3)Тема 3. Пиар как управляющий элемент общественных связей.

Контекст возникновения пиара в современном обществе.

Информация определяет содержание общественных связей. Под ней понимается знания, сообщения и мифы. Источниками информации выступают системы образования, религии, пропаганды, рекламы и массовой культуры. Однако информация бесполезна без социальной коммуникации. Общественные связи, имеющие своим объектом воздействия общественность, способны функционировать благодаря встроенным в них коммуникационным системам. Понятие «общественные связи» объединяет в себе информацию – содержание, тип социальной коммуникации и порождаемый ею тип лидера. Коммуникационная система общественных связей представляет собой единство определенного вида социального сообщества и соответствующей ему формы общественных связей со своими типами коммуникаций и лидеров. Коммуникационные системы различаются по эффективности и масштабности влияния на людей.В современном мире общественные связи все в большей степени контролируются и управляются такой подсистемой, как public relations, которая рассматривается как идеология и технология управления общественными связями, как организующий элемент политической, экономической и конкурентной борьбы.Пиар нельзя рассматривать вне таких понятий, как общественные отношения, управление социальными процессами, общественность и общественное мнение, технология влияния на людей.Сегодня сложились 2 подхода к определению сущности пиара – социальный и технологический. Первый относится к организации социального взаимодействия и достижения социального согласия, второй – к технологиям управления и воздействия на людей.Пиар – это функция управления общественными связями, управления культурой влияния на человека от имени власти или организации. Только благодаря этой культуре, общественным связям можно влиять на общественность и общественное мнение, на процесс создания социально-политико-психологической среды, важной для власти или организации.Любая структура, которая поставила себе целью объясниться с сообществом, общественностью, той или иной социальной группой; участвовать в политической, экономической или конкурентной борьбе; повлиять на общественной сознание, настроение; обучить или воспитать человека; - не может сегодня обойтись без технологий пиара. Пиар выступает в роли идеолога, организатора и управляющего начала этих процессов. Пиар – это одновременно идеология и механизм управления.Пиар как идеология борьбы – политической, экономической, конкурентной – и в то же время как идеология компромиссного разрешений противоречий, идеология сотрудничества, взаимодействия с общественностью, влияния на нее, исходя из конкретных условий, осуществляет выбор форм воздействия на общественное сознание, на человека, т.е. форм общественных связей.

Пиар как механизм, аппарат – это управляющий элемент в любой властной, социальной, политической или экономической структуре.

Система общественных связей и пиар как элемент управления данной системой – это в современном понимании наука о коммуникациях, обеспечивающих достижение согласия, сотрудничества и гармонии в обществе на основе согласования интересов различных социальных групп, классов, структур власти и бизнеса. Эта технология продвижения продукции, идей, организаций и лидеров на политическом рынке, рынках товаров и услуг, образования и культуры. Структуры пиара действуют в системе высшей отраслевой, региональной власти на предприятиях и в организациях. По своей сути, пиар – это наука об управлении процессом разрешения противоречий в ОО через организацию влияния на людей.

Система пиара как управленческий элемент общественных связей имеет свои технологии и инструменты управления. К ним относятся:

• сбор, обработка и анализ информации о состоянии объекта управления;

• выработка целей воздействия на сознание и настроение общественности;

• определение и использование форм воздействия на общественное сознание;

• создание имиджа и политическое консультирование;

• работа со СМИ;

• изучение общественного мнения как обратной связи в системе пиара.