1.2 Построение системы показателей на основе стратегической карты

Базовая идея контроллинга хорошо реализуется в сфере управления, однако, с учетом ряда специфических особенностей [4]. Стратегическая карта для государственных организаций, как и карты для коммерческих организаций, начинается с определения четко сформулированных видения и миссии.

Миссию Комитета по культуре можно сформулировать следующим образом: Комитет по культуре Администрации муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области осуществляет эффективную политику привлечения и реализацию творческих способностей молодежи и обеспечивает проведение научно-исследовательских работ, имеющих прикладное значение для сферы культуры, а также внедрение достижений науки, техники, отечественного и зарубежного опыта в сфере культуры.

Целевая установка в данном случае заключается в улучшении финансового состояния обслуживаемых подведомственных учреждений в рамках выделяемого местного и областного бюджета и а также спонсорской помощи.

Можно выделить ключевые факторы успеха, способствующие достижению стоящих перед Комитетом целей:

• поддержка перспективных проектов (Комитет осуществляет и ходатайствует о выделении областного бюджета на инновационные проекты, реализуемые в рамках существующей политики продвижения и развития культуры среди молодежи);

• привлечение спонсоров (Комитет по культуре активно участвует в обеспечении финансирования и поддержки подведомственных учреждений из вне, особенно в области спорта).

В центре внимания контроллинговых мероприятий в сфере управления результативностью находятся планирование стратегии и целей. Для контроля степени достижения целей используется хорошо зарекомендовавшая себя концепция Balanced Scorecard [1]. Большинство государственных организаций испытывают трудности при создании сбалансированной системы показателей (ССП), поскольку в соответствии с ее оригинальной архитектурой на первом месте стоит финансовая составляющая [4]. Поэтому необходимо изменить схему построения ССП, выделив клиентов (в данном случае подростковое население Смоленского района) как основное звено стратегии. Стратегическая карта для Комитета по культуре Администрации муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области представлена на рисунке 1.4.

Рисунок 1.4 – Стратегическая карта целей.

На данной карте наглядно показано на каких уровнях какие цели необходимо достичь для достижения основной цели деятельности Комитета.

В таблице 1.2 представлена сбалансированная система показателей, составленная в соответствии со стратегической картой целей. Формулы для расчета представлены в приложении А.

Таблица 1.2 - Система сбалансированных показателей для Комитета по культуре.

Аспект	Стратегические цели	Показатели результативности	Целевое значение
Клиентская составляющая	Увеличение притока молодежи района подведомственные учреждения Комитета	Темп прироста	Увеличение на 15%
Составляющая финансовой отчетности	Усиление спонсорской помощи	Доля в общем бюджете	Увеличение на 30 %
	Совершенствование систем финансирования	Качественный показатель	Достижение 1
Внутренние бизнес-процессы	Повышение числа перспективных проектов	Процент результативности	Увеличение на 10%
	Повышение эффективности использования местного и областного бюджета	Коэффициент результативности	Снижение на 7%
Обучение и рост	Повышение уровня квалификации	Уровень образованности	Увеличение на 30%
	Повышение результативности применения знаний	Количество человек на одного сотрудника	Увеличение на 13%
	Усиление мотивации сотрудников	Доля заинтересованность сотрудников в общем деле	Достижение 90%