23.Понятие мотивации. Процессуальные и содержательные теории мотивации.

I. Мотивационная система

Мотивация – побудительная сила, желание человека что-то сделать.

Трудовая мотивация – процесс побуждения работника к эффективному труду, в котором формируется трудовое поведение индивида, работника в соответствии с целями его работы, особенностями и условиями труда в организации.

Структурный элемент самосознания работника, система мотивов трудовой деятельности.

Стимул – любое средство непосредственного воздействия на личность работника с целью добиться от него нужного работодателю трудового поведения.

Рис.1 Соотношение понятий стимулирование и мотивация

Роль мотивации в управлении организацией

• Организации - это открытые социальные системы, коллективы людей, реализующие в труде свои потребности.

• Работники организации хотят ощущать собственную значимость в коллективном труде, быть сотрудниками организации.

• Результативный труд приносит человеку удовлетворение и вызывает желание работать более производительно.

• Успехи организации определяют ее сотрудники

Существует деление теорий на процессуальные и содержательные:

• Процессуальные рассматривают и акцентируют различные аспекты восприятия и познания работниками трудовой ситуации.

• Теория ожиданий – В.Врум

• Теория справедливости – Д.Кюн, Дж.Слокум, Р.Чейз, Дж.Шустер, Б.Кларк, М.Роджерс, Дж.С.Адамс, Л.Берковиц.

• Модель Л.Портера – Э.Лоулера – объединяет теорию ожиданий и теорию справедливости.

• Содержательные (структурные) отражают различные представления исследователей о конкретных перечнях и структуре внутренних побуждений (потребностей, мотивов), специфических для тех или иных групп работников.

  • Классическая теория - Ф.У. Тейлор.

  • Иерархия потребностей – А.Маслоу.

  • Трехфакторная модель - Д.Мак-Клелланд.

  • Четырехфакторная модель – Ч.Бернард.

  • Двухфакторная модель – Ф.Херцберг

  • Диспозиционная модель – А.Г.Здравомыслов, В.А.Ядов.

Предпочтение процессуальным или содержательным моделям управленцы отдают исходя из следующих принципиальных положений управления:

Управленческие принципы	Акцентируемые теории
	Содержательные	Процессуальные
Значимость работника для компании	Высокая	Низкая
Различия в трудовой мотивации у отдельных работников	Существенные: «Люди очень разные от денег, конечно, никто не отказывается, но лучше всего работают те, для кого деньги - не главное».	Несущественные:«Все работники одинаковы: все хотят только одного – денег! Я им хорошо плачу, а за проступки наказываю, опять-таки деньгами»!
Мотивационная динамика	Высокая	Низкая

24. Модель мотивации в.Герчикова.

Мотивация и трудовое поведение: базовая модель.