Сообщение по информатике

на тему «Интерактивное общение. Электронная почта»

ученицы 10-Б класса

Фаткулиной Алины

2012

Как уже многим известно, в основу  работы нынешней электронной почты ныне была положена современная технология сервер-клиент. Наверное, все знают, что электронные сообщения можно отправлять несколькими способами, то есть при помощи браузера или же определенного приложения, такого как почта mailru. Используются и другие программы: FoxMail, популярная TheBat! И другие. Так, к примеру, во многих системах имеется диспетчер сообщений для их просмотра непосредственно на самом сервере.      Сервер – это приложение, которое способно организовывать почтовые ящики, то есть выделяет определенное место на диске для сохранения уведомлений, а также способно обеспечивать доступ клиенту к данной информации.      Кроме того,  по запросам таковых клиентов на сервере происходит следующее:      - Производится проверка авторизации.      - Осуществляется возможность просмотров ящика клиента с дальнейшей передачей нужной информации на его ПК.      - Разрешает управлять данными (уничтожать, перенаправлять, перегруппировывать и так далее) и отсылать снова созданное уведомление.      Работа такой почты описывается так: пользователь при помощи специального приложения-клиента самостоятельно создает письмо и далее направляет его тому серверу, где зарегистрирован получатель. Такой сервер обеспечивает сохранение входящих уведомлений получателя. После чего, абонент, какому было адресовано данное сообщение, при помощи специальной утилиты в удобное время может забрать его с сервера, ответить на него или же просто прочитать.      Утилита-сервер, которая предназначена для принятия уведомлений от отправителя также и пересылает их остальным серверам. Другими словами такие утилиты называют серверами исходящей почты.  Система работает в соответствии с таким протоколом как SMTP. Далее система, которая занимается обеспечением сохранности поступивших сообщений и предоставляет ее адресату – сервером входящих сообщений. Зачастую она работает в соответствии с таким протоколом, как POP3.      Для конкретных пользователей выше описанные опции может выполнять как несколько разнообразных систем, так и одна единственная, имеющая в собственном составе определенные программные модули.      Сама корреспонденция помещается в ящик пользователя – специально отведенный раздел на жестком диске такой системы. Доступ клиента к нему осуществляется  при помощи клиентского приложения (PegasusMail, OutlookExpress, Pine, или какой-нибудь иной).      Сегодня, стало бурно развиваться предоставление подобных услуг разнообразными фирмами провайдерами, причем бесплатно. Эти услуги заключаются в том, что человек при помощи простого браузера посещает их ресурс, регистрируется, получает собственный ящик вместе с возможностью  доступа туда при помощи современного браузера. Такую услугу принято называть web-mail.

Как и в других видах компьютерной связи, главным моментом во всей системе является взаимодействие двух программ — почтового сервера и почтового клиента.

Почтовый сервер обычно установлен у провайдера или в локальной сети компании адресата.

Почтовые клиенты — это программы с помощью которых пользователь может принимать и отправлять почту. Таких программ существует достаточно много, но принцип работы у всех одинаковый. Поэтому, научившись работать с одной программой, не составит труда разобраться и с другой. Этот единый принцип позволяет сопоставить работу обычной почты и электронной.

Обычная почта					Электронная почта
	Вы берёте чистый лист бумаги					Вы даёте программе команду "Создать сообщение"
	Вы пишите от руки (или на печатной машинке) текст на листе бумаги					Набираете текст в окне нового сообщения
	Вы надписываете адрес на конверте					Вы вводите адрес получателя или выбираете из адресной книги
	Вы вкладываете в конверт фотографию					Вы даёте программе команду "Вложить файл"
	Вы заклеиваете письмо в конверт					Вы даёте программе команду "В исходящие" и письмо помещается в папку "Исходящие"
	Вы опускаете письмо в почтовый ящик или относите в отделение связи					Вы даёте программе команду "Отправить". Программа связывается с сервером и посылает ему письмо
	Почтовая служба доставляет письмо в нужное отделение связи					Почтовый сервер отправляет письмо по указанному адресу, т. е. на другой сервер
	Почтальон кладёт письмо в личный почтовый ящик или приносит на дом					Адресат даёт своему почтовому клиенту команду "Принять". Программа получает письмо с сервера и помещяет его в папку "Входящие"

Электронная почта оказалась во многом удобнее обычной, "бумажной". Электронной почтой сообщение в большинстве случаев доставляется гораздо быстрее, чем обычной. Для отправки письма нескольким адресатам не нужно печатать его во многих экземплярах, достаточно однажды ввести текст в компьютер.

Электронный адрес. В общем случае адрес электронной почты выглядит так:

name@company.ru

Слово слева от знака @ является именем адресата, а правая часть является доменным именем сервера, накоторым приходят сообщения адресата.

Почтовый веб-интерфейс предоставляет Вам все основные функции, которыми обладают современные почтовые клиенты, включая адресную книгу, поиск, управление папками, просмотр и скачивание вложенных файлов, настройку языка интерфейса, адресные подсказки при вводе и многое другое.

Внешний вид веб-интерфейса.

Интерфейс можно разделить на несколько условных областей:

• главное меню (самая верхняя строка)

• контекстное меню (кнопки во второй строке)

• список папок

• список писем

• область предварительного просмотра писем

• область поиска

Главное меню находится в верхней части окна (самая верхняя строка) на синем фоне и содержит название почтового ящика, в котором Вы сейчас работаете, кнопки «Почта», «Контакты», «Настройка», «Выход».

Контекстное меню расположено под главным и содержит кнопку для работы с письмами.

Область поиска находится справа под кнопкой «Выход». Поиск производится по полям "Тема" и "От" (отправитель). Поиск по телу письма не производится.

Список папок находится в левом столбце и включает ссылки «Сжать» и «Опустошить» в самом низу столбика.

Управление папками и их состоянием производится в менеджере папок.Ссылка «Сжать» позволяет удалить на сервере письма, помеченные как удаленные (некоторые почтовые клиенты не удаляют письма сразу, а помечают их как "удаленные").

Ссылка «Опустошить» доступна только в корзине и служит для ее очистки.

Список писем находится, как вы уже заметили, справа от списка папок.

В поле «Флаг прочтения» находится либо закрытый либо открытый конвертик, в зависимости от статуса прочтения письма. Нажимая на этот конвертик Вы можете менять этот статус.

Внизу (в правом нижнем углу) находятся кнопки перехода по страницам списка писем, а так же отображается общее количество сообщений и порядковые номера сообщений, показанных на текущей странице. Количество отображаемых на странице писем задается в настройках интерфейса.

Область предварительного просмотра писем находится под списком писем. В ней отображается выделенное в данный момент письмо и его заголовки. Выделение письма можно произвести сделав один клик левой клавишей мыши на строке письма, при этом не попадая на буквы в полях "От" и "Кому", т.е. лучше нажимать на тему или в другое пустое место в строке письма.

Если нажимать на отправителя или получателя, то произойдет переход к написанию (нового) письма тому адресату, на которого вы нажали.

Наличие области предварительного просмотра писем задается в настройках интерфейса.

Просмотр писем.Для загрузки письма в область предварительного просмотра кликните мышкой на тему письма. Перейти на другое письмо в списке писем можно, используя клавиши Вверх и Вниз на клавиатуре, а удалить текущее выделенное письмо, используя клавишу Delete. Полностью открыть письмо Вы можете двойным щелчком, на теме письма.

Изменение статуса письма.Статус прочитано/непрочитано изменяется при нажатии на конвертик в первом столбце списка писем одним щелчком.

Составление нового письма, ответа, пересылка письма. Для написания нового письма, ответа или пересылки, нажмите соответствующую кнопку в контекстном меню. Выберите отправителя из списка профилей, укажите имена и адреса получателей (если несколько, то через запятую), тему и текст сообщения.

Также в левой части окна есть значок «Плюс», нажмите на него, чтобы прикрепить к письму файлы. Это же можно сделать при нажатии на кнопку «Добавить вложение».

Письмо можно отправить немедленно или сохранить как черновик в папке Черновики.

Выделение писем. Выделение письма происходит при одинарном клике на места, указанные белыми курсорами. Для выделения нескольких писем используйте клавишу Ctrl во время выделения или клавишу Shift для выделения диапазона писем. Под областью предпросмотра расположены ссылки «Все», «Непрочитанные» и «Ничего», нажимая на которые можно выделить соответственно все, только непрочитанные или снять выделение со всех писем.

Перемещение писем в другую папку. Перемещение писем в другую папку производится при помощи мыши. Выделите несколько писем, как описано выше и перетащите письма в другую папку, «схватив» за тему письма и удерживая левую кнопку мыши.

Удаление писем.Для удаления писем переместите ненужные Вам письма в корзину.

Перемещайте в корзину письма общим размеров в 50 Мб, размер письма указан в отдельной колонке веб-интерфейса.

Далее зайдите в папку «Корзина» и нажмите на ссылке «Опустошить».

Дождитесь обновления информации о размере почтового ящика (происходит на первых минутах каждого часа). До тех пор пока информация не обновится, если ящик переполнен, входящая почта приниматься не будет.

Использование адресной книги. Добавить нового адресата в адресную книгу можно при помощи кнопки «Создать контакт».

Выделить контакт можно однократным кликом мыши. Выделенный контакт загружается в поле справа для просмотра.

Отправить этому адресату письмо можно при помощи кнопки «Создать сообщение» или кликнув справа на адресе электронной почты.

Написать письмо нескольким контактам можно выделив их и нажав кнопку «Создать сообщение». Групповое выделение производится при помощи удержания клавиш Ctrl или Shift.

В адресной книге можно производить поиск.

Настройка веб-интерфейса. В настройках веб-интерфейса Вы сможете изменить язык веб-интерфейса, настроить часовой пояс, отображение дат, задать время автосохранения черновика и выполнить другие настройки.

 Измененные языковые настройки вступят в силу мгновенно.

Настройка количества «Cтрок на странице» регулирует количество отображаемых писем в папке.

Управление папками

Управление папками осуществляется на вкладке «Настройки» - «Папки».

  Управление профилями пользователя.Профили пользователей используются для указания отправителя в поле «От» при написании письма. По умолчанию у Вас создан один профиль, содержащий Ваш e-mail. Рекомендуем Вам указать более полные данные в этом профиле.

В некоторых случаях одним ящиком могут пользоваться несколько сотрудников одного отдела. В такой ситуации Вы можете создать несколько профилей с разными именами, тогда при написании письма появится возможность выбирать имя отправителя.

Изменение пароля от почтового ящика. Вы можете изменить пароль от Вашего почтового ящика в веб-интерфейсе, для этого зайдите на владку «Настройки» - «Пароль», и в появившемся окне введите адрес почтового ящика и текущий пароль.

Далее на открывшейся странице измените пароль.

Загрузка почты из других почтовых ящиков. Вы можете настроить импорт писем из любого другого почтового ящика в Ваш.

Программа может автоматически (периодически), или при нажатии на кнопку, «собирать» письма с других почтовых серверов.

Фильтр входящей почты.По умолчанию, все входящие письма просто попадают в папку "Входящие", но при помощи фильтров входящей почты Вы можете задать правила, по которым с письмами будут производиться какие-то действия.

Например, перемещение письма в иную папку, удаление письма, пересылка письма (или копии письма) на другой почтовый ящик.

Единственной недоработкой фильтров на настоящий момент является нестабильная работа с условиями, содержащими русские буквы, из-за того, что поля "От", "Кому", "Тема", "Тело письма" как правило закодированы и при сравнении с русскими буквами в заданном правиле программа не находит совпадения. 

Практическая работа

В качестве примера я продемонстрирую некоторые возможности электронной почты с вэб-интерфейсом. Мы будем использовать хостинг mail.ru, на сегодняшний он является одним из передовых.

Для начала зарегистрируем новый почтовый ящик. Для этого нужно зайти на главную страницу почтового сервиса, выбрать ссылку «Регистрация», ввести все необходимые данные, капчу, закрепить свой почтовый ящик номером мобильного телефона и выбрать «Далее». После небольшой инструкции нам будет представлен интерфейс почтового сервиса.

После этого необходимо настроить почтовый ящик на свой вкус. Для этого выбираем ссылку «Настройка папок». Здесь помимо создания новых папок можно выбрать объем почтового ящика, анкетные данные, которые будут видны другим пользователям, черный список и настройка безопасности. Сейчас нас интересует «Фильтр». Эта возможность предостерегает попадание спама на наш почтовый адрес. Выбираем «Создание нового фильтра», определяем почтовый ящик нежелательного адресата, текст спама, можно выбрать автоматический ответ и автоудаление входящего сообщения с определенным набором символов. После этого сохраняем фильтр нажатием «Добавить фильтр».

Для создания шаблона в электронной почте нужно зайти в «Настройки папок» - «Мастер писем». Выбрать вкладку «Новый шаблон» и указать необходимые элементы, такие как: Подпись, вставочные ссылки, добавление нескольких электронных ящиков в строку своего адреса, имя отправителя. Впоследствии этот шаблон может быть использован в любой момент.

Например, создадим шаблон нажатием «Настройки папок» - «Мастер писем», выберем подпись «Удачного дня. До свидания», укажем имя «Темрук Екатерина», добавим еще один адрес электронного ящика и сохраним шаблон. Теперь при отправке нового письма заданные положения будут отображаться автоматически в письме без необходимости повторного набора.

В последнее время все более широко распространяется интерактивное общение в Интернете в реальном режиме времени. Увеличившаяся скорость передачи данных и возросшая производительность компьютеров дают пользователям возможность не только обмениваться текстовыми сообщениями в реальном времени, но и осуществлять аудио- и видеосвязь.

Серверы интерактивного общения. В Интернете существуют тысячи серверов InternetRelayChat (IRC), на которых реализуется интерактивное общение. Любой пользователь может подключиться к такому серверу и начать общение с одним из посетителей этого сервера или участвовать в коллективной встрече.

Простейший способ общения разговор (chat) - это обмен сообщениями, набираемыми с клавиатуры. Вы вводите сообщение с клавиатуры, и оно высвечивается в окне, которое одновременно видят все участники встречи.

Если ваш компьютер, а также компьютеры собеседников оборудованы звуковой картой, микрофоном и наушниками или акустическими колонками, то вы можете обмениваться звуковыми сообщениями. Однако "живой" разговор одновременно возможен только между двумя собеседниками.

Для того чтобы вы могли видеть друг друга, то есть обмениваться видеоизображениями, к компьютерам должны быть подключены видеокамеры. Обычные аналоговые видеокамеры подключаются к специальнымвидеоплатам, а цифровые камеры - к параллельному порту компьютера.

Конечно, качество звука и изображения в большой мере зависит от скорости модема и пропускной способности канала связи, которые должны быть не менее 28,8 Кбит/с.

Интерактивное общение на серверах Интернета может быть реализовано в форме обмена текстовыми сообщениями, аудио- или видеоконференций.

Для организации интерактивного общения необходимо специальное программное обеспечение (например, программа Skype)

Рассмотрим регистрацию на одном из самых популярных серверов для онлайн-общения «Skype».

• Для регистрации нового пользователя Skype, откройте программу и нажмите на ссылку «У вас нет логина?»

• Откроется мастер регистрации Skype. Заполните поля - Выберите Skype имя/Пароль/Повторите пароль, поставьте галочку напротив Лицензионного соглашения и нажмите –«Дальше»

• Заполните поле «Электронный адрес» (Используйте реальный адрес.Если Вы забудете пароль, он будет выслан на адрес указанный при регистрации).

• Подтвердите ваш логин через ваш электронный ящик. В окне Skypeнажмите «Войти»

• После завершения регистрации программа откроется автоматически

Веб-фо́рум — класс веб-приложений для организации общения посетителей веб-сайта. Термин соответствует смыслу исходного понятия «форум». Для работы форума часто требуется база данных, как правило, MySQL

Форум предлагает набор разделов для обсуждения. Работа форума заключается в создании пользователями тем в разделах и последующим обсуждением внутри этих тем. Отдельно взятая тема, по сути, представляет собой тематическую гостевую книгу.

Распространённая иерархия веб-форума: Разделы - темы - сообщения.

Обычно сообщения несут информацию «автор — тема — содержание — дата/время». Сообщение и все ответы на него образует «ветку» или «тему» (также употребляются кальки «топик», «топ» от англ. topic; «тред», «трэд» от англ. thread).

Отклонение от начальной темы обсуждения (т. н. оффтоп, как и флуд) (англ. Off-topic) часто запрещено правилами форума. За соблюдением правил следят модераторы и администраторы — участники, наделённые возможностью редактировать, перемещать и удалять чужие сообщения в определённом разделе или теме, а также контролировать к ним доступ отдельных зарегистрированных участников, иногда и незарегистрированных,- гостей.

На форумах может применяться чрезвычайно гибкое разграничение доступа к сообщениям. Так, на одних форумах чтение и создание новых сообщений доступны любым случайным посетителям (гостям), на других необходима предварительная регистрация (наиболее распространённый вариант) — те и другие форумы называют открытыми. Применяется и смешанный вариант — когда отдельные темы могут быть доступны на запись всем посетителям, а другие — только зарегистрированным участникам. Кроме открытых, существуют закрытые форумы, доступ к которым определяется персонально для каждого участника администраторами форума. На практике также нередко встречается вариант, когда некоторые разделы форума общедоступны, а остальная часть доступна только узкому кругу участников.

При регистрации участники форума могут создавать профили — страницы со сведениями о данном участнике. В своём профиле участник форума может сообщить информацию о себе, настроить свой аватар или автоматически добавляемую к его сообщениям подпись — в зависимости от предпочтений. Подпись может быть статичным текстом либо содержать графические картинки, в том числе т. н. юзербары.

Большинство форумов имеет систему личных сообщений, позволяющую зарегистрированным пользователям общаться индивидуально, аналогично электронной почте.

Чат (англ. chatter — болтать) — средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое общение. Характерной особенностью является коммуникация именно в реальном времени или близкая к этому, что отличает чат от форумов и других «медленных» средств.

Под словом чат обычно понимается групповое общение, хотя к ним можно отнести и обмен текстом «один на один» посредством программ мгновенного обмена сообщениями, например, XMPP, ICQ или даже SMS

С развитием информационных технологий стали возможным ещё более глобальные коммуникации.

Историческим «докомпьютерным» предшественником чатов, несомненно, был телефон. Ни почта, ни телеграф не позволяли общаться в реальном времени и не были доступны в домашней обстановке. Изобретение и распространение телефона по планете вызвало настоящую революцию в средствах и способах общения. Возможность поговорить с собеседником на другой стороне Земли казалась настоящим чудом.

Во второй половине XX века начали бурно развиваться компьютеры. Однако долгое время они были большими и слишком дорогими, что препятствовало тому, чтобы расходовать драгоценное машинное время на забавы с обменом сообщениями вместо расчётов атомных бомб. К тому же, до конца 60-х годов они не были связаны друг с другом. Предок Интернета, сеть ARPANET, в 1969 году насчитывала только четыре связанных друг с другом научных компьютера. Чуть позже, в 1971 году, была придумана электронная почта, которая стала необычайно популярна ввиду своего удобства. Постепенно появились новые службы сообщений, такие, как списки почтовой рассылки, новостные группы и доски объявлений. Однако в то время сеть ARPANET ещё не могла легко взаимодействовать с другими сетями, построенными на других технических стандартах, что затрудняло её распространение. Но тем не менее, эта проблема вскоре была решена после перехода сетей на протокол обмена данными TCP/IP, который успешно применяется до сих пор. Именно в 1983 году термин «Интернет» закрепился за сетью ARPANET.

Skype — бесплатное проприетарное программное обеспечение с закрытым кодом, обеспечивающее шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), а также платные услуги для звонков на мобильные и стационарные телефоны.

Программа также позволяет совершать конференц-звонки (до 25 голосовых абонентов, включая инициатора), видеозвонки (в том числе видеоконференции до 10 абонентов), а также обеспечивает передачу текстовых сообщений (чат) и передачу файлов. Есть возможность вместо изображения с веб-камеры передавать изображение с экрана монитора.

Программные клиенты Skype выпущены для операционных систем: Windows, Mac OS X, Linux, iOS, WindowsPhone 7, WindowsMobile, GoogleAndroid, PSP, Symbian. Также была выпущена версия для Java.

Главное отличие Skype от аналогичных программ голосовой связи через интернет заключается в использовании технологии P2P. Благодаря ее применению обработка всей информации ведется на компьютерах пользователей, которые в данный момент общаются, а для ее передачи используется самый короткий путь. Пользователь сам создает адресную книгу, которая хранится на его компьютере.

Сервис Skype не использует никаких серверов для переадресации и хранения данных.

Для использования Skype не обязательно иметь высокоскоростноеинтернет-соединение, программа позволяет общаться даже при соединении через модем! Высокое качество звука даже в условиях низкоскоростных соединений достигается благодаря использованию технологии сжатия звукового потока, разработанной компанией SkypeTechnologies . Эта оригинальная технология позволяющей минимизировать передаваемый объем данных оцифрованного голоса без потери качества звука. Причем качество звука несравнимо лучше по сравнению с аналогичными программными решениями от других VOIP провайдеров. Все же необходимо учесть, что чем большую пропускную способность имеет ваше подключение, тем, соответственно, выше и качество звука. Для пользования сервисом Скайп достаточно установить на своем компьютере Skype -клиент, обзавестись микрофоном и наушниками или специальным Skype телефоном.

Возможности:  • Бесплатные звонки между абонентами Скайп;  • Возможность передачи файлов;  • Низкая стоимость звонков на cтационарные или мобильные телефоны;  • Возможность организации аудиоконференций;  • Передача видео;  • Передача коротких текстовых сообщений; 

Особенности:  • Неограниченные временем и расстоянием звонки другим абонентам Skype;  • Превосходное качество звука;  • Работа на любом компьютере без каких-либо дополнительных настроек программного обеспечения;  • Благодаря удобному списку абонентов, всегда можно увидеть кто в сети, а кто отошел;  • Шифрование всех разговоров;  • Отсутствие рекламы;  • Технология P2P (peer-to-peer), развитая создателями KaZaA и Jolted.