11. Анализ и оценка внутренней среды.

Внутренняя среда организации - оказывает пост. и самое непосред. возд-вие на функц-ние орг-ции. Внут. среда ор-ции является источником ее жизненной силы. Она заключа­ет в себе тот потенциал, кот. дает возм-сть орг-ции функц-ть, то есть сущ-ть и выживать в опр. времени.

Ан-з внут. среды должен выявить сил. и слаб. стороны п/п с целью выработки буд. дей-вий, направл. на достиж. целей и занятие выгодных с т.зр. конк-сти позиций на рын.

Ан-з внут.среды включает: - общую хар-ку п/п и источники финансирования; - стр-ру выпускаем. прод-ции или услуг; - финансово-экономич.анализ; - занятость населения;

орг.структуру; - позицию п/п на рынке; - патенты, авторские права; - уровень знаний и эфф-ть пр-ва; - техника и технологии; - местоположение конкур-в и конкур.среда.

Внут. среда имеет неск.срезов, кажд. из кот. включ. набор ключевых процессов и элементов орг-ции, состояние кот. в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, кот. располагает орг-ция.

Кадровый срез охватывает процессы: • взаимод-вие менеджеров и рабочих; • найм, обучение и продвижение кадров; • оцен­ка результатов труда и стимулирование; • создание и поддержание отношений между работниками и так далее.

Организац. срез включа­ет в себя: • коммуникац. процессы; • организац. структу­ры; • нормы, правила, процедуры; • распределение прав и ответствен­ности; • иерархию подчинения.

В произв. срез входят: • изго­товление продукта, снабжение и ведение склад. хоз-ва; • об­служивание технологич. парка; • осуществление исследований и разработок.

Маркетинговый срез ох­ват. все те процессы, которые связаны с реализацией пр-ции: • стр-гия продукта, стр-гия ценообразования; • стр-гия продвижения продукта на рынке; • выбор рынков сбыта и систем распределения.

Финансовый срез связ. с обеспечением эф-го исп-ния и движения ден. средств в орг-ции: • поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности; • создание инвест-х возможностей и тому подобное.

Внутр. среда полностью пронизыв. организ. культурой, кот. также должна подверг. се­рьезному изуч-ю в процессе ан-за.

13. Анализ конкурентных сил (5 сил Портера).

Модель 5 сил конк-ции Портера явл-ся мощным инстр-том при систематич. диагностике осн. конкур. сил, влияющ. на рынок, и опр-ии степени возд. каждой из них.

Сопернич. м/д фирмами внутри отрасли: Уровень конк-ции предст. как функция 8 пер-ных: - кол-во конк-тов и их возможности; - темпы роста рынка; - степень диф-ции пр-ции; - издержки покупателя связ. со сменой поставщика; - себест-ть пр-ва и цены на ГП; - затраты по выходу из отрасли; - различия в моделях корпорат. поведения; - степень соблюд. всеми уч-ми отрасли правил игры; - приобрет. крупными п/п из др. отраслей убыт. фирм.

Сила поставщ. (влияние поставщ. на привлекат-ть отрасли и на конкур. преим-ва фирм-производителей): - концентрация поставщиков; - степень диф-ции и уникальности пр-ции поставщ.; - наличие тов.-заменит.й; - издержки связанные с переключением на др.поставщика; - значимость отрасли для поставщика; - сила влияния пр-ции на качество и цену пр-ции покупателя; - угрозы интеграции вперед по цепочке ценностей со стороны поставщ.

Сила покупателя (степень возд-вия разл.групп потребит. на привлек-ть отрасли и на процесс формир. конкур. преимуществ): - конц-ция потребителей; - степень стандартизации и диф-ции пр-ции; - возм-сть покупат. осущ-ть вертик. интеграцию назад; - степень влияния цены приобрет. пр-ции на с/сть пр-ции потребителя; - прибыльность отрасли фирмы-покупателя; - степень орг-ции потребит. (защита их прав, союзы потреб.); - стоим-ть переключения на нового поставщ. или товар заменитель; - значимость приобретаем.продукта для обеспечения необх-го уровня качества товаров фирмы-покупателя.

Возм-сть появления новых конкур.: Вероятность их появл. зависит от: а) барьеров на пути вхождения в отрасль; б) ожидаемая реакция компаний уже действующ. на рынке на приход нового соперника.

- экономия на масштабах производства; - товарная диф-ция; - V КВ; - политика госуд. регулир-я; - доступ к каналам распред-я; - приверженность к товар. маркам и предпочтения покупателей; - доступ к новым технологиям; - испол-ние эффекта кривой опыта.

Угроза появления товаров-заменит.: - затраты потребителя по переключ. на товар заменитель; - уровень конк-ции в отрасли производящей товары-заменители; - прибыльность отрасли; - соотношение параметров цена-качество у товаров-заменителей; - сила заменителя.

Конкур. стр-гия п/п тем эфф-нее, чем больше она обеспеч. защиту от 5 сил конк-ции, влияет н законы конк-ции в отрасли на благо п/п и спос. созд. доп.конкур.преим-в.