Тема 2 Принятие управленческих решений

Управленческое решение: понятие, отличия от бытового. Классификация управленческих решений.

Моделирование ситуаций и разработка решений. Процесс принятия управленческих решений. Риск и неопределенность в принятии решений: учет на каждом этапе. Понятие и методы подготовки решений.

Методы принятия решений и условия их эффективного применения. Платежная матрица. Критерии принятия решений по платежной матрице. Дерево решений. Лепестковая диаграмма.

Модели принятия решений. Понятие и особенности модели в экономике. Типы моделей. Этапы и ограничения моделирования. Понятие оптимизации и опасность субоптимизации.

Тема 3 Власть и влияние

Понятия власти и влияния. Власть и партнерство. Использование в управленческой деятельности. Зависимость как основа власти. Власть подчиненных. Баланс власти. Формы власти. Характеристики харизматических личностей.

Способы эмоционального и рассудочного влияния. Усиливающие аргументы и правила эффективного убеждения.

Тема 4 Управление конфликтами

Понятие и классификация конфликтов. Причины и последствия конфликтов. Конфликтность в менеджменте.

Модель управления конфликтной ситуацией. Структурные и межличностные методы разрешения конфликтов. Особенности поведения менеджера в конфликте.

Тема 5 Делегирование

Понятия полномочий, ответственности. Классификация полномочий. Ответственность руководителя.

Делегирование: понятие, порядок осуществления, необходимость. Препятствия делегированию. Правила эффективного делегирования. Обратное делегирование.

Централизация и децентрализация полномочий.

Раздел 3 структура управления организацией

Тема 1 Формальное и неформальное в управлении

Формальное и неформальное управление. Разделение труда как основа формального в организации. Формы разделения труда. Управление человеком и управление группой. Формальные группы: понятие и виды. Причины вступления в формальную группу.

Неформальные группы. Причины вступления в неформальную группу. Свойства неформальных групп. Факторы, влияющие на выбор неформального лидера. Принципы взаимодействия с неформальными группами.

Тема 2 Понятие, элементы и тенденции развития организационных структур

Организационные отношения в системе менеджмента. Понятие организационной структуры. Структура управления и производственная структура. Уровень управления. Департаментазация: понятие и виды. Организационные связи: линейные, функциональные, горизонтальные.

Современные тенденции развития организационных структур. Оболочечные фирмы. Малые корпоративные структуры. Имитация структуры малой фирмы.

Тема 3 Базовые организационные структуры

Формы организации системы менеджмента. Виды базовых структур управления и производственных структур. Линейная структура: характеристика и ограничения использования.

Функциональная и линейно-функциональная структуры: сферы применения, достоинства, недостатки, особые задачи менеджмента. Функционализм.

Продуктовая структура: сферы применения, достоинства, недостатки, особые задачи менеджмента. Продуктивизм.

Матричная и проектная структуры: сферы применения, достоинства, недостатки, особые задачи менеджмента. Нарушение принципа единоначалия.