- •Cегментирование потребителей.
- •Принципы сегментирования по Ламбену
- •Требования к критериям сегментирования
- •Процедуры сегментирования
- •Модель географической сегментации
- •Prizm-система
- •Вид prizm-модели
- •Применение географических критериев для выделения и описания сегментов
- •Социально-демографические критерии сегментирования индивидуальных потребителей (семей)
- •Модель «семейных гнезд», адаптированная под условия России*
- •Особенности социально-демографической сегментации потребителей
- •Сегментирование рынка на основе демографических критериев
- •Пример Сегментирование потребителей ювелирной бижутерии по полу
- •Пример Сегментирование потребителей ювелирной бижутерии по возрасту
- •Модель сегментирования потребителей по уровню доходов
- •Потребительское поведение
- •Cоциальное сегментирование по обладанию имуществом
- •Сегментирование рынка на основе физических критериев
- •Сегментирование по стилю жизни
- •Типичный вид психографической модели
- •Типология потребителей на основе модели vals (1983 г.)
- •Группы потребителей по модели vals
- •Типы потребителей по модели vals
- •Типология потребителей в соответствии с моделью vals
- •Модель Euro-styles исследовательской группы Europanel-gfk (1991 г.) Материальные ценности
- •Духовные ценности
- •Модель жизненных стилей Global Skan
- •Типология потребителей на основе социальных ценностей
- •Типология потребителей по в.Д. Уэллсу и д. Тайгерту (1971 г.)
- •Психографическая типология российских потребителей (средний класс)
- •Психографическая типология российских потребителей автомобилей (1992 г.)
- •Психографическая типология российских потребителей ювелирных изделий Средний класс
- •Психографическое сегментирование пользователей Интернет (1997 г.) Модель iVals (Internet vals)
- •Сегментирование по типу личности
- •Особенности разработки и использования психологической типологии потребителей
- •Типология потребителей на основе психологических характеристик личности
- •Поведенческая сегментация потребителей Критерии поведенческой сегментации потребителей
- •Сегментирование потребителей по скорости принятия нового товара
- •Сегментирование потребителей по уровню приверженности к марке
- •Профилирование сегмента
Модель жизненных стилей Global Skan
Компания – Backer Spielvogel Bates Worldwide.
В основе модели лежат исследования, которые ежегодно проводятся в 14 странах мира (Австралия, Великобритания, Венесуэла, Германия, Гонконг, Индонезия, Испания, Канада, Колумбия, Мексика, США, Финляндия, Франция, Япония).
Измеряются и оцениваются ценности людей по 250 пунктам, а также определяются соответствующие демографические данные, предпочтения в отношении покупок и СМИ.
Тип |
Синонимы |
Характеристика |
Стремящиеся strivers |
Терпящие |
Молодые люди на стадии подъема своего жизненного пути. Ориентированы на материальные ценности. Стремятся к успеху, реалистичны, ищут удовольствия и ожидают немедленного вознаграждения. Вынуждены многое терпеть и «тянуть лямку». |
Достигающие achievers |
Преуспевающие |
Люди несколько старше, чем «стремящиеся». Хорошо обеспечены. Делают карьеру, стремятся к достижению цели. Лидеры мнений и стиля. Формируют основные ценности и стандарты жизни. Ценят статус и качество. |
Подавленные pressed |
Задавленные |
Находятся под грузом проблем, озабочены экономическими и семейными сложностями, истощающими их ресурсы и крадущими радости их жизни. В большинстве – женщины всех возрастных категорий. |
Адаптированные adapters |
Переходные |
Старшая возрастная группа. Приспосабливаются к новому, уважают новые идеи, не отказываясь от собственных жизненных ценностей и стандартов. Удовлетворены собой и своей жизнью, социально активны. Ценят все, что может обогатить остаток их жизни. |
Традиционалисты traditional |
|
Верны традиционным ценностям своей культуры или страны. Консервативны, привязаны к прошлому, предпочитают опробованный и устоявшийся образ жизни (в том числе, мысли, одежду, питание и т.п.). |
Типология потребителей на основе социальных ценностей
(1973 г.)
Компания – маркетинговое агентство Taylor Nelson Ltd (Великобритания).
В ходе исследования было проведено более 15 000 интервью. Опрос проходил по 160 пунктам, определяющим 37 социальных тенденций.
Цель исследования – выяснить социальные ценности людей для того, чтобы иметь базу для прогнозирования потребительского поведения исходя из социальных тенденций, а также для позиционирования товара в соответствии с социальными ценностями сегмента.
Тип потребителя |
Характеристика |
Исследователи самих себя |
Молодой, независимый, хорошо устроившийся в жизни человек. Часто – женщина. Развитое самосознание. Не выносят ограничений, кроме тех, которые налагают на себя сами. Уверены, терпимы, обладают воображением. Выбирают надежный удобный стиль жизни. Ориентированы на самих себя. |
Социальный регистратор |
Старшая по возрасту группа. Сопротивляются переменам, стремятся сохранить господствующее положение вещей. Испытывают высокую потребность контролировать себя, свою семью и общество в целом. Стараются сохранить традиционные этические и моральные правила. |
Экспериментатор |
Как правило, мужчины в возрасте около 30 лет. Независимые, чуждые условностям, всегда ищут что-то новое и непривычное. Энергичны, надежны, коммуникабельны, имеют высокий интеллект и ориентированы на работу. |
Главный потребитель |
Преобладают женщины – служащие или домохозяйки со стандартным базовым образованием. Конформисты со скромными личными запросами. Энергия направлена на романтические цели и материальные приобретения. Обычно им недостает уверенности в себе. Преимущественно вращаются среди сходно ориентированных друзей. |
Принадлежащий к определенному классу |
Зрелый возраст. Стабильные, постоянные в привычках. Состоят в браке, (часто молодые семьи). Ценят дом, семью, страну, прочное положение в обществе и честную игру. |
Выживающий |
Обычно – мужчины. Неквалифицированные или квалифицированные рабочие, занятые ручным трудом. Зависят от покровительства общественных авторитетов, однако скептически оценивают их намерения. Идентифицируют себя со страной, семьей, профсоюзом или политической партией. Мотивированы основными физическими и эмоциональными потребностями. |
Человек без цели |
Недостаточно сориентированы в обществе – не имеют целей, не вовлечены в жизнь общества, отчуждены. Могут быть агрессивными или чувствовать обиду на систему. Несчастливы и неспособны улучшить свое положение. Могут «витать в облаках», прибегать к дешевым наркотикам. |