6. Проблема сочетания централизации и децентрализации управления

Основным принципом менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении. Проблема сочетания централизации и децентрализации в менеджменте – это проблема распределения полномочий на принятие конкретно определенных решений на каждом уровне управленческой иерархии. Оптимальным вариантом считается подход, когда централизованными являются решения, относящиеся к разработке политики – целей и стратегии фирмы в целом, а децентрализованными – решения, относящиеся к оперативному управлению.

Под децентрализацией понимается передача права принятия решений низовому оперативно-хозяйственному звену – производственным отделениям, пользующимся хозяйственной самостоятельностью. Это предполагает высокую степень координации деятельности на всех уровнях управления фирмой, выступающей как единое целое.

Принцип сочетания централизации и децентрализации в менеджменте предполагает необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности. Под единоначалием понимается предоставление высшему руководителю фирмы или подразделения такой полноты власти, которая необходима для принятия решений, и персональной ответственности за порученное дело.

Коллегиальность предполагает выработку коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня и прежде всего исполнителей конкретных решений - руководителей производственных отделений. Коллегиальность повышает объективность принимаемых решений, их обоснованность и способствует успешной реализации таких решений. Однако принятие коллегиальных решений происходит намного медленнее, чем индивидуальных.

10. Порядок разработки цели. Требования, предъявляемые к ней

Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация.

Цель – конкретизация миссии и видения в доступной форме для управления; необходимое, возможное и желаемое состояние объекта управления; конечный результат деятельности и последствия ее достижения. Исходная точка планирования.

Классификация целей:

1. По времени: стратегические, тактические, оперативные.

2. Содержание: экономические, социальные, организационные, экологические.

3. Приоритетность: Особо приор, приор, остальные.

4. Организационная структура: общие и частные цели.

5. Повторяемость: постоянные, разовые.

6. Функциональные подсистемы: маркетинг, инновации, финансы, производство, персонал, менеджмент.

Требования:

• Четкие временные рамки

• Конкретность, реалистичность

• Адресность и возможность осуществления контроля.

• Согласованность, непротиворечивость.

Подцели одного уровня независимы и выводимы друг из друга.

Иерархия целей в организации устанавливает связность всех компонентов и обеспечивает ориентацию деятельности подразделений на достижение целей верхнего уровня. Каждое подразделение, достигая своей цели должно вносить необходимый вклад в достижение общей цели.

13. Эффективность в управлении

Под эффективностью понимается уровень (степень) результативности в сопоставлении с произведенными затратами. Это понятие используют при определении эффективности экономики, отдельных отраслей, предприятий, инвестиций, нововведений.

Эффективность менеджмента – результативность управленческой деятельности, критерии которой:

• действенность – степень достижения целей организации (отношение результатов, которые достигнуты, к результатам, которые намечались);

• экономичность – соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов;

• качество – соответствие характеристик товара (услуг) стандартам и требованиям потребителей;

• прибыльность – соотношение между доходами и суммарными издержками;

• продуктивность – соотношение объема товара (услуг) за определенный период в натуральных, стоимостных и других показателях и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции (ресурсов: трудовых, материальных, финансовых и др.);

• качество трудовой жизни – условия труда работников;

• инновационная активность – результативность внедрения новшеств в различных функциональных областях деятельности организации: техническое переоснащение, производство, организация и т.д.

Эффективность менеджмента отражает его результативность в достижении целей управляемого объекта и обеспечении социально-экономического эффекта в сопоставлении с использованными ресурсами и затратами на управление. Экономический смысл эффективности управления – в обеспечении наибольшего экономического эффекта в народном хозяйстве при данных ресурсах (затратах) на управление. Социальный смысл – в обеспечении наибольшего социального эффекта при данных ресурсах (затратах) на управление.

Эффективность менеджмента определяется соизмерением результата и использованных ресурсов, производственных затрат. Уровень эффективности управленческой деятельности во многом определяется уровнем рациональной организации управляемой системы и процесса управления. Эффективность проявляется в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности.

Основными понятиями эффективности управления являются:

• эффективность труда работников аппарата управления;

• эффективность процесса управления (функций, коммуникаций, выработки и реализации

• управленческого решения);

• эффективность системы управления (с учетом иерархии управления);

• эффективность механизма управления (структурно-функционального, финансового, производственного, маркетингового и др.).

В мировой практике приняты следующие черты эффективного менеджмента:

• ориентация на энергичное и быстрое действие;

• постоянный контакт с потребителем;

• предоставление людям определенной автономии, поощряющей их предприимчивость;

• ориентация на человека как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства;

• наличие немногочисленного, но высококвалифицированного штата сотрудников.