Вопрос 16. Проектно-организационные структуры управления

Под проектной структурой понимается временная организация, которая разрабатывает проектов, охватывающие любые процессы целенаправленных изменений в системе: модернизацию производства, освоение новых изделий или технологий, строительство объектов и т.д.

Для решения возникшей проблемы специалистами разрабатывается программа, а руководство и ответственность за ее выполнение поручается организационной структуре, названной программно-целевой, работающей на временной основе. В состав группы включают высокоспециализированных специалистов, в том числе и по управлению. Руководитель проекта наделяется всей полнотой власти для решения задач, связанных с разработкой и реализацией проекта, ответственность за планирование, оперативное управление, финансирование всех работ по проекту, поощрение работников.

Когда проект завершен группа распускается, а сотрудники уходят на свои прежние рабочие места, другие переходят в новую проектную команду. При контрактной работе они увольняются в соответствии с условиями соглашения.

Достоинства:

- являются одноцелевыми, т.к. создаются для достижения одной главной цели; (линейно-штабные – многоцелевые, что затрудняет деятельность ее руководителей и оценку результатов его труда)

- ограниченный срок ее деятельности делает ее более гибкой и способностью хорошо адаптироваться к изменениям извне;

- достаточны просты и экономичны;

- создает дополнительную мотивацию для более эффективной работы.

Недостатки:

- при одновременной разработки группой несколько целевых программ происходит дробление ресурсов и заметно усложняется развитие организации кА целого.

- руководители программ постоянно имеют дело со сторонними организациями и подразделения, которые выполняют отдельные этапы работ, но руководители которых им не подчиняются.

Для обеспечения проблем координации в проектных организациях создаются штабные органы из руководителей проектов или используют матричную организационную структуру.

Вопрос 21. Методы принятия управленческих решений: неформальные, коллективные, количественные.

1. Неформальные (эвристические) методы принятия решений.

Это метод человеческого мышления, основанный на опыте, интуиции и суждении.

Эвристические методы представляют собой совокупность логических и методических приемов выбора эффективных решений на основе теоретического сравнения вариантов с учетом накопленного опыта, аналитических способностях лица, принимающего решение.

Использование неформальных методов позволяет оперативно принимать решения, однако

Нет гарантии выбора ошибочных или неэффективных решений.

2. Коллективные методы принятия решений.

Выработка и принятие управленческих решений осуществляется временным коллективом, который состоит из руководителей, исполнителей, а также компетентных, коммуникабельных, творческих мыслящих специалистов.

Организация коллективной формы работы может осуществляться в виде комиссии, заседания, совещания и т.п. При таких формах работы раскрытию творческих способностей и неординарного мышления способствуют различные методы, которые обеспечивают свободу обмена идеями.

Метод номинальной групповой техники. Все члены временного коллектива излагают свои предложения в письменном виде самостоятельно. После чего каждый участник докладывает суть своей идеи членам коллектива, и только после этого каждый участник в письменном виде представляет ранговые оценки выносимых проектов. Вариант, который получил наивысший балл, принимается за основу.

Метод Дельфы. (получил название от греческого города Дельфа, прославившегося жившими там мудрецами-предсказателями) будущего.Данный метод не требует совместной работы членов группы, и в основном, используется, когда участники решения размещаются в различных географических подразделениях. Членам временного коллектива не разрешается обмениваться мнениями по вопросам решаемой проблемы. Метод предусматривает выбор управленческого решения в следующей последовательности:

1. Членам группы предлагается отвечать на заранее детально подготовленные вопросы по решаемой проблеме.

2. Каждый член группы анонимно и независимо друг от друга дает оценки вариантов решения или предлагает свои идеи.

3. Все ответы членов коллектива собираются в центре и обобщаются в интегральном документе с содержанием вариантов решений.

4. Каждый член коллектива получает копию этого материала. После ознакомления он может изменить мнение по вопросу возможных альтернатив решения проблемы.

5. Шаги 3 и 4 повторяются столько раз, сколько необходимо для достижения согласованного решения.

Метод Дельфы наиболее приемлем при выработке управленческих решений для уникальных «малоизученных» проблем. Однако затраты времени на разработку решений растут, а количество предполагаемых вариантов уменьшается.

Метод мозговой атаки (мозговой штурм). Используется тогда, когда известные методы решения возникшей проблемы оказываются непригодными, возникает необходимость активизации разработки новых идей и решений как выхода из тупиковой ситуации.

Каждому члену временного коллектива представляются права высказывать самые различные идеи по вопросу вариантов решения проблемы. Цель – получения как можно большего числа предложений. Все высказанные идеи фиксируются без критики и оценки, а их обсуждение и анализ производится централизованно после завершения генерирования идей. Все представленные участниками предложения структурируются по определенным показателям, которые отражают возникающие ограничения, затраты ресурсов, степень достижения целей. Полученные оценки являются основой для выбора оптимального управленческого решения.

Метод дерева решений. Используют для разрешения проблем, которые требуют точной технологической последовательности процедур решений. Каждая процедура решения может иметь несколько возможных исходов. Каждое последующее возможное решение зависит от фактического исхода предыдущего решения.

Принцип диктатора. В качестве группового предпочтения принимается предложение одного лица группы. Этот принцип используется, в основном, в чрезвычайных обстоятельствах.

Принцип большинства голосов. Предпочтительным принимается решение, которое имеет наибольшее число сторонников.

3. Количественные методы принятия решения. Базируются на научно-техническом подходе выбора оптимальных решений в результате обработки на ЭВМ больших массивов информации с использованием экономико-математических методов и моделей: линейного моделирования, вероятностных и статистических моделей, теории игр, имитационные модели.