Коммуникационный менеджмент

Содержание коммуникационного менеджмента, сферы его применения, основные участники. Коммуникационный менеджмент как процесс: основные этапы стратегического управления коммуникациями организации.

Особенности коммуникационного менеджмента в работе с персоналом.

Работа с персоналом в кризисных ситуациях, разреше­ние конфликтов в коллективах. Этнопсихологические особенности управления в многонациональных коллективах.

Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоратив­ной культуры.

Особенности коммуникационного менеджмента в международной дея­тельности

Форма проведения и критерии оценки экзамена

Форма проведения государственного экзамена: государственный экзамен осуществляется в форме устного опроса по экзаменационному билету, включающему два теоретических вопроса и практическое задание, которые в совокупности ориентированы на выявление профессиональной компетентности.

Каждому студенту члены комиссии задают дополнительные вопросы.

Оценки выставляются по стандартной четырехбалльной шкале в зависимости от полноты ответов на вопросы билета и дополнительные вопросы.

Государственная экзаменационная комиссия формируется в соответствии с Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации.

Критерии оценки государственного экзамена: При проведении государственного экзамена по специальности «Связи с общественностью» устанавливаются следующие критерии оценки знаний выпускников:

Оценка «отлично» - глубокие исчерпывающие знания всего программного материала, понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений, твёрдое знание основных положений смежных дисциплин: логически последовательные, содержательные, полные, правильные и конкретные ответы на все вопросы экзаменационного билета и дополнительные вопросы членов экзаменационной комиссии; свободное владение материалами рекомендованной литературы.

Оценка «хорошо» - твёрдые и достаточно полные знания всего программного материала, правильное понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений; последовательные, правильные, конкретные ответы на поставленные вопросы при свободном устранении замечаний по отдельным вопросам; достаточное владение материалами рекомендованной литературы.

Оценка «удовлетворительно» - твёрдые знания и понимание основного программного материала; правильные, без грубых ошибок ответы на поставленные вопросы при устранении неточностей и несущественных ошибок в освещении отдельных положений при наводящих вопросах членов экзаменационной комиссии; недостаточное владение материалами рекомендованной литературы.

Оценка «неудовлетворительно» - неправильный ответ хотя бы на один из основных вопросов, грубые ошибки в ответе, непонимание сущности излагаемых вопросов; неуверенные и неточные ответы на дополнительные вопросы.

Библиографический список

Бакулев Г.П. Массовая коммуникация: Западные теории и концепции. М., 2005.

Белов А. Теория и практика связей с общественностью: учеб, пособ. - СПб. ООО Изд-во «Северо-Запад», 2005.

Березин В.М. Массовая коммуникация: Сущность, каналы, действия. М.,2004.

Бобылева М.П. Рекламный менеджмент. Основы профессиональной дея­тельности. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом» , 2004.

Богомолова Н.Н. Социальная психология массовой коммуникации. М., 2008.

Бориснев С.В. Социология коммуникации. М., 2003.

Бочаров М.П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука. М., 2007.

Брайант Дж. Томпсон С. Основы воздействия СМИ. М., 2004.

Валгина Н.С. Функциональные стили русского языка. М., 2004.

Вартанова Е.Л. Медиаэкономика зарубежных стран. М., 2003.

Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. «Русский язык и культура речи». - Р/Д.: Феникс, 2002г.

Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PUBLIC RELATION, ч.1, СПб.: ООО»ТРИЗ-ШАНС»:Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 2003.

Галумов Э. Основы PR. М., 2005.

Голуб И. Б. Стилистика русского языка. М., 2005.

Гофман И. Анализ фреймов: Эссе об организации повседневного опыта. М., 2003.

Гуревич С.М. Экономика отечественных СМИ. М., 2009.

Дайк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. М.Прогресс, 1989. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2001.

Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. М., 2006.

Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. СПб., 2005.

Зелинский С.А. Манипуляции массами и психоанализ. Манипулирование массовыми психическими процессами посредством психоаналитических методик. СПб., 2008.

Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. - М.: Альпина Паблишер, 2002.

Калмыков А., Коханова Л. Интернет-журналистика. М., 2004.

Кара-Мурза С.Г. Манипуляции сознанием. М., 2007.

Катлип С. М., Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. СПб., 2005.

Коммуникационный менеджмент: Учебное пособие/Под ред. В.М. Шепеля. - М.: Гардарики, 2004.

Коновченко С. В. Информационная политика в России. М., 2004.

Корконосенко С. Г. Основы журналистики: учебник для вузов. М., 2007.

Коханов Е.Ф. теоретические и методологические основы PR-деятельности. Монография. -М. :Изд-во «РИП-холдинг», 2004

Лазутина Г. В. Основы творческой деятельности журналиста: учебник для студентов вузов. М., 2007.

Матюшкин В.С. Теории и технологии социально-психологического влияния. Учебное пособие - М., 2004.

Мельник Г. С. Основы творческой деятельности журналиста / Г. С. Мельник, А. Н. Тепляшина. СПб., 2006.

Назаров М.М. Массовая коммуникация и общество. М., 2004.

Панарин И. Н. Информационная война, PR и мировая политика. Учебное пособие для вузов. М., 2006.

Песоцкий Е. А. Реклама и психология потребителя. – Ростов н/Д, 2004.

Пирогова Ю.К. Слоган и текст в рекламе. – М.: Изд-во Международного института рекламы, 2004.

Почепцов Г.Г. Паблик релейшнз или как успешно управлять обществен­ным мнением. М: Центр, 2003.

Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиа-планирование. - СПб.: Питер, 2004.

Сметанина С.И. Литературное редактирование для журналистов и специалистов по связям с общественностью. – Спб., 2003. 

Солганик Г.Я., Дроняева Т.С. Стилистика современного русского языка и культура речи: Учеб. пособие для студ. фак. журналистики. – М.: Издательский центр "Академия", 2005.

Социальная психология. Практикум / под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.

Средства массовой информации России : учеб. пособие для вузов / под ред. Я. Н. Засурского. М., 2005.

Стилистика и литературное редактирование: учебник / под редакцией проф. В.И. Максимова. – М.: Гардарики, 2007.

Тертычный А. А. Жанры периодической печати: учеб. пособие. М., 2003

Фомичева И.Д. Социология интернет-СМИ. М., 2005.

Черных А.И. Социология массовых коммуникаций. М., 2008.

Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью. Теория и практика. М., 2008.

Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 2003.

Составители: доктор соц. наук О.Ю. Голуб, доктор филос. наук С.В. Тихонова, канд. соц. наук М.В. Бакурский, канд. филол. наук С.Н. Коневец, канд. ист. наук В.А. Кустов.

Одобрено на заседании кафедры связей с общественностью

Протокол № 3 от «29» сентября 2011г.

Заведующий кафедрой Голуб О.Ю.

Рекомендовано ученым советом факультета

Протокол № 2 от «15» октября 2011г.

3