Конспект лекций - Психология управления
Управление.
Механизмы управленческой деятельности.
Функции управления.
Психология управления
Групповая деятельность. Система управления.
Группа
Отношения между людьми
Группа включения
Референтная группа
Структура организаций и социально-психологические механизмы их формирования.
Неформальная структура
Принципы организации (классические принципы)
Разделение труда
Психологические составляющие, которые приводят к успешному делегированию
Преимущества делегирования
Диапазон контроля
Основные модели организации
Формы психологических воздействий
Модель участия.
Психологические аспекты принятия решений.
Когнитивный диссонанс
Теория атрибуции
Теория ожидаемой полезности.
Руководство и лидерство в структурах управления. функции руководителя и стили руководства.
Руководство
Функции руководителя.
Стили управления.
Участие исполнителей в исполнении
Методы психологического воздействия в системе управления.
ТЕМА №1. УПРАВЛЕНИЕ. МЕХАНИЗМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ.
Управление – это процесс взаимоотношения между людьми.
Синергия – это необходимость прилагать совместные усилия для достижения того, чего не может достичь один человек.
Психология управления – это одна из важнейших отраслей современной социальной психологии изучающая проблемы общения и взаимодействия в различных социальных структурах.
Психологи я произошла от kibernetike (искусство управлять). Создатель Норберт Винер.
Управление осуществляется от общим законам:
Прямая связь
Управляющая
система
Управляющая схема
1.
Руководитель 2.
Совет руководителей 3.
Отделы
1.
Исполнитель 2.
Группы 3.
Коллектив
Обратная связь (средство
контроля
Управляемая часть она не пассивная, а активная.
Функциональная система по Анохину:
Блок афферентного синтеза осуществляет сбор и оценку информации на основе присущей субъекту мотивации и опыта его управленческой деятельности.
Прием информации зависит от мотивации.
Блок
афферентного синтеза
Блок принятия решения, постановки
целей, выбора программы и создание
акцептора результата действий (образ
потребного будущего).
Эффекторный блок
или исполнение
Прием информации
мотивации
память
Анализ результата действия
Избыточность программ – совокупность целей, программ. В процессе управления складываются определенные отношения:
отношения субординации (вертикальные)
отношения координации ( горизонтальные)
В чем состоит сущность менеджерской деятельности:
Определение целей и задач управления
Разделение задач на определенные виды и этапы.
Распределение обязательств, координация взаимодействия различных подструктур.
Совершенствование формальной и иерархической структуры.
Анализ и учет неформальных подструктур организаций.
Оптимизация процессов принятия решений и коммуникаций.
поиск и формирование адекватной мотивации деятельности.
Определение требований к индивидуальным качествам личности.
ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
Целевые функции.
Организационные функции.
К целевым относятся: функции прогноза, функции планирования, функции принятия решений.
Планирование – это разработка решений о том, какие должны быть конкретные действия.
Принятие решений – это переход от анализа ситуации к конкретному действию, которое осуществляется в соответствии с планом.
К организационным относятся: общеорганизационные, материально-технические, финансово-экономические, функции учета и контроля, правовые, социальной защиты, мотивации.
13.10.01