13. Дать определение понятию «инновационная инфраструктура».

Инновационная инфраструктура – это совокупность организаций, предоставляющих услуги по созданию/освоению в производстве и/или практическом применении новой или усовершенствованной продукции/технологического процесса.

14. Какие виды деятельности относятся к инновационным?

1. Выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ, направленных на создание новой/усовершенствованной продукции/технологического процесса, реализуемого в экономическом обороте;

2. Проведение маркетинговых исследований и организация рынков сбыта инновационных продуктов;

3. Осуществление технологического переоснащения и подготовки производства, осуществление сертификации и стандартизации новых процессов и изделий;

4. Первоначальный период производства или усовершенствование продукции/технологии до достижения нормативного срока окупаемости инновационного проекта;

5. Создание и развитие инфраструктуры;

6. Подготовка и переподготовка кадров для инвестиционной деятельности;

7. Охрана, передача и приобретение прав на объекты интеллектуальной собственности и конфиденциально-научную, научно-технологическую и технологическую информацию;

8. Финансирование инновационной деятельности, включая осуществление инвестиций в инновационные программы и проекты;

9. Иные виды работ необходимые для осуществления инновационной деятельности и не противоречащие законодательству РФ.

15. Дать определение понятия «интеллектуальная собственность».

Интеллектуальная собственность – это права на конкретный результат интеллектуальной творческой деятельности человека в любой области, а также права на средства индивидуализации юридического лица, продукции выполненных работ/услуг.

Объекты:

1. Авторское право

2. Патентное право (изобретения, полезные модели и т.д.)

3. Изобретения – это объект интеллектуальной собственности, которым может быть признано новое технологическое решение на устройство, способ выполнения действий над материальным объектом, состав вещества, штамм микроорганизмов или применение каждого из вышеперечисленных по назначению, если такое решение не было известно ранее, не следует из существования уровня техники и может быть использовано в практической деятельности.

4. Промышленный образец (тиражируемый)

5. Полезная модель

6. Товарный знак/знак обслуживания

7. Патент

8. Свидетельство

9. Служебная коммерческая тайна (ноу-хау)

В широком понимании «интеллектуальная собственность» означает закрепленные законом временное исключительное право на результат интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Законодательство, которое определяет права на интеллектуальную собственность, устанавливает монополию авторов на определенные формы использования результатов своей интеллектуальной, творческой деятельности, которые, таким образом, могут использоваться другими лицами лишь с разрешения первых.

16. Основные стадии инновационного процесса.

В укрупненном виде схема структуризации обычно формулируется в таком виде:

1) исследования;

2) разработки;

3) производство;

4) маркетинг;

5) продажи.

Более подробно схема структуризации представляется в следующем виде:

1) фундаментальные исследования;

2) прикладные исследования;

3) разработки;

4) изучение рынка;

5) конструирование;

6) рыночное планирование;

7) опытное производство;

8) рыночные испытания;

9) коммерческое производство;

10) сбыт новой продукции.

Структуризация инновационного процесса по стадиям в виде более удобном для практической работы выглядит следующим образом:

1) маркетинговые исследования потребностей рынка;

2) инициация инновации: генерация идей и их фильтрация;

3) техническая и экономическая экспертиза проекта;

4) научно-исследовательские работы по тематике изделия;

5) опытно-конструкторская работа;

6) маркетинг инновации (пробный маркетинг);

7) подготовка производства изделия на заводе-изготовителе серийной продукции;

8) выпуск (производство) инновации;

9) реализация инновации;

10) продвижение инновации;

11) оценка экономической эффективности инновации;

12) диффузия (распространение) инновации.

1) Маркетинговые исследования потребностей рынка. С целью поиска идей для будущей инновации заключается договор на проведение исследований или исследования рынка проводятся самостоятельно.

2) Инициация инновации. Инициация  — это деятельность, состоящая в выборе цели инновации, постановке задачи, выполняемой инновацией, поиске идеи инновации, ее технико-экономическом обосновании и в материализации идеи.

3) Техническая и экономическая экспертиза проекта. Комплектуются экспертные группы оценки проектов. Проводится экспертиза проектов, делается выбор проекта-победителя.

4) Научно-исследовательские работы по тематике изделия. Утверждается техническое задание на НИР. Проведение НИР. Утверждается акт об окончании НИР.

5) Опытно-конструкторская работа. Утверждается техническое задания на ОКР. Проведение ОКР. Результатом работ является наличие комплекта конструкторской документации, откорректированной по результатам испытаний опытного образца.

6) Маркетинг инновации. После обоснования нового продукта проводятся маркетинговые исследования предлагаемой инновации, в ходе которых изучается спрос на новый продукт, определяется объем выпуска продукта, определяются потребительские свойства и товарные характеристики, которые следует придать инновации как товару, выходящему на рынок.

7) Подготовка производства изделия на заводе-изготовителе серийной продукции. Проводятся работы по подготовке производства, закупается и устанавливается оборудование, осуществляется модернизация и настройка существующего, налаживание техпроцесса и т.д.

8) Выпуск (производство) инновации – материализация идеи, т.е. превращение идеи в товар (имущество, новый продукт, имущественное право, документ по операции и т.д.).

9) Реализация инновации. Затем производится продажа продукта или операции на рынке или же реализация операции внутри предприятия. Проводятся мероприятия по стимулированию продаж.

10) Продвижение инновации представляет собой комплекс мер, направленных на реализацию инноваций (реклама, организация процесса торговли, индивидуальные консультации и др.).

11) Оценка экономической эффективности инновации. Результаты реализации инновации и затраты на ее продвижение подвергаются статистической обработке и анализу, на основании чего рассчитывается экономическая эффективность инновации.

12) Диффузия (распространение) инновации. Инновационный процесс заканчивается диффузией инновации. Диффузия (лат. diffusio — распространение, растекание) инновации представляет собой распространение однажды освоенной инновации в новых регионах, на новых рынках.

Внедряя инновации в практику предпринимательской деятельности, очень важно знать, какие факторы способны затормозить или ускорить инновационный процесс. Основные факторы, влияющие на развитие инновационного процесса, приведены в следующей таблице.

17. Основные направления инновационной деятельности предпринимателя.

18. Типы новых продуктов.

Классификация новых продуктов по типу новизны:

1. Новый для мира

2. Новая производственная линия

3. Новый продукт на существующих линиях

4. Улучшенный продукт

5. Продукт с уменьшенной в производстве ценой

6. Репозиционирование продукта

19. На какие вопросы должен ответить предприниматель при оценке величины рынка инновационного продукта?

20. Причины провалов новых продуктов.

Типы провалов:

1. «Лучшая мышеловка, которая никому не нужна» 28% провальных случаев

2. «Мы тоже» 24%

3. «Выбивание конкурентами» 13%

4. «Техническая собака» 15%

5. «Ошибка в цене» 15%

6. «Игнорирование товара рынком» 5%

Анализ причин неуспеха новой продукции, как собственной так и конкурентов, является критически важным для компании, так как позволяет избежать множества ошибок в будущем. Условно причины неуспеха новинки на рынке можно поделить на две группы: маркетинговые ошибки и форс-мажорные обстоятельства. К последним относятся непредвиденные изменения во внешней среде, негативно сказавшиеся на спросе на новый товар (резкое падение спроса, изменение потребительских предпочтений, неожиданная реакция конкурентов, макроэкономические кризисы и т. д.).

Однако чаще всего причинами неуспеха новой продукции становятся маркетинговые просчеты компании. Среди таких маркетинговых ошибок можно назвать:

• «размывание» новизны товара;

• отсутствие четкого целеполагания до начала R&D;

• ошибки в выборе целевого рынка;

• слабый комплекс marketing-mix;

• несовершенство качественных характеристик товара;

• временные ошибки;

• несоответствие планового и фактически необходимого бюджета.

«Размывание» новизны товара. Плохо выделенные новизна и принципиальные отличия продукта от товаров конкурентов часто становятся причиной провала технически совершенной и востребованной продукции. Недостаточно просто позиционировать товар как новый, необходимо четко объяснить потребителю, в чем новизна и чем она выгодна для него.

Отсутствие четкого целеполагания до начала R&D ("Research & Development", НИОКР). Как было рассмотрено выше, любой инновационный проект начинается с определения целей его реализации, которые должны коррелировать с общей маркетинговой стратегией компании. На основе поставленных целей и глубоких маркетинговых исследований формируется концепция продукта, и затем финансируются НИОКР по будущему продукту. Даже серьезные прикладные исследования, которые будут востребованы в долгосрочной перспективе и на которые уходят годы работы, должны быть основаны на четкой системе целеполагания и маркетингового планирования. В противном случае возможны два негативных последствия. Первый сценарий, который встречается довольно часто, заключается в отрыве результатов деятельности отделов R&D от маркетинговой необходимости. У компании появляется новый продукт, который в данный момент времени не будет иметь спроса на рынке, так как его разработка не осуществлялась согласованно с маркетинговым отделом. Успех такого товара маловероятен.

Второй сценарий предполагает, что разработанный новый продукт может быть выведен на рынок и маркетинговый отдел вынужден подстраивать программу маркетинга под уже существующий опытный образец товара. В таких случаях, как правило, результаты рыночных тестирований ведут к необходимости внесения существенных корректировок в саму идею продукта. Это связано с дополнительными затратами, а также с упущением важного временного фактора.

Ошибки в выборе целевого рынка. Одной из самых распространенных проблем при выборе целевого рынка для новой продукции является оценка его потенциала. Под потенциалом рынка понимается его емкость и покупательская активность. В современных условиях компании все больше стремятся сфокусировать свою деятельность на небольших рыночных нишах, полностью их монополизируя и удовлетворяя потребности узкой категории потребителей. Эта ситуация особенно характерна для компаний, предпочитающих не искать рыночные окна, а самим создавать спрос на новую продукцию. Затраты на НИОКР, производство и продвижение таких товаров часто не могут быть покрыты доходами от продаж на рынках с ограниченным потенциалом. Пример провала инновационного проекта по выпуску спутниковых телефонов компании Motorola (см. подробнее раздел II «Практикум. Часть 2») является подтверждением приоритетности определения целевого рынка.

Слабый комплекс marketing-mix. Классифицировать ошибки при разработке комплекса маркетинговых мероприятий, связанных с выводом нового товара на рынок, достаточно сложно. К ним относятся: неверное позиционирование товара (см. п. 2.2.3); неадекватная ценовая стратегия, например ошибки в выборе метода установления исходной цены; неверное построение сбытовой системы; неудачная рекламная компания и неэффективное использование BTL-технологий; ошибки при разработке упаковки нового товара и т. д.

Низкое качество товара по отдельным категориям. Современное понятие качества продукции является настолько комплексным, что даже известные компании с высокой степенью конкурентоспособности часто допускают недоработки в качественных параметрах нового продукта. Недочеты становятся принципиальными, если для потребителя данные параметры товара являются определяющими.

Понятие качества включает в себя следующие составляющие:

• технико-экономические параметры (технические характеристики, наукоемкость,

материалоемкость, надежность, долговечность и т. д.);

• эргономические параметры (антропометрические характеристики, гигиенические

требования, психографические и эстетические параметры);

• экологическая составляющая;

• патентная чистота.

Очевидно, что создать совершенный с точки зрения качества продукт практически

невозможно. Но оптимизировать этот процесс можно путем комплексного тестирования новинки и выявления важнейших для потребителя параметров качества продукта.

Иногда причиной неуспеха новой продукции становятся ошибки в выборе времени выхода на рынок. Отсутствие или частичная достоверность результатов маркетинговых исследований приводят к тому, что новинка выпускается на рынок либо слишком рано, когда большинство целевого рынка еще не готово к его потреблению, либо слишком поздно, когда уже появляется аналогичная продукция конкурентов. Первая ситуация наиболее характерна для высокотехнологичных товаров, требующих определенной подготовленности потребительского общества. Вторая – является типичной при выходе на новые географические рынки.

Еще одной причиной рыночных неудач нового товара может стать разрыв между

запланированным бюджетом на продвижение товара и реально необходимыми средствами для обеспечения рентабельного уровня продаж. В качестве примера можно привести ситуацию, когда компания-новатор вынуждена принимать условия розничной сети по обеспечению рекламы на местах продаж нового товара. Розничная сеть получает возможность увеличивать расценки за мерчендайзинг новых товаров, и компании сталкиваются с необходимостью выделения дополнительных финансовых ресурсов.

Избежать проблемы можно либо за счет создания собственной сбытовой сети, либо за счет передачи функции продвижения эксклюзивному сбытовому партнеру, либо за счет учета непредвиденных затрат на стадии планирования бюджета проекта.