1 Вопрос.
Многофакторные теории управления. Для них хар-ны рассмотрение проблемы управления как многопланового изменяющегося процесса и исп-ние системного подхода к орг-ции: в единое целое связываются цели, ресурсы и процессы, протекающие как внутри,так и вне орг-ции. Эти теории учитывают наличие системного эффекта,котознач, что целое всегда качественно отлично от постой суммы составляющих его частей.
Среди многофакторных учений заметное место занимают ситуационные теории. Концепция ситуационного управления состоит в том, чторезультаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях могут заметно отличаться. Т.о. осуществляя управленческие действия менеджеры должны учитывать сложившуюся ситуацию. Для этого применяют 4 обязательных шага: 1)анализ ситуационных требований к орг-ции и хар-ра создавшейся ситуации. 2)выбор оптимального подхода к осущ управления, в наиб степени и наилутшим образом соотв этим требованиям. 3)создание потенциала и необходимой гибкости для перехода к новому управленческому стилю, соотв ситуации. 4)проведение изменений, позвол подстроиться к ситуации. Ситуац теории показывают пути подстраиванияорг-ции к конкретным требованиям, провед наиб рациональных изменений и перестановки, созд и развития адаптационного потенциала.
Теория «7 S» заключ в том,что эффективная орг-ция формируется на базе 7 составляющих,измен каждой из которых требует соот изменения остальных 6. Составляющие 7 S : 1)стратегия-планы и направления действий 2)структура-внутренняя среда орг-ции,отраж ее разделение на подразделения,иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними 3)системы-процедуры и рутинные процедуры,протек в орг-ции 4)штат-ключевые группы персонала,солжившиеся в орг-ции и хар-мые по возрасту,полу,образов, и т.д 5)стиль-способ,посредством кот руководители управляют орг-цией 6)квалификация-квалификац возможности ключевых сотрудников в орг-ции 7)разделенные ценности- смысл и содержание основных направлений деят-ти,которг-ция доводит до сведения своих членов. Согласно этой концепции,толькоорг-ции, в кот менеждеры могут содержать в гармоничном состоянии систему этих 7 составляющих, способны эффективно функционировать и развиваться.
2 Вопрос.
Орган.кул-ра(ОК) – способ упр-я людьми и сред-во обеспеч-я стаб. успеха и эфф-тиорг-и.В целях поним-я сущности ОК можно пред-тьдейст. орг-и в виде модели:5кул-ра-3ожидание-1отношение-2поведение-4результат.Принцип рекурсии-возвращ-е некот.св-ва внутри системы.Элементыпослед.облад.св-ми родительс-й системы,поэт.знакомые признаки обнар-ся в её подсистемах,а затем и в подсист. подсистем.Например:если директор бездарно провод.засед-я совета,то скорее всего на таком же уров.проход.совещ-я под патронажем руков-й подраз-й.
Ценности усп.орг-й:вера в дейст-я-реш.приним.даже в условиях недост.инфы;связь с потр-м-удовлет.потр-ля;автономия и предприимчивость– организ-м предост-сяопредел. степень самост-ти;произ-ть зависит от чел.- провозгл.чел.наиб.важн.активоморг-и;знай,точем управ-шь; не дел. того,ч.незнаешь;прост.стр-ра и мало уров-й;сочет.гибкости и жесткости-выс.орг-ть достиг. есл.все раб-кипоним.каковыценн-тиорг-и и верят в них.
БИЛЕТ 20.