Международный маркетинг.

Международный маркетинг - это логика предпринимательского мышления, рассматривающая весь мировой рынок как сферы производственно-сбытовой деятельности и источник получения прибыли на систематизированной плановой основе.

Сущность международного маркетинга - рассмотрение всего мира как своего потенциального рынка, его анализ и удовлетворение его потребностей.

Особенности международного маркетинга

Большой риск, так как международному маркетингу нужны большие усилия, чтобы определить метод работы на рынке.

1. Более высокие требования к конкурентоспособности товара.

2. Большие трудности в изучении рынка.

3. Более высокая конкуренция рынка и необходимость учета международного ведения дел.

4. Международный маркетинг дает возможность определить целевые позиции фирмы в управлении деловой активности фирмы на мировом рынке.

Признаки экспортной операции:

пересечение товаром границы

оплата в иностранной валюте

Основные понятия

Традиционный экспорт	- продажа за рубежом для передачи в собственность при этом продажа осуществляется без дальнейшего сопровождения (экспортер несет ответственность только до момента поставки)
Экспортный маркетинг	- экспортер систематически обрабатывает заграничный рынок, приспосабливает свой товар к нему, контролирует весь путь товара от поставщика к потребителю
Международный маркетинг	- экспортер глубоко и постоянно исследует зарубежный рынок, использует все инструменты маркетинга и различные формы внешнеэкономических связей: обмен контракт совместное предприятие дочерние предприятия и пр.
Международный менеджмент (бизнес)	- предполагает маркетинговую деятельность за границей, которая охватывает не только сбыт, но и все сферы деятельности предприятия (снабжение, НИОКР, финансы, кадры и пр.) - часто имеет место в рамках ТНК (транснациональных корпораций)

Последовательность решений, принимаемых в международном маркетинге

Анализ среды международного маркетинга.

Определение целей выхода на международный рынок.

Анализ и определение рынка выхода.

Определение способа выхода на внешний рынок.

Принятие решения о комплексе маркетинга.

Выбор структуры организации работ по маркетингу (службы маркетинга).

Организационное поведение

Лидерство и власть. Лидерство и управление. Концепции лидерского поведения.

Зависимость и власть. Тактика власти. Власть – ф-ция зависимости, взаимозависимости, чем б. чел-к зависит от др., тем б. власти у этого другого. Обладание властью – это возможность влияния на удовл-е потребностей. Лидерство - это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. Лидерство и управление. Если условно выделить в организации такие объекты приложения усилий, как план, персонал, исполнение и результат, то лидер и менеджер займут по отношению к ним различные позиции. Лидер определяет направление движения, менеджер разрабатывает план и график продвижения в избранном направлении. Лидер воодушевляет и мотивирует персонал, менеджер следит за исполнительностью людей и соблюдением требований к выполняемой работе. Лидер поощряет людей за реализацию плана, менеджер следит за достижением промежуточных целей. Лидер, оценив качество полученного результата, начинает планировать получение нового, менеджер оформляет результат, добивается получения на его основе дополнительных преимуществ. Очевидно, наилучшее управление организацией возможно при хорошей сработанности людей, занимающих позиции лидера и менеджера. Очень важным достижением руководителя может считаться совмещение его ведущих позиций как с формальной, так и неформальной точек зрения. Однако такое совмещение опасно, о чем говорилось выше. Основные теории лидерства. Поведенческая теория. Стили лидерства Лайперта: 1.Автократический – менеджер не уверен в подчиненных, нет доверия к ним, подчиненные не обсуждают свои проблемы с начальством и менеджер не получает обратную связь. 2.Благожелательно авторитарный (патериалистический) – менеджер доверяет подчиненным, но они не чувствуют себя слишком свободно, менеджер иногда получает обратную связь. 3. Партисипативный – менеджер стремиться контролировать решения, подчиненные чувствуют себя свободно по отношению к начальству, и менеджер получает от них обратную связь. 4. Демократический - подчиненные чувствуют полную свободу по отношению к начальству, менеджер всегда получает обратную связь. Наиболее эффективные – 3,4. Теория лидерских черт. Теория «великой личности» полагает, что индивид рождается либо с качествами, необходимыми для лидера, либо без них. Групповая теория лидерства и теория обмена. Групповые теории лидерства основываются на идеях социальной психологии, в частности на классической теории обмена. Это означает, что лидер попросту обеспечивает своим сторонникам больше выгод или вознаграждений, чем потерь или затрат. Ситуационная теория лидерства Фидлера. Эта модель охватывает стиль лидерства и благоприятность ситуации. Последняя была описана Фидлером с помощью трех эмпирически выделенных параметров: 1. Взаимоотношения между лидером и членами группы, это наиболее важная переменная в оценке благоприятности ситуации. 2. Степень структурированности задачи; это второй по значимости фактор благоприятности ситуации. 3. Позиционная власть лидера, определяемая его формальными полномочиями; является третьим по важности параметром ситуации. В очень благоприятной и в очень неблагоприятной ситуациях более всего эффективен тип жестко нацеленного на задачу лидера. Однако, если ситуация лишь умеренно благоприятна и неблагоприятна (промежуточный уровень благоприятности), более эффективен терпеливого и ориентированного на человеческие отношения лидера. Теория лидерства «путь - цель» объединяет четыре основных типа, или стиля, лидерства: 1. Директивное лидерство. Подчиненные точно знают, чего от них ждут, и лидер дает четкие указания. Подчиненные не принимают участия в принятии решений. 2. Поддерживающее лидерство. Лидер дружелюбен и доступен, выказывает подлинную заботу о подчиненных. 3. Лидерство, основанное на вовлечении подчиненных в принятие решений. Лидер просит у подчиненных совета и учитывает их, однако решения принимает сам. 4. Лидерство, ориентированное на достижения. Лидер ставит перед подчиненными сложные задачи и демонстрирует уверенность, что они смогут их разрешить и сработать эффективно. Теории харизматического лидерства. Харизматическое лидерство (charismatic leadership) — это возврат к старому пониманию лидера как человека, который силой своих личных способностей может оказывать глубокое и необычайное влияние на последователе».Харизматические лидеры обладают отличными навыками ведения дискуссии и убеждения, техническими знаниями и способны добиваться изменений установок, поведения и эмоций своих последователей. Заменители лидерства. Заменителями и нейтрализаторами могут стать подчиненные, задачи и в особенности организации. Опыт, способности подчиненного м. служить заменой нацеленного на задачу лидера (бухгалтера не требуют дополнительной мотивации для выполнения работы).

Высокоструктурированные и обеспечиваемые обратной связью задания также заменяют лидерство. Задания, которые удовлетворяют внутренние потребности человека (преподавание), не нуждаются в лидере, нацеленного на отношения. В качестве заменителя лидерства м. выступать обратная связь от выполнения задания. Профессионалы отличаются тем, что внутреннее удовлетворение служит поощрением, а заменителем служит поддержка со стороны лидера. Идея заменителя лидера не отменяет лидера. Лидеры могут зависеть от подчинённых. Власть в контексте организационного поведения определяется как способность влиять на поведение людей, побуждая их делать то, что они не стали бы делать добровольно. Общая классификация оснований власти. Под основаниями власти понимаются источники властвования, средства, которые используются для воздействия на объекты с целью достижения поставленных задач. Выделяют следующие основания власти: 1) вознаграждение (власть поощрения), 2) принуждение (власть силы, насилие), 3) легитимность (должностная власть, закрепленная законами, нормами и правилами), 4) экспертные знания (экспертная власть), 5) харизма (референтная власть) и 6) информация (информационная власть). Косвенные методы влияния. Ситуационная манипуляция состоит в том, что субъект власти не оказывает прямого воздействия на объект власти (влияния), а изменяет или реструктуризирует организационную ситуацию таким образом, что объект влияния не может не выполнить требований субъекта власти. Использование третьей стороны выражается в том, что субъект власти может изменять поведение объекта влияния, усиливая или ослабляя влияние, которое на него имеет третья сторона (например, рабочая группа). Тактические приемы в использовании власти. Использование власти предполагает широкий набор тактических приемов: запугивание, лесть, подчеркивание

общности, саморекламу, подчеркивание своих должностных полномочий.