История развития менеджмента.
Роль ф. Тейлора в истории менеджмента.
Ф.У. Тейлор стал применять психологические тесты при приеме на работу и определении квалификации, использовать наблюдение, интервью, анкетирование. Им впервые был поставлен вопрос о связи технологического процесса с деятельностью и психикой людей. Тейлор предложил комплекс мер по повышению квалификации работников, разработал систему мероприятий по преодолению психологической инертности людей в отношении крупномасштабных нововведений. Идеи Тейлора повлияли на распространение «революции менеджеров», легли в основу научной организации труда на промышленных предприятиях.
На могиле написано – отец научного менеджмента.
Типы организационных отношений
Организационные отношения – воздействие, взаимодействие или противодействие между элементами организации внутри и вне ее при создании, функционировании, развитии и разрушении.
Структурные – воздействие – однонаправленное действие по передачи распоряжения, приказа, просьбы от одного объекта к другому и реализация через линейную схему: рук > исп > исп.; взаимодействие – положительное действие от объекта на соответствующее воздействие: рук > исп > исп; противодействие – отрицательное действие от объекта на соответствующее воздействие.
Процессорные – массовые/единичные; равенство/подчинение; зависимые/не зависимые; постоянные/случайные; последовательные/параллельные; непрерывные/дискретные; межорганизационные/внутриорганизационные.
Функции менеджмента (Планирование; Организация; Мотивация; Контроль; Координация)
Планирование – основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы.
Организация – заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм. Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.
Мотивация - связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей организации.
Контроль – процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Контроль позволяет фиксировать ошибки, сознательные и несознательные нарушения и исправлять их до того, как они возникнут на пути достижения цели. Вместе с тем контроль позволяет определить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна.
Координация – функция процесса управления, обеспечивающая, во-первых, его бесперебойность и непрерывность, и, во-вторых, взаимосвязь всех функций. Главная задача координации – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей и обмена информацией между ними.
Схема управления
Система управления – соц-эк система, которая включает людей, объединенных общими целями и задачами, развивающаяся под воздействием внутр и внеш факторов.
Управление возникает из необходимости обеспечения согласованности деятельности людей для достижения поставленных целей
Выделяют объект и субъект управления.
К объекту управления относят все элементы системы, обеспечивающие непосредственный процесс создания материальных благ или оказание услуг. К субъекту управления относят все элементы социально-экологической системы, обеспечивающей процесс управления, т.е. те элементы, кот. целенаправленно воздействуют на субъект. Деление на управляемую и управляющую систему условно, оно зависит то того в границе какого звена рассматривается подсистема
Субъект
воздействие Объект
Обратная связь
Внешняя среда
Внешнее и внутреннее воздействие в любой системе тесно связаны между собой, взаимодополняют и обуславливают друг друга. Любая система не моет быть замкнута и построена на самоуправлении, она всегда подвергается внешнему воздействию.