Вопрос №10. Организация приходского консультирования на приходе

Практические советы и рекомендации

Цель и задачи приходского консультирования.

Цель приходского консультирования заключается в оказании людям необходимой помощи на начальном этапе воцерковления.

Основные задачи службы приходского консультирования:

– выслушать человека, нуждающегося в душевной поддержке;

– предоставить необходимую справочную информацию;

– помочь сориентироваться в храме (указать расположение икон, помочь в написании записок, информировать о расписании богослужений);

– ответить на имеющиеся вопросы в пределах компетенции (при необходимости посоветовать обратиться к священнику).

Советы и рекомендации по устроению.

Отношение клира и прихожан.

Служба консультантов в храме учреждается по благословению настоятеля.

Исходя из особенностей и возможностей прихода, консультативная служба может быть организована по-разному.

При создании консультативной службы на приходе важно сформировать единодушное положительное отношение к консультированию у клира, церковных работников и прихожан. Для этого настоятелю и духовенству храма необходимо в первое время существования службы приходского консультирования регулярно разъяснять важность и значимость этой службы, после проповеди объявлять о ее назначении и времени работы.

Взаимодействие со свечницами и уборщицами.

Опыт работы консультационных служб показал, что их появление облегчает работу свечниц, связанную с подбором необходимой литературы и снимает дополнительную нагрузку с уборщиц. Однако появление в храме дежурных консультантов по началу может вызвать непонимание и даже ревностную реакцию у некоторых работников и прихожан храма.

В таком случае священники храма должны урегулировать ситуацию, объяснить, что все храмовые работники имеют посильные послушания и должны со вниманием и уважением относиться друг к другу, быть готовыми к взаимопомощи.

Сторожа, смотрители, свечницы и уборщицы, которые раньше отвечали на вопросы приходящих в храм людей, с возникновением консультативной службы, должны направлять их к дежурным консультантам.

В свою очередь, консультанты не должны надмеваться полученными знаниями и выходить за рамки своих обязанностей, они не должны спорить с другими работниками храма и наставлять их, если те не обращаются за помощью. «Кто думает, что он знает что-нибудь, тот ничего еще не знает так, как должно знать» (1 Кор.8:2).

Дежурные консультанты должны помнить, что в храме уже сложились определенные правила и взаимоотношения. Поэтому в их задачу входит, в первую очередь, мягко войти в ритм жизни храма, учитывая уже сложившуюся ситуацию. С введением дежурства консультантов у других работников храма появляется возможность более качественно выполнять свое послушание, не отвлекаясь на долгие беседы с приходящими людьми.

Объявление о работе службы.

Чтобы входящие в храм люди узнали о наличии консультативной службы, при входе в храм можно поместить объявление со схемой, указывающее место расположения консультативного столика. (Приложение 1, рис.1).

Время работы.

Основные дни работы консультативной службы: двунадесятые, великие, престольные праздники; субботние, воскресные дни, поминальные родительские субботы, нерабочие дни гражданских праздников. Время работы определяется в соответствии с расписанием храмовых служб и необходимостью. Например, в Свято-Андреевском храме г. Калининграда в воскресение литургия служится в 10:00, поэтому приходское консультирование работает с 9:00 до 10:00 и после службы с 11:30 до 13:00.

Вечернее богослужение в субботу начинается в 17:00 и поэтому консультативная служба работает с 16:00 до 17:00. В особенно многолюдные дни время дежурства может быть увеличено.

Диспетчерская организация работы. График дежурства.

Старший дежурный заранее составляет график дежурства, который может быть скорректирован, в зависимости от обстоятельств. Интенсивность работы службы приходского консультирования определяется расположением и возможностями прихода. Приходы, действующие в многолюдных местах, могут проводить консультирование каждый день. «Молодые» приходы и приходы, расположенные на окраине города могут приглашать консультантов на воскресную всенощную и литургию. Если дежурный по каким-либо причинам не может выйти на дежурство в соответствии с графиком, он обязан об этом предупредить диспетчера и своего напарника и, по возможности, найти себе замену.

Руководство группой приходского консультирования. Регулярные занятия, семинары, повышение уровня знаний, выявление сложных ситуаций, пастырская помощь.

Руководство службой приходского консультирования обязательно должно осуществляться священником или диаконом. Руководитель службы подбирает дежурных, готовит их к работе, наблюдает за работой, помогает разобраться в сложных ситуациях, регулирует взаимоотношения с другими работниками храма. Особенно важно пастырское сопровождение на первом этапе организации консультативной службы.

В дальнейшем с дежурными полезно проводить регулярные занятия и практические семинары, с целью повышения уровня знаний консультантов и совершенствования работы службы. Дежурным полезно общаться между собой, выносить на общее обсуждение сложные ситуации общения, искать ответы на трудные вопросы, делиться опытом.

Можно завести журнал для записи вопросов, которые были заданы во время дежурства и кратких ответов на них. Благодаря такому журналу, который вели дежурные храма святого пророка Илии на Пороховых, удалось собрать такие вопросы и классифицировать их по разделам (3 глава пособия).

Организация рабочего места.

Рабочее место можно оборудовать небольшим столиком с табличкой «Приходская консультативная служба», который может находиться при входе в храм (в притворе) или внутри храма. Около этого стола обычно и стоит консультирующий со значком «Дежурный консультант», можно без указания фамилии, имени и отчества.

Перечень духовной и справочной литературы

Брошюры по основам православной веры.

На консультативном столике могут быть представлены: Библия, Закон Божий, катехизис, Православный церковный календарь на текущий год, книга с краткими житиями святых, молитвослов, брошюры по основам веры – простые тоненькие книжечки, рассказывающие о богослужении, о том, что должен знать готовящийся креститься, или стать крестным; как подготовиться к Таинству Венчания, Исповеди, Святого Причащения.

Книг не должно быть слишком много. Данная литература используется только в качестве примера во время беседы. Консультативный столик не должен превращаться в торговую точку или рекламную витрину книжной лавки.

Вместо книг (или в дополнение к ним) можно разложить краткие листовки-памятки о церковных Таинствах (Крещении, Исповеди, Причащении, Венчании), о правилах поведения в храме, о записках, об отношении к смерти, о погребении и т.д., для раздачи обратившимся с вопросом, так как новая информация нелегко запоминается.

О храме.

Так как одним из самых распространенных вопросов является вопрос о местонахождении икон, на консультативном столике хорошо иметь подробную схему расположения икон в храме с указанием дней церковного празднования . Приходящие люди иногда интересуются историей храма, поэтому на столик можно положить брошюрки и буклет о храме. Если храм расположен на кладбище, консультирующим надо знать, кто из известных священников и мирян захоронен на этом кладбище и где находятся их могилки.

Объявления.

Различные объявления, например, о работе Воскресной школы и библиотеки при храме, о ближайших духовно-просветительских мероприятиях, выставках, конкурсах, праздниках, памятных датах, встречах с интересными людьми, паломнических поездках и др. можно собрать в отдельную папку для просмотра, которую следует периодически обновлять, заменяя устаревшие объявления новыми.

Справочная литература.

Для работы консультативной службы необходима и другая справочная информация. В пользовании дежурных должен быть справочник по храмам и монастырям епархии, информация о работе епархиальных отделов, о катехизических курсах, о духовно-просветительских центрах и центрах православной семьи, о православных обществах различной специализации, о епархиальных мероприятиях и т.д.

Телефонный справочник консультативной службы.

Опыт работы консультативных служб показывает, что прийти в храм людей побуждает не только интерес к Православию, но и самые различные нужды, проблемы и скорби.

Справочник составляется дежурными службы приходского консультирования, включает в себя сведения об имеющихся в епархии службах, учреждениях, организациях и может иметь несколько разделов

Подбор дежурных для консультативной службы.

Подбор дежурных для службы приходского консультирования. Личностные качества, степень церковности, духовный уровень (знания и образ жизни). Обязательное благословение духовника.

Дежурными могут быть миряне из числа благочестивых прихожан этого же храма, имеющие благословение священника, закончившие обучение в Воскресной школе или на миссионерских, катехизаторских, богословских курсах, прошедшие испытания, собеседования. Они должны иметь достаточный опыт церковной жизни, обладать соответствующими личностными качествами и навыком общения.

Желательно привлекать к деятельности приходской консультативной службы мужчин, но это не всегда возможно. Поэтому большинство участвующих в работе консультативной службы – женщины, и у некоторых может возникнуть вопрос: «Как женщины могут учить в храме, если у апостола написано: «Жены ваши в церквах да молчат; ибо не позволено им говорить» (1 Кор.14:34)?

Апостол не устанавливает здесь общецерковное правило, а говорит о частном случае. Из предшествующих этому стиху слов можно понять, что в собраниях коринфян были нестроения, возможно, причина исходила от женщин. А то, что женщина может говорить в Церкви, но не с церковного амвона, как проповедник, а как откликающаяся на просьбы вопрошающих, оказывая помощь немощным, подтверждают другие места в этом же Послании святого апостола Павла.

Уже в I веке в Церкви были диаконисы. В Послании к Римлянам апостол Павел упоминает диаконису Фиву. Беседами они наставляли женщин, готовящихся к принятию крещения, учили их и помогали епископу при крещении.

Современные христианки, несущие послушание по приходскому консультированию не поставлены учить. Им вменяется лишь отвечать на вопросы тех, кто делает первые шаги в православном храме, то есть поделиться своим церковным опытом и знаниями, полученными при обучении катехизаторскому делу, чтобы эти знания не стали талантом, закопанным в землю.

Не следует привлекать к деятельности слишком молодых прихожанок. Могут быть исключения, но всегда нужен внимательный и индивидуальный подход