Т
еория
организации
(продолжение)
Валиева О.В. к.э.н., ИЭОППСОРАН
П онятие и сущность организации
Теория организации призвана ответить на вопросы, зачем организации нужны, как они создаются, функционируют и изменяются, почему персонал организации действуют именно так, а не иначе.
Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.
Организации: ^социальные целостности, которые 2) преследуют определенные цели 3) являются определенным образом структурированными, координированными активными системами 4) связанными с окружающей средой
„«Организацию создаюьлюди и их
отношения» (Р.Дафт)
д
Комплексность рассматривает степень дифференциации в рамках организации. Она включает уровень специализации или разделения труда, количество уровней в иерархии организации и степень территориального распределения подразделений организации.
Под формализацией понимаются заранее разработанные и установленные правила и процедуры, определяющие поведение работников. Некоторые организации минимально оперируют с такими стандартными директивами. Другие имеют все типы правил, инструктирующих работников по поводу того, что они могут и чего не могут делать
Соотношение централизации и децентрализации определяется уровнями, на которых вырабатываются и принимаются управленческие решения в организации. В некоторых организациях процесс принятия решений очень централизован, разрешением проблем занимаются высшие руководители. В других случаях принятие решений децентрализовано, ответственность делегируется вниз по иерархии управления. Принятое
соотношение централизации и децентрализации определяет характер и тип устанавливаемой организационной структуры управления.
Важность организации
Организации существуют для того, чтобы:
Объединять ресурсы для достижения желаемых целей и результатов;
Эффективно производить товары и услуги;
Содействовать инновациям;
Использовать современные производственные и информационные технологии;
Адаптироваться к изменениям внешеней среды и влиять на нее;
Приносить пользу владельцам, потребителям и работникам;
Приспосабливаться к новым требованиям (изм. этических норм, требований к квалификации персонала, мотивации, координации и пр.).
Б
азовые характеристики
Орпредлагае14ИИфодукты или услуги;
место и роль в системе рыночных отношений;
цели организации (выживание, рост, доходность);
технология (процессы, инновации);
философия (базовые взгляды, ценности, мотивации);
внутренняя концепция (сильные стороны, степень конкурентоспособности, факторы выживания);
внешний образ, имидж (ответственность перед партнерами, потребителями, обществом в целом).
П роблемы организации
Глобальная конкуренция;
Этика и социальная ответственность(КСО -
концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы);
Быстрота реагирования (ожидать неожиданного и быть готовым к быстрым изменениям и кризисам);
/
К онфигурация организаций: баланс пяти частей
Техническое ядро (производство и сбыт);
Топ-менеджмент высшего уровня;
Менеджмент среднего уровня,;
Технологическая структура (отделы технологий, НИОКР, маркетинга);
Вспомогательный персонал
(обеспечение бесперебойности работы) - кадровые службы, отделы снабжения и —эксплуатации:
П араметры организации
Структурные параметры - служат средством описания внутренних характеристик - основа для оценки и сравнения организаций между собой;
Контекстуальные параметры -
характеризуют организацию в целом (цели и стратегии, размер, технологии, отношения с внешней средой, культура)
ПАРАМЕТРЫ ВЗАИМОЗАВИСИМЫ!
С труктурные параметры
■ Формализованность (внутренний документооборот);
i Специализация - степень, в которой решение задач организации распределено между отдельными работниками;
i Иерархия власти - степень контроля, отчетности и подчиненности;
i Централизация - уровень принятия решений;
i Профессионализм - степень формального образования и обученности сотрудников;
i Структура штата - распределение персонала
по
подразделениям
и
функциональным
признакам.
К онтекстуальные параметры
Размер - численность, объем продаж, размер активов, капитализация, стоимость ОПФ;
Производственные и организационные технологии - инструменты, методы и действия, используемые для преобразования ресурсов на входе в ресурсы на выходе;
Окружающая среда - все, что находится за пределами организации;
Цели и стратегии - определяют масштабы деятельности О, отношения с работниками, потребителями и конкурентами;
Организационная культура - базовый набор ключевых ценностей, убеждений, суждений и норм, -разделяемых работниками. «Цемент, объединяющи сотрудников» (Р.Дафт)
О рганизации как открытые и закрытые
системы
Система (system)- набор взаимосвязанных и
взаимозависимых элементов, позволяющих использовать ресурсы на входе и отдавать полученный результат на выходе
Закрытая система - не зависит от окружающей среды, главная задача менеджмента - эффективность организации
Открытая система - зависима от окружающей среды и обменивается с ней ресурсами, приспосабливаясь к изменениям
|
|
n«5ivit;nt;nrm в ит/1смал |
|
Старая «Фордистская»/Закрытая |
Новая «Высокотехнологичная»/Открытая |
Энергоинтенсивная |
Информационно-интенсивная |
Чертежное проектирование |
Средства автоматического проектирования |
Последовательное проектирование и производство |
Согласованная разработка |
Стандартизированный |
Изготовленный на заказ |
Довольно стабильная товарная номенклатура |
Быстрая смена товарной номенклатуры |
Установки и оборудование |
Гибкие производственные системы |
Автоматизация |
Систематизация |
Отдельная фирма |
Сети |
Иерархические структуры |
Горизонтальные структуры |
Ведомственный |
Объединение в единое целое |
Продукт с последующим обслуживанием |
Обслуживание продуктов |
Централизация |
Распределяемая информация |
Особые умения |
Наличие различных умений |
Контроль со стороны государства и иногда его собственность |
Государственная информация, координация и регулирование |
«Планирование» |
«Проницательность» |
Источник: \Perez С. New Technologies and Socio-Institutional Change, Cologne, Lindenthal Institute. 19971 |
|