Список литературы

1. Армстронг Г, Котлер Ф. Введение в маркетинг, 5-е изд.: Пер. с англ. : Уч. пос. – М.: «Вильямс», 2000.

2. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 1995 г.

3. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело: Учебник. — М.: Внешторгиздат. 1990.

4. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 1995 г.

5. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд. «Финпресс», 1999.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / общ. ред. и вступлен. Е. М. Пеньковой.- М. Прогресс, 1990.

7. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д, Вонг В Основы маркетинга / - К, М, СПб.: Изд. Дом «Вильямс», 1998.

8. Крылова Г.Д. , Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пос. для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000.

9. Маркетинг: учебник /Под ред. А.Н. Романова - М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

10. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под ред. Н.Д. Эриашвили. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

11. Маркетинг. Принципы и технология. Маркетинг в свободной рыночной системе. Уч. для вузов/ Под ред. Н Д. Эриашвили.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

12. Маркетинг: Учебник. Под. ред. Э.А. Уткина — М. 1998.

13. Никифорова С.В. Стратегический маркетинг. - СПб.: СПбУЭФ, 1995.

14. Федько В.П. Основы маркетинга: экзаменационные ответы. Ростов н/Д: «Феникс», 2001 – 384 с.

Приложение 1.

Образцы (фотографии и характеристики) исследуемых товаров.

Кухонный комбайн Philips HR 7727 мощность: 700 Вт электронная регулировка скорости импульсный режим отсек для шнура лопаточка, присоски все принадлежности можно мыть в посудомоечной машине емкость: 2,5 нож из нержавеющей стали для нарезания диск из нержавеющей стали для нарезания тонкими и крупными ломтиками диск из нержавеющей стали для средней и крупной шинковки диск из нержавеющей стали для мелкой и очень мелкой шинковки коробка для хранения 4 дисков емкость для замеса: 500 г кувшин для взбивания смеситель емкость: 1,5 устройство для колки льда крышка с устройством для добавления масла соковыжималка

Кухонный комбайн BOSCH MCM 5300 Мощность 700 Вт

Управление 4 скорости

Объём чаши 3 л

Импульсный режим работы

Соковыжималка

Пресс для цитрусовых

Нож для измельчения

Диск для шинковки и резки

Насадка для замешивания

Блендер 1.5 л

Миксер

Присоски к столу

Приложение 2

Анкета «Изучение потребителей на рынке кухонных комбайнов»

Просим Вас принять участие в опросе, исследующем рынок кухонных комбайнов в городе Тюмени. Сразу благодарим Вас за участие в этом исследовании.

Пожалуйста, отметьте выбираемые Вами варианты ответов, а там, где необходимо, впишите на соответствующие строки Ваши варианты ответов.

1.Имеется ли у Вас дома кухонный комбайн?

• Да.

• Нет.  Смотри вопрос 5.

2.Пользуетесь ли Вы своим кухонным комбайном?

• Да

• Нет

3.Как часто Вы им пользуетесь?

• Каждый день;

• 2-3 раза в неделю;

• раз в месяц;

• по необходимости.

4.Какой фирмы у Вас кухонный комбайн?

_______________________________________

5.Собираетесь ли Вы приобрести кухонный комбайн?

• Да

• Нет

• Не знаю

6.Если да, то чьими советами Вы будите руководствоваться?

• Друзей

• Родителей

• Консультантов в магазине

• Буду выбирать сам(а)

7.Какой фирме, производителю кухонных комбайнов, вы более всего доверяете?

• Bosch

• Tefal

• Moulinex

• Philips.

• Другой______________________

8.Оцените по десятибалльной шкале важности следующие параметры кухонного комбайна:

• Мощность

• Ёмкость чаши

• Отсеки для хранения дисков

• Масса

• Блендер

• Количество скоростей

• Частота сбоев

• Срок службы

• Дизайн

• Цена

• Расходы на эксплуатацию

9.Какое значение для Вас имеет цена кухонного комбайна?

• Цена не важна: чем дороже, тем лучше

• Цена имеет большое значение

10.Оцените по пятибалльной шкале магазины, которые занимаются продажей бытовой техники:

• «Эльдорадо»

• «Аверс»

• «Мир»

• «Февраль»

• «Электромир»

Ответьте, пожалуйста, на вопросы, касающиеся Вашей личности:

11.Ваш пол:

• М

• Ж

12.Ваш возраст:

• 18 – 24,

• 25 – 34,

• 35 – 54,

• 55– 60 лет

13.Ваш основной род занятий в настоящее время:

• студент;

• работающий;

• безработный;

• пенсионер.

14.Ваш среднемесячный доход на одного члена семьи:

• До 1000 руб.

• 1000-3000 руб.

• 3000-10000 руб.

• больше 10000 руб.

15.Ваше образование:

• среднее;

• среднее специальное;

• высшее;

• незаконченное высшее.

Спасибо Вам за участие в исследовании!