10. Сущность философии маркетинга на современном этапе

Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность предприятия (научно-техническая, производственная, сбытовая и т.д.) основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из задач маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Маркетинг означает разработку, производство и сбыт того, на что действительно есть потребительский спрос. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и объеме, нужных потребителю. При реализации концепции маркетинга акцент принятия хозяйственных решений смещен от производственных звеньев предприятия к звеньям, чувствующих пульс рынка. Служба маркетинга является мозговым центром, источником информации и рекомендаций не только рыночной, но и производственной, научно-технической и финансовой политики предприятия. Здесь на основе тщательного анализа состояния и динамики спроса и деловой конъюнктуры решается вопрос о необходимости, перспективности, прибыльности производства того или иного продукта.

11. Основные движущие факторы развития современного менеджмента

1. Лояльность к работающим.

2. 100% ответственность - как обязательное условие успешного менеджмента.

3. Коммуникации, пронизывающие организацию снизу вверх, сверху вниз, по горизонтали.

4. Атмосфера в организации, способствующая раскрытию способностей работающих. Постоянное обучение всех, везде и всегда.

5. Долевое участие каждого работающего в общих результатах.

6. Своевременная реакция на изменения в окружающей среде.

7. Методы работы с людьми, обеспечивающие удовлетворенность работой. Переход от авторитарного стиля руководства к лидерству.

8. Непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласования и целостности.

9. Умение контактировать с покупателями, поставщиками, исполнителями, руководителями и т. п.

10. Этика бизнеса.

11. Честность и доверие к людям.

12. Использование в работе фундаментальных основ менеджмента.

13. Видение организации, т. е. четкое представление о том, какой она должна быть.

14. Качество личной работы, постоянное самосовершенствование.

12.Становление и развитие менеджмента

Возникновение менеджмента как научной дисциплины обусловлено высшей ступенью развития экономики.

Тейлор,Веббер и Фойоль представители классицизма. В это же время начались исследования гуманизации процессов управления. Получило название поведенческая школа. Её предстватилель Энтон Мейоль. Школа функционировала с 1930 по 1960 гг. Этой школой было доказано что на труд влияет условия и организация труда,межличностные отношения в коллективе,стили руководства,а также условия отдыха и проведение свободного времени. Этими вопросами занимались также другие ученые:Карнеги,Маккензи,Вудкок и другие. В 50-х годах оно получило новое направление теории менеджмента. В основу этого направления были заложены количественные подходы,которые были объединены под общим названием исследование операций. В 60-х годах получил сильное развитие так называемый ситуационный подход к изучению управления. Эта теория не отвергает предыдущие теории,а рекомендует использовать положение этих теорий,но каждой ситуации должны превалировать те или иные варианты. Этот подход позволяет определять какие переменные (факторы) являются важными для данной конкретной ситуации и на которые нужно обращать внимание в первую очередь. Этот подход тесно связан и является элементом системного подхода к изучению любых явлений.