4.Комплексный маркетинг 4p

1. Product

2. Price

3. Place

4. Promotion

Это классический маркетинговый - микс.

5.Коммуникативный маркетинг.

Маркетинговый комплекс

Автор правила «4P» Джером Маккарти 1960г

Классический инструмент маркетинга – это Маркетинговый - Микс

Маркетинг - Микс (4Р) - это есть набор поддающийся контролю переменных факторов, совокупность которых позволяет решить маркетинговые задачи в отношении целевых рынков.

Маркетинговый – Микс

Продукт	Цена	Продвижение	Место
1.1	2.1	3.1	4.1
1.2	2.2	3.2	4.2
1.3	2.3	3.3	4.3
1.4	2.4	3.4	4.4
1.5	2.5	3.5	4.5
1.6	2.6	3.6	4.6
1.7
1.8
1.9
1.10

1.1 Номенклатура товаров.

1.2 Качество товаров.

1.3 Дизайн товара.

1.4 Качественные характеристики товаров.

1.5 Торговая марка.

1.6 Упаковка

1.7 Размеры товаров.

1.8 Обслуживание.

1.9 Гарантия на качество.

1.10 Упрощённый возврат товара.

2.1 Прейскурант товаров.

2.2 Скидка, цены.

2.3Надбавки.

2.4 Платежи.

2.5 Условия кредита.

3.1 Стимулирование сбыта.

3.2 Различные виды рекламы.

3.3 Служба сбыта на предприятии

3.4 Прямой маркетинг.

4.1 Различные каналы распределения товаров и услуг.

4.2 Охват рынков (на сколько, эти товары распределены по территории?).

4.3 Ассортимент товаров и услуг.

4.4 Размещение товаров на тех или иных торговых площадях.

4.5 Управление запасом товаров и услуг.

4.6 Транспорт.

Вопрос 3.Маркетинг – микс 5p, 6p,7p. Их основные инструменты.

5 P прибавляется еще инструмент (people) – люди.

В состав людей в комплексе 5Р входят следующие сотрудники:

1. Контактирующие сотрудники.

2. Преобразующие сотрудники (это сотрудники различных, кредитных отделов, регистр продаж)

3. Влияющие сотрудники (это различные доставки, сборки и т.д.)

4. Изолированные сотрудники (с покупателями не контактируют: бухгалтерия, различные финансовые отделы предприятия.)

6Р processia .- процессы

Процессы - это есть технология изготовления товаров и технология организационной продажи самих товаров.

7Р Provition- Обеспечение (заботы о покупателях).

Состав этой программы:

1. Разработка программы, которая предотвращает появление проблем о потребителях в процессе приобретении и потреблении тех или иных товаров и услуг.

2. Упрощение системы подачи жалоб покупателей.

3. Разработка специальных программ направленных на заботу о потребителе при общении с ними.

Вопрос 4. Новые тенденции в современном маркетинге по ф.Котлеру.

Новые тенденции в современном маркетинге.

Вначале XXI в. Филиппом Котлером были сформулированы современные тенденции в маркетинге сегодня:

1. От маркетинга типа «Сделай и продай» необходимо стремится к маркетингу типа «услышь и откликнись».

2. От владения активами к владению брендами.

3. От массового маркетинга к маркетингу ориентированному на запросы потребителей.

4. От деятельности только на рынке, к дополнительной работе в интернет системах и глобальных сетях.

5. От конкуренции за долю рынка к конкуренции за определением потребителя.

6. От усилий по привлечению нового потребителя к сохранению и удержанию уже существующего.

7. От маркетинга сделок к маркетингу взаимоотношениям с клиентами.

8. От посреднического маркетинга к прямому маркетингу.

9. От маркетинга монолога к диалогу с потребителем.

10. От раздельного планирования маркетинга коммуникаций к интегрированным маркетинговым коммуникациям.

11. От одноканального маркетинга к многоканальному маркетингу.

12. От маркетинга сосредоточенного на товаре, к маркетингу с концентрированному на интересах потребителей.

13. От маркетинговой деятельности силами первого отдела, к маркетингу которым занимаются все сотрудники компании.

14. От эксплуатации поставщиков и дистрибьюторов к партнерству с ними.

Современные проблемы товарных инноваций.

1. Необходимо, адекватное измерение финансовых результатов маркетинговых программ.

2. Необходим постоянный мониторинг и сбор интегрируемой информации о важных покупателях.

3. Необходимо использование маркетинга в качестве основы и движущей силы рыночной стратегии компании.

4. Необходимо постоянно искать пути противостояния конкурентам.

5. Производителю надо справляться с растущим влиянием сетевых компаний дистрибьюторов.