2 Вопрос.
Орган.кул-ра(ОК) – способ упр-я людьми и сред-во обеспеч-я стаб. успеха и эфф-тиорг-и.Содерж-е отнош. ОК: на основе разделяем-х членами орг-ции опр. предположений выраб-сясв-ва,одинаково понимаемые всеми раб-ми. Созд-ся особое физ.окружение и язык общ-я,совершаются адекватно восприн. дейс-я, проявл.понятные всем чув-ва и эмоц-и. Всё это облег.общ-е,упрощ.разговор и т.д.
БИЛЕТ 17.
1 Вопрос.
Факторы, оказывающие влияние на принятие решений:
-информ. ограничения –полнота и доступность инфор. позвол.правильно понять проблему,снизить риски и сдел.прав.выводы
-условия принятия решениймогут быть опред-ми(инфа полная и достоверная; присутствует возможность построения формал-й мат-й модели принятия решения),схоластически определенными(инфа о проблемной ситуации ,целях может быть задана в вероятностных показ-х,причем вероятность каждого результата известна; решения,прин. в услов-х риска); неопред-ми(инфа противоречива,т.е последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности)
-ресурсные ограничения распространяются на все виды ресурсов,необх.длявыбораиреализ-и реш-я,что оказывает влияние на его принятие
-степень зависимости от вн.среды – решения ограничены вн.средой
-негативные последствия
-личностные оценки руководителя – от того,что важно руковод-лю-максимизация прибыли,личнаявыгода,риск,сострадание-зависит выбор варианта решения
-поведенч.ограничения – многочисленные психологические и личн-е особен-ти
Основные требования, предъявляемые к решению:
-соответствия полномочиям –реш-е долж.принимат. в пределах прав лица
-ответственности – лицо должно отвечать за результаты принятого решения
-целевой направленности – решение должно пресл.опред.цель
-обоснованности – решение должно отражать объект-е закономерности объекта и системы управ-я ими
-своевременности – в период от возник.проблемы до реал.решения не должны происходитьнеобратимые измен-я,делающ.решение не нужным
-непротиворечивости- решение должно соглас-ся с принципами управления и ранее принятыми решениями
-эффективности – достиж. цели при мин затратах
-выполнимости
-законности
-простоты и ясности изложения
2 Вопрос.
Подходы к установлению взаимодействия человека и организации
Системно поведение человека в организации может быть представлено с двух позиций: (1) с позиции взаимодействия человека с организационным окружением) и (2) с позиции организации, включающей в себя индивидов . 1.1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения
• человек, взаимодействуя с организационным окружением, получает от него побуждающие к действию стимулирующие воздействия;
• человек под воздействием стимулирующих сигналов со стороны организационного окружения осуществляет определенные действия;
• действия, осуществляемые человеком, приводят к выполнению им определенных работ и одновременно оказывают определенное воздействие на организационное окружение.
1.2. Модель включения человека в организационное окружение с позиций организации
В данной модели человек рассматривается как составная часть входа и выступает в роли ресурса организации, который она, наряду с другими ресурсами, использует в своей деятельности.
Что нужно и не нужно делать для улучшения трудовой этики
Увязывайте вознаграждение непосредственно с той деятельностью, которая приводит к увеличению производительности и эффективности работы предприятия в целом.
Выражайте публичное в ощутимое признание тем людям, чьи усилия и полученные результаты превосходят средние показатели.
Поощряйте работников.Обращайте особое внимание на те трудности, с которыми сталкивается руководитель среднего звена при проведении программ перестройки и совершенствования должностных обязанностей и рабочих мест.
Не допускайте возникновения и развития ситуаций, при которых интересы сотрудников могут приходить в противоречие с целями повышения благосостояния фирмы (например, не следует вводить новую технологию, которая уменьшает безопасность труда или заставляет работать сверхурочно).
Не старайтесь представить дело так, что программы повышения производительности труда фактически направлены на повышение удовлетворенности работой и ее значимости.
Любая личность характеризуется:
1. общими качествами (интеллект, ум, наблюдательность, работоспособность, организованность, общительность и пр.);
2. специфическими свойствами (способность к тому или иному виду деятельности);
3. подготовленностью к определенному виду деятельности (в виде совокупности знаний, умений, навыков);
4. определенным складом характера;
5. биологически обусловленными особенностями (например, темпераментом);
6. направленностью (совокупностью интересов, стремлений, идеалов, убеждений).
БИЛЕТ 18.