22.Понятия и цели сигментирования

СТП-буква с-сегментация-деление потребителей с их многочисленными и сложными потребностями на узкие однородные по характеристикам и требованиям к товарау,а так же реакция на маркетинговые меры,группы.

Анализ рыночной сегментации и выявление рыночных сегментов является основной задачей маркетологов при проведении рыночных исследований.

Сегментация и изучение особенностей каждого из выявленных потребительских сегментов проводится с целью выявления наиболее соответствующих к запросам потребителей и возможностям фирмы оптимальных рыночных предложений.

23.Признаки сигментированя и критерии оценки сегмента

основные признаки:

1.географические

2.демографические факторы(пол,возраст,население)

3.экономические(имущественные)

4.Социальные и культурные(общественные ценности)

5.психографические признаки-наука,объясняющая характеристику,темперамент,любимые цвета,поиск инф-ии и т.д

6.потребительские мотивы-цена ,кач-во товара,опыт потребления данной марки,дизайн.

7.и другие признаки.

Критерии оценки сегмента:

• значимость(емкий ,большой)

• доступность сегмента

• измеримость

• сходства требований внутри группы

• наличие заметных отличий от других групп

• перспективность

• устойчивость существующего сегмента.

24.Позиционирование товара.Основные концепции позиционирования.

позиционирование. после изучения рынка и выбора целевого сегмента необходимо правильно позиционировать свой товар в умах своих целевых потребителей.С помощью грамотного позиционирования у потребителя должно сложиться впечатление, что данный товар полностью удовлетворяет его потребности, вживается в его образ жизни, выгодно отличается от рыночных аналогов, а сам потребитель должен узнать себя в рекламном образе. В процессе позиционирования важно грамотно определить позицию товара относительно конкурентов. В результате потребитель должен четко осознавать выгодные отличительные черты данного товара(по экономии, по функциям,экологичности)

25.Понятие товара в маркетинге и его классификация.Товарная политика предприятия.

Товар-это продукт деятельности(включая услуги и другие обЪекты маркетинга)предложенные на рынке по определенной ценеи по этой цене пользуются спросом,как удовлетворение потребностей.

Покупатель рассматривает товар как комплекс значимых для него свойств

-функциональные свойства

-эстетические свойства

-эмоциональные оценки

Классификация товаров

• По степени долговечности

1.длительное пользование(многократные циклы потребления.Н.р: телевизор,диван и т.д)

2кратковременного пользования(продукты питания,бытовая химия)

3.услуги (их оказание,продажа,могут носить форму долгосрочного или кроткосрочного потреб,взаимоотношение с клиентами)

• типология потребительских товаров

1.товары повседневного спроса(в небольших кол-вах и без особых усилий при покупке)

2)товары предварительного выбора-это товары среднего уровня,воспринимаемого риска для потребителей.при выборе обычно сравниваются между собой различные марки,свойства товара,соотношение цена-качество и т.д)

3)товары особого спроса(с уникальными свойствами,чтобы их приобрести протебитель не будет экономить свои ресурсы)

4)товары экстренной необходимости

5)товары импульсног спроса

6)товары пассивного спроса(курсы)

ТОварная политика:??????????????????????????