3. Чого ви очікуєте від своєї аудиторії?

• Що ви хочете, щоб аудиторія зробила, після того, як отримає ваше повідомлення?

• Яка дія аудиторії буде означати, що ваш продукт “продано”?

• Які дії аудиторії, якщо вона їх зробить, допоможуть досягти цілей вашого проекту?

!!!

Дія повинна бути специфічною та зрозумілою, такою, щоб її можна було записати на відео!

Приклади закликів до дії:

• Прийди до кабінету довіри та отримай консультації фахівців

• Стань волонтером проекту та покажи одноліткам переваги здорового способу життя

• Прийди на громадські слухання та запропонуй поправки до закону

4. Хто є вашими конкурентами і яка ваша позиція відносно конкурентів?

• Що зараз роблять ваші аудиторії замість бажаної дії?

• Люди завжди щось роблять!

• Поведінка людей завжди є вибором між декількома можливими діями (конкурентні дії)

• Часто хтось закликає вашу аудиторію до іншої дії, яка відрізняється від тої, до якої закликаєте ви!

• Конкурентне оточення. Хто посилює ваш вплив на аудиторію і хто послаблює?

Приклади конкурентної дії:

• Залишитись один на один зі своєю проблемою, не намагатись отримати допомогу

• Закурити разом з друзями

• Мовчки хвилюватися, що недосконале законодавство призведе до певних проблем

5. Винагорода. Яку вигоду ви можете запропонувати аудиторії в обмін на очікувану дію?

• А саме чому аудиторія повинна вас слухати?

• Чому вона повинна робити те, що ви їй кажете?

• Що аудиторія матиме, якщо робитиме так, як пропонуєте ви?

!!!

Винагорода повинна відповідати особистим потребам нашої аудиторії.

Уникайте розмов про самих себе – говоріть до своїх аудиторій за допомогою їхніх цінностей!

Говорить про вигоди вашого продукту, не говорить про його характеристики! Перетворіть характеристики у вигоди!

Приклади винагороди:

• Я зможу отримати допомогу та вийти з кризової ситуації

• Я зможу відвідати міжнародний волонтерський табір, поспілкуватись зі студентами з інших країн та підвищити свій авторитет серед однолітків

• Ніхто не буде заважати мені чесно працювати

6. Чим підтримати заклик до дії та винагороду?

• Які аргументи ви можете привести, щоб підсилити винагороду?

• Якими фактами можете підтримати свій заклик до дії?

• Що можете сказати, щоб дія, до якої закликаєте, здавалася реальною?

Підтримка може прийти з /від:

• Наукових фактів та даних

• Прикладів, окремих випадків

• Рекомендацій авторитетних особистостей

• Того, як ми доносимо наше повідомлення (канали)

• Того, хто доносить повідомлення (передавач)

• Існуючих соціальних норм (всі так роблять)

• Віри в особисту спроможність (я можу це зробити)

Винагорода + підтримка =

Варта уваги пропозиція, або обмін вигодами

Приклади підтримки:

• Мої знайомі зі схожою проблемою звернулись і отримали допомогу

• Я знайомий зі студентами, які вже брали участь у такій програмі, вони можуть розповісти багато цікавого та їх дуже поважають

• Тому що в більшість підприємців нашого регіону підтримує ці зміни