5. Проанализируете причины невыполнения и свои ошибки и снова поручите задание кому-либо из подчиненных.

90. Вы поручили сотруднику выполнить ответственное задание, с которым он справился. Но Вы предполагаете, что он со временем может стать реальным претендентом на Вашу должность. Что Вы сделаете?

1. постараюсь как можно скорее подловить его на какой-нибудь ошибке, чтобы попортить его репутацию;

2. буду держать его на второстепенных делах, чтобы не дать ему расти;

3. направлю его на курсы повышения квалификации, а пока буду добиваться перевода его в другое подразделение;

4. Сделаю своим помощником, буду передавать ему часть ответственности и прав в решении важных вопросов;

5. ничего не буду делать, т.к. одно хорошо выполненное задание еще ни о чем не говорит.

91. Какие условия необходимо соблюдать, чтобы делегирование было эффективным? (отметьте лишнее)

1. подбор соответствующих сотрудников, которые смогут справиться с заданием;

2. их инструктаж;

3. наблюдение и предупреждение ошибок, особенно на начальной стадии;

4. Предоставление свободы в выполнении задания;

5. помощь в случае необходимости;

92. Какой еще один вид мотивации труда сотрудников предложил В.Оучи?

1. материальное вознаграждение;

2. привлечение к выполнению заданий одних сотрудников на помощь другим;

3. договорная форма работы;

4. Вовлечение сотрудников в жизнь фирмы, создание "корпоративного" духа;

5. воздействие санкциями (наказаниями) на нерадивых работников.

93. Какой период (стаж на данном месте работы) является кризисным для сотрудников, когда им необходима особое внимание и поддержка со стороны руководства?

1. 1-й год работы;

2. 3-5 лет;

3. 5-10 лет;

4. 10-15 лет;

5. более 15 лет.

94. Какие меры поддержки и мотивации работников Вы можете использовать как руководитель при падении интереса к работе у своих сотрудников?

1. провести беседу о необходимости внутреннего настроя на результаты труда;

2. сделать выговор;

3. пообещать повышение в зарплате;

4. Предложить интересное дело, где он сможет себя проявить;

5. никаких мер не принимать, все образуется само собой.

95. К Вам в кабинет заходит молодой сотрудник и говорит, что он работает уже два года, а повышения в зарплате еще не было. Ваши действия?

1. напомните ему, что в отделе есть более заслуженные работники;

2. скажите, что Вы таких проблем не решаете;

3. сошлетесь на занятость и отошлете его;

4. Предложите ему обсудить проблему;

5. скажете, что в договоре размер зарплаты оговорен и менять ничего не будете.

96. Решение срочной задачи, поставленной руководством перед Вашим подразделением, требует резкого повышения интенсивности работы всех сотрудников и грозит срывом графика отпусков. Что Вы сделаете в этой ситуации?

1. жестко напомните подчиненным, что дисциплина должна соблюдаться неукоснительно и приказы начальства обсуждению не подлежат;