![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •1.Общая теория управления. Менеджмент как вид деятельности, наука и искусство управления современным предприятием.
- •2. Менеджмент и управление социально-экономическими системами (организациями). Задачи менеджмента.
- •3.Методологические основы мнеджмента
- •4.Функции процесса управления. Природа и состав функций менеджмента.
- •5.Закономерности и принципы управления различными системами.
- •6.Современный менеджер. Требования предъявляемые к менеджеру на современном этапе. Отличия менеджера от предпринимателя
- •7.Природа управления и исторические тендеции его развития
- •8.Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
- •9.Этапы в истории менеджмента. Управленческие революции
- •14,15,16.Процессный, системный и ситуационный подходы в управлении: сущность особенности реализации, значение для современного менеджмента
- •18.Разнообразие моделей менеджмента: американский менеджмент (сущность, принципы, особенности реализации).
- •19.Разнообразие моделей менеджмента: японский менеджмент (сущность, принципы, особенности реализации).
- •20.Разнообразие моделей менеджмента: европейский менеджмент (сущность, принципы, особенности реализации).
- •21.Перспективы менеджмента: возможное и вероятное( тенденции, концепции, основные направления развития)
- •23.Социофакторы и этика менеджмента
- •24.Понятие организации. Организационные отношения в системе менеджмента
- •25.Внутренняя и внешняя среда организации. Характеристика и основные элементы
- •26.Миссия организации
- •27.Целеполагание в системе менеджмента. Дерево целей
- •Параметризация качественных критериев
- •Задачи и проблемы Отличие Задачи от Проблемы
- •28.Формы организации системы менеджмента
- •Линейная организационная структура управления предприятия
- •Функциональные организационные структуры управления
- •Дивизиональные (дивизионные) организационные структуры управления предприятия
- •Централизованная структура
- •Органические (адаптивные) структуры управления компанией
- •Комбинированные организационные структуры управления
- •35,36.Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •37.Регулирование и контроль в системе менеджмента
23.Социофакторы и этика менеджмента
Эффективность менеджмента во многом связана с проявлением социофакторов и этикой менеджмента.
Работа в организации, в коллективе содержит как способствующие, так и сдерживающие социальные факторы.
К способствующим факторам относится социальная фаси-литация — улучшение деятельности в присутствии других.
К сдерживающим факторам относится социальное торможение — ухудшение деятельности в присутствии других.
Негативное влияние оказывает на деятельность организации оказывают и социальные предубеждения — отрицательные установки в отношении определенных социальных групп, содержащие негативные эмоции и враждебные предубеждения.
Серьезное значение в организации имеют и социальные стереотипы — когнитивные схемы, создающиеся в отношении членов каких-либо социальных групп: этнических, тендерных, возрастных и т.д.
В основе позитивного влияния социофакторов в менеджменте лежат вопросы этики (от греч. ethos — обычай, нрав), представляющие собой учение о морали и нравственности. Этические нормы выступают вечным и одним из главных регуляторов в деловых отношениях, поскольку в них выражены представления людей о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильное или неправильности поступков. Человек, общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчиненными, руководителями или коллегами как внутри организации, так и во внешней среде, так или иначе сознательно или стихийно опирается на эти представления. В зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их учитывает в своей деятельности, он может как облегчить свою работу, сделать ее более эффективной, помочь организации в решении поставленных за дач и достижении целей, так и затруднить свою деятельность или даже сделать ее невозможной.
Этические нормы менеджмента как свод нравственных принципов и правил не повторяют положений законодательства. Не затрагивают они и технической конкретики экономических отношений, которая регулируется государством и профессиональными сообществами. В то же время изучение этических норм позволяет не только осознать те, часто скрытые от первого взгляда проблемы, которые возникают в процессе трудовой деятельности и служат ей препятствием, но и успешно справиться с ними.
24.Понятие организации. Организационные отношения в системе менеджмента
Организация - пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.
Организация обладает следующими общими признаками: - определение ее характера кадрами и менеджером; - объединение процессов, которые без этого взаимодействуют нецеленаправленно или неэффективно; - сохранение как предварительно запланированного порядка процесса, так и оперативного, зависящего от ситуации реагирования работника и менеджера. Незапланированные действия предполагают установление ответственности в менеджменте; - определенная, зависящая от процесса гибкость, что обеспечивает функционирование системы в изменяющихся условиях; - единство рабочих процессов и процессов управления, как результата разумного разделения труда.
Организация - единство состояния и процесса, так как она обеспечивает стабильные организационные решения, но является сама лишь относительно стабильной вследствие постоянного развития внешней и внутренней сред фирмы.
Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления.
Вертикальное разделение определяется числом уровней управления, а также их подчиненностью и директивными отношениями. Горизонтальное разделение осуществляется по отраслевым признакам. Оно может быть ориентировано: - на подпроцессы промышленного производства; - изготавливаемые изделия; - пространственные производственные условия.
Организационная структура регулирует: - разделение задач по отделениям и подразделениям; - их компетентность в решении определенных проблем; - общее взаимодействие этих элементов.
Тем самым фирма создается как иерархическая структура.
Основные законы рациональной организации: - упорядочение задач в соответствии с важнейшими точками процесса; - приведение управленческих задач в соответствии с принципами компетентности и ответственности (согласование компетентности и ответственности, согласование "поля решения" и доступной информации, способность компетентных функциональных единиц принять к решению новые задачи); - обязательное распределение ответственности (не за сферу, а за "процесс"); - короткие пути управления; - баланс стабильности и гибкости; - способность к целеориентированной самоорганизации и активности; - желательность стабильности циклически повторяемых действий.
На организационную структуру влияют следующие факторы: - размеры предприятия; - применяемая технология; - окружающая среда.