III. Перечень информации в сфере оказания

жилищных и коммунальных услуг

8. В сфере оказания жилищных услуг раскрытию подлежит следующая информация:

цены (тарифы) на товары и услуги, а также реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы;

порядок и форма оплаты жилищных услуг;

основные показатели финансово-хозяйственной деятельности, включая структуру основных производственных затрат;

основные характеристики услуг и их соответствие государственным и иным утвержденным стандартам качества с указанием этих стандартов;

условия, на которых осуществляется поставка и (или) оказание услуг;

порядок выполнения технологических, технических и других мероприятий, связанных с предоставлением жилищных услуг.

9. В сфере оказания коммунальных услуг раскрытию подлежит следующая информация:

цены (тарифы), а также реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы;

порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

основные показатели финансово-хозяйственной деятельности, включая структуру основных производственных затрат;

объем потребленного в жилом доме коммунального ресурса (водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, теплоснабжения, газоснабжения, горячего водоснабжения) по показаниям общедомового прибора учета и по нормативу потребления соответствующего коммунального ресурса;

основные потребительские характеристики поставляемого коммунального ресурса, услуг управляющих организаций и их соответствие стандартам качества;

условия, на которых осуществляется поставка товаров и (или) оказание регулируемых услуг;

порядок выполнения технологических, технических и других мероприятий, связанных с предоставлением коммунальных услуг;

изменение размера платы за коммунальные услуги, тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг, а также порядка расчета платы за коммунальные услуги направляются исполнителем потребителю (в письменной форме) не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за коммунальные услуги по новым тарифам или нормативам (если иной срок не установлен договором);

обнаружение неполадок в работе внутридомовых инженерных систем и (или) инженерных коммуникаций и оборудования, расположенных вне многоквартирного дома или жилого дома (в случае личного обращения гражданина - немедленно);

предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством;

плановые перерывы предоставления коммунальных услуг (не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва);

сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд, а также иную информацию, связанную с исполнением потребителем обязанностей, позволяющих обеспечить предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.

10. В отношении каждой из групп сведений, указанных в пунктах 8 и 9 настоящего документа, указываются наименование регулирующего органа, принявшего решение об утверждении цен (тарифов), реквизиты (дата и номер) такого решения, величина установленного тарифа, срок действия тарифа, а также источник официального опубликования решения.

11. Информация об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющих организаций, включая структуру основных затрат, содержит сведения:

о выручке в разрезе видов деятельности (тыс. рублей);

о расходах на оплату коммунальных ресурсов (тепловой энергии, холодной и горячей воды, природного газа), поставляемых потребителям;

о расходах на оплату труда и отчисления на социальные нужды штатного персонала и наемных (сезонных) работников;

о расходах на аренду используемого имущества;

об управленческих расходах, в том числе расходах на оплату труда и отчислениях на социальные нужды;

о расходах на ремонт (капитальный и текущий) в разрезе каждого обслуживаемого многоквартирного дома и каждой произведенной работы;

о расходах на услуги производственного характера, выполняемых по договорам подрядными организациями;

о годовой бухгалтерской отчетности, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему;

об объеме потребляемой тепловой (тыс. Гкал, тыс. рублей) и электрической (тыс. кВт. ч, тыс. рублей) энергии, холодной воды (тыс. куб. метров, тыс. рублей), природного газа (тыс. куб. метров, тыс. рублей), в том числе об объемах, отпущенных по приборам учета и по нормативам потребления.

12. Информация о соответствии основных потребительских характеристик услуг управляющих организаций государственным и иным утвержденным стандартам качества содержит сведения:

о количестве аварий на системах теплоснабжения, электроснабжения, холодного и горячего водоснабжения, газоснабжения и водоотведения;

о количестве часов (суммарно за календарный год), превышающих допустимую продолжительность перерыва подачи услуги (энергии), и о количестве потребителей, затронутых ограничениями подачи услуги (энергии);

о количестве часов (суммарно за календарный год) отклонения от нормативной температуры воздуха по вине регулируемой организации в жилых и нежилых отапливаемых помещениях;

о результатах претензионной деятельности за некачественно или не предоставленные полностью услуги.

13. Информация об условиях заключения управляющей организацией договоров со всеми контрагентами на оказание жилищных услуг (в том числе обслуживание лифтового оборудования, сбор и вывоз твердых бытовых отходов и др.).

14. Информация раскрывается управляющей организацией не позднее 5 дней со дня принятия соответствующего решения соответствующим регулирующим органом об установлении тарифа на очередной период регулирования.

Информация, указанная в пунктах 12 - 14 настоящего документа, раскрывается регулируемой организацией не позднее 30 дней со дня сдачи годового бухгалтерского баланса в налоговые органы и должна соответствовать годовой бухгалтерской отчетности за отчетный год.