полной мере подтверждается наблюдениями. К тому же, понятие «интеллектуалы» имеет не меньшую идеологическую нагрузку по сравнению с понятием «интеллигенция». Вероятно, лучшим термином может стать термин «эксперт» или «специалист» в предельном нейтральном значении. Происходит разделение интеллектуального общества на отдельные группы, являющиеся экспертных знаний.

Вписавшись в систему рыночных отношений, интеллигент обретает новый способ рационального мышления. Он твердо знает, чего хочет потребитель – какие книги, учебные курсы, любые иные интеллектуальные продукты. При этом, однако, необходимо учитывать, что многие области (к примеру, теоретическая наука) не имеют «прямых» выходов на рынок. В таких областях сложилась тяжелая ситуация, порой гораздо худшая по сравнению с советским периодом. Это вынуждает специалистов искать заработки «на стороне», которые позволяют решить материальные проблемы, но отвлекают от главного занятия, а, следовательно, являются препятствием в достижении высоких результатов.

Тип четвертый: высокий риск и достижения. В 1990-е годы резко возрос спрос на экономическое и юридическое образование. В настоящее время в России, наверное, уже не осталось ВУЗов, у которых не было бы экономических и правовых факультетов. Этот факт иллюстрирует, пожалуй, тенденцию к возникновению экономически и юридически грамотного слоя людей с высшим образованием, готовых ставить перед собой и решать самые разные задачи в самых разных областях бизнеса. Сегодня в наиболее развитых странах так называемая «экономика, основанная на знаниях», давно сменила традиционную, а «рынок знаний» часто более выгоден для капиталовложений, чем рынок товаров и услуг.

Для достижения успеха в бизнесе сегодня недостаточно быть просто расторопным дельцом, важно обладать особыми экспертными знаниями, способностью переносить высокие физические и психологические нагрузки, выдерживать жесточайшую конкуренцию. Умение работать в таком режиме открывает широкие горизонты – обеспечивает высокий уровень материального достатка, доступ к дефицитным ресурсам, в том числе к власти.

ВВЕДЕНИЕ

4.ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ Определение социальной группы предпринимателей развертывается в операционализации, фиксирующей критерии социальной стратификации: политический потенциал группы (объем властных и управленческих функций), экономически потенциал (масштаб собственности), а также социокультурный потенциал (уровень образования, квалификации и т. д.) Применение этих критериев, фактически не связанных с присутствием «предпринимательства», затрудняет формирование однозначного представления о предпринимательстве, в силу чего вводится понятия для обозначения данного явления в узком смысле слова и в широком. Термин «предпринимательство» теперь используется для обозначения: «ядерной группы», отвечающей всем базовым признакам предпринимательства. Для определения же более широкого круга лиц, причастных к предпринимательской деятельности, введем новый термин – «бизнес-слой». Бизнес-слой — это родовое понятие, объединяющее всех россиян, в той или иной степени занятых бизнесом начиная с собственников предприятий, банков и биржи кончая наемными работниками, в свободное время «делающими деньги». Бизнес-слой можно определить как совокупность субъектов производительной, коммерческой или финансовой деятельности, осуществляемой с целью получения прибыли, автономно принимающих экономические решения и несущих за них личную ответственность. За вопросом «что такое группа предпринимателей?» скрывается социально-политический вопрос «что значит группа предпринимателей?». Каждый ответ социологов подменяет «группу предпринимателей» представлениями о ней чем-то иным, нежели она есть на самом деле.  Особые затруднения в определении группы предпринимателей вызваны и неоднородностью членов этой социальной группы. Социальная группа предпринимателей получается очень неоднородной, статусы, способы деятельности и поведение предпринимателей сильно отличаются друг от друга в зависимости от масштабов дела. Фактическое бытие этой «группы» оказывается под вопросом, ее присутствие ускользает от эмпирической фиксации: конституирующий критерий «новых комбинаций факторов производства» («самозанятые» — 11,5% всего работающего населения — тоже рассматриваются как элемент бизнес-слоя) в деятельности «предпринимателей» не соблюдается, не действуют и выделенные «потенциалы».  Таким образом, исследователи не дают конкретного и четкого определения исследуемой нами социальной группе, указывая лишь ее отдельные качества и свойства. РОССИЙСКИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ В СОВРЕМЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ СТРУКТУРЕ

В современных условиях центральное место в осуществлении радикальных экономических реформ в России принадлежит процессам создания в обществе атмосферы цивилизованного предпринимательства. В этом аспекте особое значение приобретают проблемы становления и развития отечественного предпринимательства как социального явления, а самих предпринимателей — как новой социальной группы в современной истории России. В связи с этим группой сотрудников Института психологии РАН была проведена серия исследований, посвященных социально-психологическим проблемам развития предпринимательства в России. Конечным результатом этих исследований стал анализ мнений представителей малого и среднего бизнеса России о характере их отношений с государственными органами, а также с предпринимательскими структурами, деловыми партнерами и конкурентами, и влияния этого фактора на деловую активность и успешность предпринимательской деятельности.  Была поставлена следующая проблема: современное состояние и перспективы социально-экономического развития России во многом определяются характером отношений между государственными органами и нарождающейся социальной группой бизнесменов, предпринимателей. От решений, принимаемых правительством, и конкретных действий представителей государственных органов в отношении предпринимателей, а также от того, как сами предприниматели воспринимают эти решения и действия, зависят характер реализации экономических реформ в стране и особенности формирования российского предпринимательства.  Во взаимоотношениях предпринимателей и государственных структур позиции двух сторон не равнозначны. Активной стороной, инициаторами взаимодействия обычно выступают предприниматели, которым для решения своих проблем приходится обращаться к представителям государственной власти. Государственные структуры в лице своих представителей имеют возможность воздействовать на ряд факторов, выступающих условиями предпринимательской деятельности, облегчая или затрудняя ее осуществление. Таким образом, характер взаимоотношений предпринимателей и государственных структур может существенно различаться: от сотрудничества до противодействия. Не меньшее значение имеют процессы и отношения внутри самой предпринимательской среды. Деловое партнерство и конкуренция, взаимное доверие и враждебность выступают важными факторами деловой активности предпринимателей, формирования их группового самосознания.  Сравнительный анализ оценки предпринимателями характера взаимоотношений с государствами и предпринимательскими структурами, оценка уровня взаимного доверия, степени конфликтности в их взаимодействии позволяют выявить уровень социально-психологической напряженности этих взаимоотношений и сформулировать предложения по их оптимизации.  Исследования проходили в 3 этапа. В ходе первого этапа были опрошены представители малого бизнеса, связанные со сферой услуг и производства (руководители малых и арендных предприятий и лица, занимающиеся индивидуальной трудовой деятельностью). Кроме того, опрошена группа руководителей региональных предпринимательских структур, президенты республиканских и областных союзов предпринимателей и арендаторов.  Сравнение полученных результатов позволило проследить динамику мнений и оценок предпринимателей относительно характера их взаимоотношений с государственными органами и предпринимательскими структурами.  Наиболее полно анализ взаимоотношений предпринимателей и государственных органов представлен именно на первом этапе. Поэтому вначале мы изложим его результаты, а затем дополним их сравнительным анализом результатов, полученных в ходе второго и третьего этапов.  Анализ ответов, характеризующих оценку предпринимателями реального отношения со стороны государственных органов, свидетельствует о преобладании негативных оценок. Так, 1/3 опрошенных отмечает, что не чувствует ни помощи, ни противодействия со стороны государственных органов; каждый пятый отмечает как поддержку, так и противодействие; 40% склоняются к мнению, что государство, скорее, оказывает противодействие и создает препятствия в их работе, и лишь 11% указывают на реальную поддержку.  Полученные результаты говорят о том, что предприниматели неоднозначно оценивают отношение к ним со стороны государственных органов, но в целом противодействие ощущается ими более отчетливо, чем поддержка. Таким образом, можно говорить об определенном расхождении между социальными ожиданиями и их реализацией. Это расхождение является одной из причин низких оценок предпринимателями отношения к ним со стороны государственных органов.  Ожидание содействия, помощи, гарантированносги предпринимательской деятельности может рассматриваться как проявление у ряда предпринимателей своего рода патерналистской позиции, завышенных притязаний в отношении деятельности государственных структур. Объяснение этому следует искать, с одной стороны, в чрезвычайно высокой степени зависимости нарождающихся предпринимателей от государства, а с другой — в сильно развитых социальных ожиданиях этой помощи и гарантий, сформированных в том числе самими государственными структурами и средствами массовой информации. Видимо, этим во многом объясняется и низкий уровень удовлетворенности опрошенных состоянием предпринимательской деятельности в России.  Для нормального конструктивного сотрудничества предпринимателей и государственных органов большое значение имеет взаимное доверие. Сравнительная оценка доверия к предпринимательским и государственным структурам по результатам двух опросов показывает, что степень взаимного доверия внутри предпринимательских структур значительно превышает степень доверия предпринимателей к государственным органам, что также характеризует оценку сложившихся отношений как неблагоприятных.  В свою очередь, оценивая степень доверия потенциальных клиентов к предпринимателям, по сравнению с доверием к государственным предприятиям, наибольшая часть опрошенных (43%) считает, что клиенты доверяют им больше, чем государственным предприятиям, и лишь 16% придерживаются противоположного мнения.  Полученные результаты можно интерпретировать как свидетельство формирования предпринимателей в качестве особой социальной группы, характеризующейся определенной степенью социально-психологической общности, большим уровнем взаимного доверия и поддержки по сравнению с их взаимоотношениями с представителями государственных структур. Существенной чертой формирования группового самосознания представителей этой социальной группы является ее отличие и противопоставление с представителями государственных органов и организаций.  Важным показателем благоприятности взаимоотношений является уровень конфликтности. При оценке степени конфликтности взаимоотношений, складывающихся у предпринимателей в процессе делового взаимодействия с представителями различных социальных групп, сфера взаимодействия с представителями государственных структур оценивается как более конфликтная. (Свыше 40% опрошенных отмечают высокую частоту конфликтов.)  Среди основных причин возникновения конфликтов указываются такие, как коррупция, неопределенность функций государственных чиновников и требований к предпринимателям с их стороны, а также неоднозначность толкования законов, регулирующих предпринимательскую деятельность. Оценивая взаимоотношения с представителями предпринимательских структур, включая конкурентов и партнеров, респонденты отмечают сравнительно меньшую частоту возникновения конфликтов. Причинами их выступают нарушение договорных обязательств и возможный обман со стороны партнера.  Содержательный анализ проблем и трудностей, возникающих в предпринимательской сфере, показал, что наиболее значимыми в своей деятельности предприниматели считают те, решение которых непосредственно зависит от деятельности государственных органов, решений правительства. Это - нормативно-юридическое обеспечение предпринимательства и его правовая защита, система налогообложения, механизм финансирования и кредитования, функционирование системы государственной поддержки предпринимательства. Другими словами, это сферы, которые определяют базовые условия его функционирования.  По мнению предпринимателей, в работе государственных органов сказываются не только непродуманность и сложность существующих законов, а также отсутствие реальных усилий по устранению ненужных помех в работе предпринимателей, но и намеренное их нагнетание. Результаты интервью показывают, что у предпринимателей формируется устойчивый отрицательный образ чиновника.  Развитие предпринимательства непосредственно зависит от позиции самих предпринимателей, в частности, от того, как они оценивают собственные возможности в разрешении стоящих перед ними проблем. С этой точки зрения можно выделить тех предпринимателей, которые считают, что решение их деловых проблем зависит в первую очередь от их собственных усилий, и полагаются в основном на самих себя и тех, кто считает свои личные возможности ограниченными и больше полагается на благоприятные внешние условия, в том числе - помощь и поддержку со стороны государства.  Анализ распределения оценок показывает, что, по данному критерию, опрошенных предпринимателей можно разбить, на три группы: оценивающих свои возможности как «ограниченные», «средние» и «широкие». Можно отметить также, что от первого этапа к третьему снижается доля оценивающих собственные возможности как ограниченные, и увеличивается доля тех, кто оценивает собственные возможности как широкие. Оценка собственных возможностей влияет на состояние готовности активно действовать самим или совместно с другими по преодолению трудностей и решению возникших проблем. Результаты первого этапа показали, что только 35% опрошенных готовы сами предпринять какие-либо действия, направленные на решение возникших проблем. 30% заняли пассивную позицию и 35% — неопределенную. Такие результаты объясняются ожиданием помощи со стороны государственных структур.  Ко времени проведения второго этапа ситуация значительно изменилась. Уже 78% бизнесменов собираются что-то предпринимать в ближайшее время, пассивную позицию занимают 16%, и 12% не ответили на вопрос. Таким образом, можно говорить о значительном возрастании уровня психологической готовности предпринимателей к активным действиям. Возрастание оценок собственных возможностей и готовности предпринимателей самостоятельно решать свои проблемы позволяет ожидать в дальнейшем более высокой их активности в защите своих прав и интересов.  В ходе второго и третьего этапов предпринимателям было предложено оценить успешность своей деятельности. При оценке успешности предпринимательской деятельности значительная часть опрошенных дали себе средние оценки. Результаты корреляционного анализа указывают на наличие статистически значимой связи показателей оценок собственных возможностей и успешности предпринимательской деятельности. Это говорит о важной роли в данном случае самостоятельности и опоры на собственные силы. Высокая оценка оказалась положительно связана также с оценками надежности большинства сегодняшних партнеров, доверия к предпринимательским структурам и оценкой конкурентоспособности самих предпринимателей. Интересно также, что оценка собственных возможностей в решении стоящих перед предпринимателями проблем положительно коррелирует с оценками надежности партнеров и доверием к предпринимательским структурам, а с оценкой доверия к государственным структурам связь оказалась отрицательной (хотя и не значимой). Высокий уровень доверия и надежности партнерских отношений внутри предпринимательских структур в сочетании с высокой оценкой собственных возможностей в решении проблем и собственной конкурентоспособности выступают факторами успешности предпринимательской деятельности. Таким образом, результаты исследования свидетельствуют о формировании российских предпринимателей как особей социальной группы, которая характеризуется высокой степенью социально-психологической общности, значительным уровнем взаимного доверия и поддержки по сравнению с их взаимоотношениями с представителями государственных структур.  Сравнительный анализ результатов трех этапов исследований фиксирует возрастание оценок, характеризующих уровень собственных возможностей предпринимателей в решении стоящих перед ними проблем. Если на более ранних этапах развития предпринимательства значительная часть деловых людей рассчитывала в большей степени на поддержку государственных органов и создание благоприятных условий для развития своего бизнеса, то в последнее время ситуация изменилась. Предприниматели все в большей степени рассчитывают на собственные возможности. 5.Социальныее группы, их классификация

Люди в процессе своей жизнедеятельности объединяются, и человеческое общество представляет собой множество различных социальных общностей и групп.

Социальная общность — это реально существующая, эмпирически фиксируемая совокупность людей, характеризующаяся относительной целостностью и выступающая самостоятельным субъектом исторического и социального действия.

Признаки социальной общности

•Сходство условий жизнедеятельности.

•Общность потребностей.

•Наличие совместной деятельности.

•Формирование собственной культуры.

•Социальная идентификация членов общности, их самопричисление к этой общности.

Социальные общности отличаются необычным разнообразием конкретных форм и видов. Они могут варьироваться:

— по количественному составу: от нескольких лиц до многочисленных масс;

— по продолжительности существования: от минут и часов (например, пассажиры поезда, театральная аудитория) до столетий и тысячелетий (например, этносы (от гр.ethnos — народ, нация);

— по степени связи между индивидами: от относительно устойчивых объединений до весьма аморфных, случайных образований (например, очередь, толпа, аудитория слушателей, болельщики футбольных команд), которые называют «квазигруппами» (лат. quasi — якобы, мнимый), или «социальными агрегациями». Для них характерна непрочность взаимосвязей между контактирующими людьми.

Социальное общности подразделяются на устойчивые (например, нация) и кратковременные (например, пассажиры в автобусе).

Виды социальных общностей

• Классовые общности и слои.

• Исторические формы общности.

• Социально-демографические общности.

• Корпоративные общности.

• Этнические и территориальные общности.

• Общности, сложившиеся в зависимости от интереса индивидов.

В целом все множество реальных социальных общностей можно разделить на два больших подкласса: массовые и групповые (социальные группы).

Социальные группы — устойчивые совокупности людей, которые имеют отличные, только им присущие признаки (социальное положение, интересы, ценностные ориентации).

Появление социальных групп, во-первых, связано с общественным разделением труда и специализацией деятельности, во-вторых, вызвано исторически сложившимся разнообразием условий быта, культуры, социальных норм и ценностей. Виды социальных групп

Малая группа

Небольшое число людей (от 2-3 до 20-30 человек), которые хорошо знают друг друга, заняты каким-либо общим делом и находятся в прямых взаимоотношениях между собой. Характерны общие цели, задачи деятельности, психологические и поведенческие особенности. Представляет собой элементарную ячейку общества

Семья, школьный класс, экипаж самолета, компания друзей и др.

Большая группа

Многочисленная совокупность людей, занимающих одинаковое положение в структуре общества и имеющих вследствие этого общие интересы

Нация, класс, страта и др.

Первичная группа

Группа, в которой взаимодействие носит непосредственный, межличностный характер и предполагает взаимную поддержку

Группа друзей, сверстников, соседей и др.

Вторичная группа

Группа, взаимодействие в которой обусловлено достижением конкретной цели и носит формально-деловой характер

Производственно-хозяйственные организации, профсоюзы, политические партии и др.

Номинальная группа (социальная категория)

Искусственно сконструированная группа, которая выделяется для целей статистического учета населения

Пассажиры пригородных поездов, покупатели стирального порошка «Аист», проживающие в отдельных и коммунальных квартирах и др.

Реальная группа

Группа, критерием выделения которой служат осознаваемые людьми реальные признаки (пол, возраст, национальность, доход, профессия, место жительства)

Мужчины, женщины, русские, дети, учителя, горожане и др.

Формальная (официальная) группа

Группа, создающаяся и существующая лишь в рамках официально признанных организаций

Школьный класс, футбольная команда «Спартак» и др.

Неформальная (неофициальная) группа

Группа, обычно возникающая и существующая на базе личных интересов ее участников, которые могут совпадать или расходиться с целями официальных организаций

Поэтический кружок, клуб любителей бардовской песни, организация болельщиков футбольного клуба «Зенит» и др.

В совокупности социальные группы образуют социальную структуру общества.

Социальная структура общества — это внутреннее устройство общества или социальной группы, упорядоченное определенными нормами взаимодействия частей. Социальная структура организует общество в единое целое.

Социальная структура общества

i

Социальные группы

Социальные слои

Социальные общности

Социальные институты

Социальные отношения

Как уже отмечалось, кроме понятия «группа», в социологии существует понятие «квазигруппа».

Квазигруппа — малоустойчивая^ неформальная совокупность людей, объединенная, как правило, одним или очень немногими типами взаимодействия, имеющая неопределенную структуру и систему ценностей и норм.

Существуют следующие разновидности квазигруппы:

—                аудитория — объединение людей во главе с коммуникатором (например, концертная или радиоаудитория). Здесь имеет место такой тип социальных связей, как передача-прием информации непосредственно или с помощью технических средств;

—                 фан-группа — объединение людей на основе фанатичной приверженности спортивной команде, рок-группе или религиозному культу;

—                  толпа — временное собрание людей, объединенных каким-либо интересом или идеей.

Основные свойства квазигрупп

Анонимность

Индивид чувствует себя неузнаваемым и неуязвимым в квазигруппе, не ощущает социального контроля и ответственности

Внушаемость

Члены квазигруппы более внушаемы, чем люди, находящиеся за ее пределами

Социальная заражаемость

Быстрая передача эмоций, настроений индивиду, а также быстрая их перемена

Бессознательность

Индивиды как бы растворяются в толпе и пропитываются коллективными бессознательными инстинктами, их действия в квазигруппе обусловлены, как правило, больше подсознательным, чем сознанием, и имеют иррациональный и непредсказуемый характер

В современных условиях, когда требуется огромная работа по координации деятельности и ресурсов, возрастает значение организаций.

Организация — это большая ассоциация людей, действующих на основании неличных связей, созданная для достижения специфических целей (больницы, учебные заведения, фирмы, финансовые компании, банки, правительственные учреждения и т. д.). Организации по большей части «спроектированы» — учреждены с определенными целями, располагаются в зданиях или на физических пространствах, специально сконструированных, чтобы помочь в достижении этих целей.

Группы и организации непосредственно влияют на поведение человека. Это влияние может быть как положительным, так и отрицательным.

Воздействие малой группы на человека

Позитивное

Негативное

• Отношения, складывающиеся в группе, приучают человека выполнять существующие социальные нормы, формируют ценностные ориентации, усваиваемые личностью • В группе человек совершенствует свои коммуникативные умения • От членов группы человек получает  информацию, позволяющую ему правильно воспринимать и оценивать себя

• Цели группы достигаются за счет ущемления интересов отдельных ее членов в ущерб интересам всего общества, т. е. имеет место групповой эгоизм • Воздействие, которое группа оказывает обычно на одаренных творческих личностей: их оригинальные  идеи отвергались   большинством  потому, что были непонятны, а сами неординарные личности сдерживались, подавлялись в своем развитии, преследовались

Позитивное

Негативное

• Группа дает человеку уверенность в себе, снабжает его системой положительных эмоций, необходимых для его развития

• Иногда человек идет на внутренний конфликт и ведет себя конформно (лат. conformis — подобный), т. е. осознанно расходясь в мнениях с окружающими людьми, тем не менее соглашается с ними, исходя из каких-либо соображений

Таким образом, несмотря на то что реальное общество составляют люди, отдельные индивиды, подлинными субъектами общественных отношений являются социальные группы.