14. Состояния психического утомления и монотонии.

Утомление является одним из самых распространенных факторов, оказывающих существенное влияние на эффективность и безопасность деятельности. В состоянии психического утомления человек чувствует себя «выжатым лимоном». Он и готов работать, так как знает, зачем и что нужно делать, но не имеет для этого достаточно сил; запоминает все с трудом, решения приходят самые тривиальные, трудно надолго сосредоточить внимание. Снижение интенсивности психической деятельности вызывает депрессию, а вместе с ней приходят раздражительность и вспышки гнева.

Компоненты утомления (субъективные психические состояния):

1. Чувство слабосилия.

2. Расстройство внимания.

3. Нарушение в моторной сфере.

4. Дефекты памяти и мышления.

5. Ослабление воли. При утомлении ослабляется решительность, выдержка и самоконтроль. Отсутствует настойчивость.

6. Сонливость.

Монотония – состояние, развивающееся при длительных, повторяющихся нагрузках средней и малой интенсивности (например - состояние водителя –дальнобойщика в конце долгого рейса). Оно вызывается однообразной, повторяющейся информация. Преобладающие эмоции - скука, равнодушие, снижение показателей внимания.

Монотония – напряжение, вызванное однообразием выполняемых действий, невозможностью переключения внимания, повышенными требованиями, как к концентрации, так и к устойчивости внимания. В процессе деятельности помимо состояния утомления возникает состояние монотонности, отрицательно действующее на психическое состояние и работоспособность человека. Выявлено, что состояние монотонии быстрее развивается и сильнее выражено у лиц с сильной нервной системой по сравнению с лицами со слабой нервной системой.

15. Мотивы трудовой деятельности.

Мотивация трудовой деятельности - совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к трудовой деятельности и придающих этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Мотивы трудовой деятельности - причины, определяющие поведение человека в процессе труда: отражение человеком своих потребностей, удовлетворение которых возможно посредством труда; отражение тех благ, которые человек может получить в качестве вознаграждения за труд; отражение того процесса, посредством которого осуществляется связь между потребностями и теми конечными благами, которые их удовлетворяют.

Функции мотивов трудовой деятельности: ориентирующая функция, нацеливающая работника на определенный вариант поведения; смыслообразующая функция, отражающая смысл поведения работника; опосредствующая функция, обусловленная результатом воздействия на поведение работника внутренних и внешних побуждений; мобилизующая функция, состоящая в том, что мотив заставляет работника сконцентрироваться для выполнения важных для него видов деятельности; оправдательная функция, отражающая в мотиве поведения отношение работника к общепринятому и установленному образцу поведения.

16. Влияние стресса на продуктивность поведения. Закон Йеркса – Додсона.

Психические состояния человека – устойчивая организация всех компонентов психики, выполняющая функцию взаимодействия человека с окружающей средой. Психические состояния разнообразны, определяют особенности психической деятельности в данный период времени. Знание особенностей психических состояний важно в организации профилактики производственного травматизма и предупреждения аварийности. Особое место в анализе психических состояний занимает понятие стресса.

Стресс – защитная реакция организма, способствующая успеху трудовой деятельности в условиях помех, трудностей и опасностей. Положительное влияние стресса происходит до определённого уровня, после которого происходит нарушение механизмов регуляции и ухудшение условий деятельности (дистресс).

Стресс это состояние психической напряженности, вызванное трудностями, опасностями или другими причинами. Можно говорить о психическом, эмоциональном, трудовом стрессе. Стресс проявляется как необходимая и полезная вегетативная и соматическая реакция организма на резкое увеличение внешней нагрузки, в результате которой происходит ряд физиологических сдвигов, способствующих повышению его энергетических возможностей.

Следовательно, в процессе трудовой деятельности не должны постоянно возникать экстремальные ситуации, требующие мобилизации внутренних ресурсов человека. Выделяют следующие группы производственных факторов, отрицательно воздействующих на психическое состояние работающего: интенсивность работы; давление фактора времени; изолированность рабочих мест; однообразная и монотонная работа; недостаточная двигательная активность; воздействие внешней среды.

Действие этих факторов может быть ослаблено с использованием последних достижений науки и техники, внедрения принципа гуманизации труда, выполнении санитарно-гигиенических требований. Известно, что для того, чтобы осуществлялась деятельность, необходима достаточная мотивация.

Однако, если мотивация слишком сильна, увеличивается уровень активности и напряжения, вследствие чего в деятельности (и в поведении) наступают определенные разлады, то есть эффективность работы ухудшается.

В таком случае высокий уровень мотивации вызывает нежелательные эмоциональные реакции (напряжение, волнение, стресс и т. п.), что приводит к ухудшению деятельности.

Законы Р.М. Йеркса и Дж.Д. Додсона — эмпирические закономерности, связывающие мотивацию и качество деятельности. В первом законе определяется, что соотношение мотивации и качества деятельности выражается колоколообразным графиком: при повышении мотивации до определенного уровня растет и качество деятельности, но дальнейшее повышение мотивации, после достижения плато, приводит к снижению продуктивности. Во втором законе определяется, что при более сложной задаче является более оптимальным более низкий уровень мотивации. Выявлены в экспериментах по изучению научения мышей.

Иеркс и Додсон показали, что повышение уровня стресса, с ростом активации нервной системы, продуктивность поведения повышается до тех пор, пока он не превысил определенного критического уровня Акр. При превышении этого уровня в организме развивается процесс гипермобилизации, который влечет нарушение механизмов саморегуляции, ухудшение деятельности, вплоть до ее срыва. Стресс, превышающий критический уровень называется дистресс. В учебном процессе дистресс можно часто наблюдать при решении ситуационных задач.

Еще необходимо рассмотреть два понятия тесно связанных с опасностью страх и беспокойство тревоги (тревожность). Состояние страха является эмоциональной реакцией на неизбежность события (по И. Павлову — «пассивный оборонительный рефлекс»). Беспокойство тревоги — это реакция на отрицательное событие, которое еще можно предотвратить. Реакция страха это направленность организма на самосохранение. Страх обычно ведет к нарушению процессов саморегуляции, к дистрессу. Реакция беспокойства тревоги направлена на мобилизацию внутренних ресурсов с целью предупреждения возникновения события или его преодоления. Если она адекватна сложившейся ситуации, то является целесообразным и полезным состоянием.