22 Управленческие решения.

Принятие решения- это выбор альтернативы из возможных вариантов устранения проблемы. Определяющим моментом явл-ся условия определения, в которых принимается решение. Традиционно решения принимаются в условиях определенности, риска или неопределенности. В условиях определенности решения принимаются , когда можно точно предсказать результат от принимаемого решения, поэтому очень немногие решения принимаются в условиях определенности. Решение, принимаемое в условиях риска- это такие решения, результат которого не определен, но известна вероятность его достижения. Вероятность определ-ся как степень свершения события и изменяется от 0-100%. Вероятность может быть- объективной, когда ее можно определить математич. методами путем анализа имеющегося опыта. Однако, чаще всего нет достаточной инфо для объективной оценки вероятности реализации решения. Поэтому, вероятность определяют субъективно, т.е. прогнозир-ся на сколько вероятна практическая реализация принятого решения. Решение в условиях неопределенности, принимаютсякогда невозможно даже субъективно оценить вероятность их результатов. Это встреч-ся в новых ситуациях и когда возникает очень сложные факторы внешней среды. Существует следующие критерии классификации управленческих решений: - по сроку действия –в последствии от принятого решения 1.долгосрочные, 2.среднесрочные,3. краткосрочные решения –по частоте принятия 1.одноразовые (случайные) 2.повторяющиеся.- по широте обхвата 1.общие, касающиеся всех работников организации.2.узкоспециализированные, принимаемые в отношении отдельно структурных подразделений или отдельного работника – по форме подготовки 1.единоличная,2.групповые 3.коллективные –по сложности разрабатываемого решения 1.простые,2.сложные решения. Организационные решения- это выбор, который должен сделать руководитель. Чтобы выполнить свои обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Поэтому, наиболее эффективным организ. решением явл-ся выбор предлагаемого устранения проблемы, который будет практически осуществим и принесет наибольшую выгоду в их организацию. Важно отметить, что практически не существует управл. решения, которое не имело бы отриц.последствий. Поэтому, руководитель должен понимать и принимать как должное, что любое решение может иметь недостатки. Но с учетом всех факторов, данное решенеи явл-ся наиболее жеательным с точки зрения конечного результата. Необходимо иметь ввиду, что отказ от принятия решения, обычно еще хуже, чем своевременное принятие даже не свсем обоснованного решения. Все организационные решения можно разделить на 2 вида. 1)Когда точно определена послед-ть необходимых действий для принятия решений: В этом случае руководителю важно быть уверенным в том, что процедура принятия решения остается правильной и в новой ситуации. 2) Незапрограммированные решения, которые принимаются в новых ситуациях, или когда возникают неизвестные факторы. В этом случае руководитель разрабатывает новую процедуру принятия решения с конкретной послед-ю необходимых действий.