По дисциплине «Управление персоналом»

1. Роль руководителя в современной системе управления.

2. Психологические аспекты управления.

3. Полный управленческий цикл функции управления.

4. Типы руководителей: краткая характеристика.

5. Авторитет руководителя: личный и общественный. Основные черты профессиональной этики руководителя.

6. Краткая характеристика стиля, этики, умений и качеств руководителя.

7. Основы психологии малых групп.

8. Основные типы темпераментов личности. Типы акцентуированных личностей.

9. Этапы формирования коллектива.

10. Морально-психологический климат коллектива.

11. Этапы планирования потребностей в трудовых ресурсах.

12. Методы отбора кадров.

13. Способы подготовки кадров. Подготовка руководящих кадров.

14. Методы подготовки кадров, используемых в организациях на территории РБ.

15. Способы формирования трудовых ресурсов, применяемых на предприятиях Башкортостана. Методы отбора кадров; предоставление льгот.

16. Этапы подготовки к выступлению.

17. Виды выступлений. Преодоление страха перед выступлением.

18. Технические приемы оратора. Использование жестов, мимики. Приемы владения речью и голосом.

19. Подготовка кадров. Оценка результатов деятельности.

20. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе.

21. Оценка эффективности управления персоналом.

22. Классификация и состав документации, используемой в управлении персоналом.

23. Регулирование численности персонала.

24. Основы лидерства в управлении персоналом.

25. Роль руководителя в разрешении и профилактике конфликтов.

26. Руководство персоналом: власть и партнерство.

27. Высвобождение (увольнение) персонала.

28. Оценка деятельности персонала.

29. Управление профессиональной карьерой персонала.

30. Договорная система найма и оплаты труда работника.

Приложение № 2

Типовой вариант теСтовых заданий

1. Маржинальный доход от продаж за период – это:

1) выручка от продаж минус сумма переменных затрат;

2) выручка от продаж, деленная на переменные затраты;

3) выручка от продаж минус постоянные затраты ;

4) выручка от продаж, деленная на постоянные затраты.

2. Критическая точка безубыточности (порог рентабельности продукции) в натуральном выражении – это:

1) сумма переменных затрат, деленная на маржинальный доход на единицу продукции;

2) выручка от продаж, деленная на маржинальный доход на единицу продукции;

3) сумма постоянных затрат, деленная на удельный маржинальный доход в объеме продаж;

4) сумма постоянных затрат, деленная на разницу между ценой и переменными затратами за единицу продукции.

3. Запас финансовой прочности, или зона безопасной устойчивой работы организации – это:

1) выручка от продаж, деленная на критическую точку безубыточности (критический объем продаж);

2) выручка от продаж, минус критическая точка безубыточности (критический объем продаж);

3) маржинальный доход, минус критическая точка безубыточности (критический объем продаж);

4) критическая точка безубыточности (критический объем продаж), деленная на выручку от продаж.

4. Сила операционного рычага – это:

1) маржинальный доход, деленный на прибыль;

2) маржинальный доход, минус критическая точка безубыточности (критический объем продаж);

3) маржинальный доход, минус переменные затраты;

4) сумма постоянных затрат, минус маржинальный доход на единицу продукции.

5. Текущая доходность (дивидендный доход) акций – это:

1) рыночная стоимость акций, деленная на сумму дивидендов;

2) рыночная стоимость акций, минус сумма дивидендов;

3) сумма дивидендов, минус рыночная стоимость акций;

4) сумма дивидендов, деленная на рыночную стоимость акций.

6. Собственные оборотные средства – это:

1)совокупные оборотные активы;

2)денежные средства как актив с самой высокой оборачиваемостью;

3) текущие активы, остающиеся в распоряжении организации после расчетов по текущим долгам;

4) совокупные обязательства.

7. Если текущие активы и пассивы составляют 70 и 50 соответственно, то собственные оборотные средства равны:

1) 20;

2) 80;

3) 130;

4) 150.

8. Если валюта баланса – 20 000 руб., уставный капитал – 8 500 руб., краткосрочные обязательства – 7 000 руб., то прибыль равна:

1) 4 500;

2) 2 500;

3) 1 500;

4) 8 500.

9. Если объем продаж продукции составил ‑ 20 млн. руб., переменные затраты ‑ 18 млн. руб., постоянные затраты ‑ 2 млн. руб., то маржинальный доход равен:

1) 6 млн. руб.;

2) 4 млн. руб.;

3) 2 млн. руб.;

4) 1 млн.руб.

10. Коэффициент абсолютной ликвидности (платежеспособности) определяется:

1) отношением денежных средств к краткосрочным обязательствам;

2) отношением дебиторской задолженности к краткосрочным обязательствам;

3) отношением оборотных активов к краткосрочным обязательствам;

4) отношением денежных средств к собственным оборотным средствам.

11. Менеджмент – это:

1) наука об управлении;

2) процесс управления;

3) процесс управления и функция управления коллективом;

4) наука об управлении, в том числе процесс управления, а также функция управления коллективом.

12. Маркетинговая среда предприятия является:

1) частью его микросреды;

2) частью его макросреды;

3) совокупностью микро- и макросреды;

4) совокупностью среды предприятия.

13. Стратегия – это:

1) выраженное проявление заинтересованности в результатах труда;

2) создание моделей деятельности;

3) генеральное направление действия организации, следование которому в долгосрочной перспективе должно привести ее к цели;

4) мера по установке испытательного срока.

14. Способ осуществления управляющих воздействий на персонал на основе использования экономических законов и категорий товарно-денежных отношений – это методы:

1) распорядительные;

2) социально-психологические;

3) экономические;

4) организационные.

15. Себестоимость продукции – это:

1) приведенные затраты;

2) материальные затраты;

3) текущие затраты на производство и реализацию продукции;

4) трудовые затраты.

16. Процесс побуждения себя и других людей на деятельность для достижения личных целей и целей организации – это:

1) целеполагание;

2) планирование;

3) мотивация;

4) контроль.

17. Потребность – это:

1) количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд;

2) нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму;

3) товар, который способен удовлетворить нужду потребителя;

4) спрос.

18. Анализ стратегии конкурентов предполагает:

1) цели, позицию на рынке, текущую стратегию, возможности;

2) организационные структуры, методы управления, систему планирования;

3) источники информации, научно-технический потенциал, каналы сбыта;

4) финансовое положение, месторасположение, систему бухучета.

19. Вид обучения с целью получения профессиональных знаний, умений и навыков, необходимых для овладения профессией или занятия должности, – это:

1) профессиональная подготовка;

2) переподготовка;

3) повышение квалификации;

4) увлечение.

20. Ставку любого разряда можно рассчитать, если:

1) часовую тарифную ставку первого разряда умножить на разряд;

2) часовую тарифную ставку первого разряда умножить на норму времени;

3) часовую тарифную ставку первого разряда разделить на тарифный коэффициент, соответствующий данному разряду;

4) часовую тарифную ставку первого разряда умножить на тарифный коэффициент, соответствующий данному разряду.

21. Сегментирование рынка – это:

1) деление конкурентов на однородные группы;

2) деление потребителей на однородные группы;

3) деление товара на однородные группы;

4) деление рынков по природно-климатическим условиям.

22. Обязательным условием стратегического планирования в свете ситуационного подхода к планированию является:

1) учет внутренних факторов организации;

2) адаптивность стратегического планирования;

3) планирование новых сфер деятельности;

4) планирование инноваций.

23. Сплошной сбор данных называется:

1) первичной информацией;

2) тестированием;

3) мониторингом;

4) сведениями.

24. Показатель производительности труда рассчитывается:

1) в производственной программе;

2) в плане капитального строительства;

3) в финансовом плане;

4) в организационном плане.

25. Организационная структура, в которой созданы функциональные подразделения и постоянно ведется работа над выполнением краткосрочных заказов (проект – 3) называется:

1) функциональной;

2) дивизиональной;

3) матричной;

4) холдинговой.

26. Позиционирование товара – это:

1) определение основных потребительских свойств товара и их сравнения с аналогичными свойствами товара-конкурента для уточнения места товара на рынке;

2) анализ всего комплекса рыночной политики предприятия в отношении товара;

3) определение потенциальных потребителей товара;

4) нововведения в производство товаров.

27. Тестирование на предприятие должен проводить:

1) руководитель;

2) психолог;

3) менеджер;

4) мастер участка.

28. Роль службы управления персоналом в организации является:

1) консультативной;

2) регулирующей;

3) контроллинговой;

4) системной.

29. В состав основных средств включаются следующие материально-вещественные элементы:

1) здания, сооружения, передаточные устройства, транспортные средства;

2) здания, сооружения, передаточные устройства и оборудование, незавершенное производство, инструменты и приспособления, транспортные средства;

3) здания, сооружения, передаточные устройства, машины и оборудование, транспортные средства, инструменты и приспособления, производственный и хозяйственный инвентарь;

4) здания, сооружения, передаточные устройства, машины и оборудование, транспортные средства, инструменты и приспособления, запасы сырья и материалов, производственный и хозяйственный инвентарь.

30. Мотивация – это раздел менеджмента, изучающий:

1) социальную ответственность и этику;

2) стили делового общения;

3) лидерство в трудовом коллективе;

4) побудительные причины поведения.

31. Конкурентоспособность – это:

1) самый высокий в регионе уровень качества;

2) способность товара или услуги приносить доход;

3) способность товара или услуги продавать себя в сравнении с аналогичными товарами и услугами в регионе, определяемая в конкретный период времени;

4) хорошая реклама.

32. Регулирующее решение – это:

1) выбор, который должен сделать сам руководитель, чтобы выполнить обязанности в зависимости от занимаемой им должности;

2) подведение итогов выполнения решений;

3) активизация деятельности исполнителей;

4) предписывание способа осуществления тех или иных действий в определенных ситуациях.

33. Принципы управления персоналом – это:

1) только научность демократического централизма;

2) только плановость, единство распоряжения кадрами;

3) только сочетание единоначалия и коллегиальности, контроль исполнения решений;

4) научность демократического централизма, а также плановость, единство распоряжения кадрами, в том числе сочетание единоначалия и коллегиальности, контроль исполнения решений.

34. Рентабельность реализованной продукции – это:

1) отношение чистой прибыли к средней величине активов;

2) отношение прибыли от реализации продукции к объему затрат на производство реализованной продукции;

3) отношение затрат к величине дохода;

4) отношение стоимости имущества к объему выпущенной продукции.

35. Полномочия, которые руководитель может делегировать в условиях дефицита времени – это:

1) принятие стратегических решений;

2) подготовительные операции, частные вопросы;

3) контроль результатов работы, установление целей;

4) только частные вопросы.

36. Качество товара – это:

1) только набор необходимых функциональных характеристик товара, которые признаны потребителями обязательными;

2) только способность товара выполнять свое функциональное назначение;

3) отсутствие у товара видимых дефектов и набор необходимых функциональных характеристик товара, которые признаны потребителями обязательными;

4) набор необходимых функциональных характеристик товара, которые признаны потребителями обязательными, в том числе способность товара выполнять свое функциональное назначение, а также отсутствие у товара видимых дефектов.

37. Планы бывают:

1) текущими, тактическими, стратегическими;

2) простыми, сложными, смешанными;

3) текущими, тактическими, сложными;

4) однородными, неоднородными.

38. Профессиональная информация – это:

1) оценка профессиональных знаний, умений и навыков применительно к конкретному виду труда, рабочему месту;

2) система мер, способствующих профессиональному становлению работника, формированию и развитию у него социальных и профессиональных качеств;

3) пропаганда профессий, ознакомление с современными видами производства, содержанием и перспективами развития профессий, формами условий их освоения;

4) вводный инструктаж, знакомство с должностными инструкциями, условиями и содержанием труда, система повышения квалификации, переподготовки.

39. Для сдельной формы оплаты труда характерна оплата труда в соответствии с:

1) количеством изготовленной продукции;

2) количеством отработанного времени;

3) количеством отработанных смен;

4) должностным окладом.

40. Тип взаимоотношений в коллективе, который является оптимальным по «вниманию к человеку» и «вниманию к производству» – это:

1) невмешательство;

2) команда;

3) теплая компания;

4) золотая середина.

41. Вид обучения с целью получения профессиональных знаний, умений и навыков, необходимых для овладения профессией или занятия должности:

1) профессиональная подготовка;

2) переподготовка;

3) повышение квалификации;

4) увлечение.

42. Кадровая политика обеспечивает:

1) только своевременное укомплектование штатов кадрами и рациональное использование рабочей силы;

2) только формирование необходимого уровня трудового потенциала при минимизации затрат;

3) только стабилизацию коллектива и мотивацию к высоко производительному труду;

4) своевременное укомплектование штатов кадрами и рациональное использование рабочей силы, в том числе формирование необходимого уровня трудового потенциала при минимизации затрат, а также стабилизацию коллектива и мотивацию к высоко производительному труду.

43. Оборотные средства предприятия – это:

1) основные и вспомогательные материалы, полуфабрикаты собственного производства, комплектующие изделия;

2) часть средств производства, которые участвуют в производственном цикле один раз и полностью переносят свою стоимость на себестоимость изготавливаемой продукции;

3) средства производства, многократно участвующие в процессе производства и постепенно переносящие свою стоимость на себестоимость выпускаемой продукции;

4) здания и транспортные средства.

44. Цель делового общения:

1) это приобщение инициатора общения к ценностям партнера;

2) находится вне самого взаимодействия субъектов;

3) находится в самом взаимодействии субъектов;

4) это приобщение партнера к опыту и ценностям инициатора общения.

45. Функции управления – это:

1) планирование, организация, координация, контроль, мотивация;

2) планирование делегирование полномочий, мотивация;

3) прогнозирование, организация работы с людьми, контроль;

4) координация, контроль, организация.

46. К собственному источнику формирования оборотных средств предприятия относится:

1) задолженность работникам по заработной плате и начисления на эту сумму;

2) Уставный капитал, обеспечивающий начало деятельности предприятия и прибыль;

3) прибыль;

4) кредиторская задолженность.

47. В управленческом прогнозировании метод экспертных оценок – это:

1) процедура, позволяющая группе экспертов, работающих в одной области, приходить к согласию;

2) процедура, позволяющая группе экспертов, работающих не в одной области, но взаимосвязанных областях деятельности, приходить к согласию;

3) процедура, позволяющая группе экспертов, работающих не в одной области, иметь свое суждение о проблеме;

4) процедура, позволяющая специалистам проработать формы систематизации для ясного представления мнений о проблеме.

48. Наиболее распространенная процессуальная теория мотивации – это:

1) комплексная процессуальная теория Л. Портера, Э. Лоулера;

2) теория справедливости М. Адамса;

3) теория ожидания В. Врума;

4) теория роста В. Альдерфера.

49. Сложившийся способ взаимодействия руководителя с подчиненными называется:

1) стилем;

2) общением;

3) структурой;

4) принятием решений.

50. В модели жизненного цикла П. Херси и К. Бланшарда для достаточно зрелого подчиненного оптимальным будет стиль, который называется:

1) указанием;

2) разъяснением;

3) соучастием;

4) делегированием.