Тема 2 Организация труда руководителя

Технологии проведения заседаний, ведения переговоров и телефонных разговоров. Требования к санитарно-гигиеническим, психофизическим, социально-бытовым и организационно-техническим условиям труда руководителя. Оценка уровня организации труда менеджера. Опасность бюрократизации управления

Тема 3 Стили руководства

Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Понятие стиля руководства. Исследования К. Левина. Выводы об эффективности стиля. Подходы к изучению стилей руководства.

Теории Х и У МакГрегора. Управленческая решетка Блейка-Моутона. Основные поведенческие элементы, характеризующие стиль руководства.

Применение ситуационного подхода к анализу эффективности стилей руководства. Ситуационная модель руководства Фидлера. Элементы и практическое использование модели.

Тема 4 Эффективность управления и имидж фирмы. Организационная культура

Ресурсы, качество и эффективность управления. Оценка руководителя: субъекты, методы и критерии. Успешное развитие организации как критерий оценки. Факторы эффективности менеджмента.

Имидж фирмы как внешнее проявление эффективности управления. Положительный и нейтральный имидж. Рейтинг фирмы и его структура. Качество продукции и услуг, его влияние на имидж. Имидж руководителя, его гармонизация с имиджем фирмы.

Организационная культура: понятие, структура, анализ, виды.