14. Личность клиента: специфика, характеристика, типы. Особенности консультирования.

Существует несколько уровней организации личности:

• психотический (глубокая патология)

• пограничный (личностные расстройства)

• невротический

• нормальный

Клиенты психотического уровня не понимают границы внутреннего «я» и внешней жизни. Резкое вмешательство приводит к физическому разрушению.

Пограничное состояние характеризуется тотальным подчинением или тотальным отдалением.

Невротики – это клиенты, отделились психологически от других. Возникает внутренний конфликт между желаемым и страхом получить.

Типы клиентов:

Выделяют открытых и закрытых клиентов. У закрытых отсутствуют попытки изменений, но декларируют о том, что хотят изменить. Однако демонстрируют внутреннюю стабильность своей проблемы. Могут ставить себя в позицию отречения, снимают с себя ответственность за происходящее. Могут эстетизировать личные проблемы, рассказывать о них, как о фильме, который с ним почему-то случился. К этой группе относятся и одержимые прагматической целью. Не считают себя жертвой, а манипулятором. Не откликаются, когда психолог обращает внимание на эмоции.

Клиенты классифицируются и в зависимости от желания работать. С деловой ориентацией клиент мотивирован на решение проблемы и разделяет ответственность за ее решение с психологом. Однако может идеализировать психолога. Так же с потребительской ориентацией, который заинтересован в решении проблем, но полностью перекладывает результат на психолога. Клиент с игровой ориентацией не связывает приход к психологу с решением проблемы. Сами предлагают сценарий решения.

Обозов Н.Н выделяет неск-ко оснований для класс-ции клиентов и рекомендации по взаимоотношению с ними.

По характеру запроса на психол. помощь выделяют типы:

Уверенный в себе клиент.

Клиент всезнающий и доверяющий только себе.

Клиент с потребность выговориться, ищущий сочувствия, отдушину.

По особенностям восприятия псих. явлений выдел. типы:

1)Рационалистичный, реалистичный, прагматически ориентированный,склонен доверять результатам высоко стандартиз. тест.методик (16 факт. опросник Кеттела).

2)Интуитивно ориентированный клиент. Считает личность уникальным, таинственным образованием.

По способу работы со своими проблемами:

- Клиент, который в ситуации затруднения стремится перестроить свое поведение, стиль деятельности, образ жизни, но не знает как; - Клиент, который в ситуации затруднения стремится создавать многообразные субъективно – личностные версии, призванные сохранить о себе хорошее мнение в своих глазах и у других людей.

15. Техники психологического консультирования.

Под техникой психологического консультирования понимаются специальные приемы, которые психолог-консультант, использует для выполнения этих процедур на каждом из этапов психологического консультирования.

Техники психологического консультирования.

Выделяют техники слушания и воздействия.

Техники слушания: активное, пассивное, эмпатическое. Активное – возникает рефлексия психолога; пассивное – психолог воспринимает то, что говорит клиент; эмпатийное –понимание причин чувств человека, принятие этих чувств.

Вербальные техники:

1. вопрос открытый.Закрытый –однозначн ответа (да, нет).

2. минимальное подкрепление

4. повтор (прямое повторение сказанного клиентом).

5. перефраз (формулирование мысли клиента другими словами с уточнением, правильно ли психолог понял)

6. пересказ (сжатое изложение мысли клиента с использованием ключевых слов клиента)

7. отражение чувств (пересказ с отражением чувств)

8. фокус-анализ (фокусирование на определенной теме: на психологе, на проблеме, на достигнутом, культурно-контекстный фокус – мы женщины и т.д.)

9. резюмирование (подытоживание идей и чувств клиента)

10. прояснение вопросов (уточните…, что вы имели в виду…,

11. осознание смысла (изучить, что зн ситуация для клиента)

Выделяют ряд позиций слушающего психолога:

1. нулевая позиция – нейтральная поза, не выражает отношения к происходящему;

2. позиция вовлечения – психолог выключает свой рассудок, концентрирует внимание только на эмоциях;

3. позиция оригинальности –когда клиент избегает как-то тем;

4.поз расширения сознания–заставл оценить си-цию со стороны;

5. позиция распределения ответственности –возм-ть, определить, какую роль играет клиент в системе отношений;

6. позиция самораскрытия – раскрытие психологом самого себя.