42.Информационные технологии и их влияние на организацию и управление.

Внедрение информационных технологий приводит к изменению

организационной структуры предприятия в рамках подразделений, реализующих

производства (производство, сборка, обработка и хранение материалов, хранение

и обслуживание инструментов, контроль качества) и появлению новых структурных

подразделений, ответственных за автоматизацию и интеграцию.

В условиях применения современных информационных технологий можно отметить следующие особенности управленческого труда (УТ).

1. Основным предметом и продуктом УТ становится информация. Она постепенно переходит в категорию товара и приобретает потребительскую стоимость.

2. Освобождается часть рабочего времени за счет ИСУ, которое на первом этапе будет идти на расширение коммуникаций с работниками, а на втором этапе — на работу с системой управления (методологией и механизмом управления).

3. Возрастает комфортность УТ за счет получения качественной информации и работы с пакетами прикладных программ, имитирующих интеллектуальную вставку в общий потенциал организации или подразделения.

4. Руководитель выбирает из набора правильных решений лучшее на его взгляд, а ранее он обычно выбирал из ряда имеющихся решений (правильных и ошибочных) лучшее на его взгляд.

5. Увеличивается стоимость результатов принятого решения. Информация в форме управленческого решения многократно увеличивает свою стоимость, реализуясь в материально-вещественные элементы производства.

6. Уменьшается двойственный, а то и тройственный характер работы руководителя. Современные руководители часто совмещают функции высококвалифицированных специалистов, с функциями руководителей менеджеров.

7. Существенно уменьшается мобильность УТ. Руководитель может меньше ездить в командировки, перемещаться по закрепленным подразделениям. ИСУ обеспечивает руководителей достоверной и полной информацией о состоянии объекта управления для принятия решения и последующей проверки его исполнения.

Автоматизация УТ с помощью ИСУ способствует усилению позитивного действия законов и принципов управления. В первую очередь это касается законов, свойственных управлению в целом. К ним относятся законы:

• единства систем управления;

• соотносительности управляющей и управляемой систем;

• пропорциональности производства и управления;

• экономии времени.

43.Теория систем и руководство. Принципы руководства.

Теория систем — междисциплинарная область науки и исследование природы сложных систем в природе, обществе и науке. Более конкретно, это точка отсчёта, позволяющая исследовать и описать любую группу взаимодействующих объектов, чтобы получить некоторый результат. Это может быть единственный организм, любая организация или общество, или любой электромеханический или информационный продукт.

Первоначальные идеи о теории систем возникли на основе исследований в области социологии, экологии , теории организаций и менеджмента, междисциплинарных исследований в таких областях как «исследование управления персоналом. Поэтому теория систем является некоторым связующим звеном для междисциплинарного диалога между автономными областями человеческого знания.

Понятие же руководства относится к организации деятельности группы к процессу управления ею. Руководству, как и лидерству присуща определенная субординация отношений. В первом случае отношения четко определены и закреплены должностными инструкциями, а во втором - отношения никак не очерчены. Руководством они называют процесс, посредством которого разрозненные ресурсы объединяются в единую систему для достижения поставленной цели. Управляя трудовыми и материальными ресурсами, для достижения целей системы руководитель обеспечивает производство продукции, координирует и интегрирует деятельность других сотрудников.

Руководство персоиалом организации осуществляется в соответствии с определенными принципами: 1.Понимание того, что происходит в организации или подразделении, контроль в целом над ситуацией, знание возможностей людей, умение оценить их действия и при необходимости помочь.2.Осознание того, что в руководстве людьми нет абсолютных истин, так как каждый человек уникален, обладает необходимым характером, навыками, умениями, достоинствами и недостатками.3.Хорошее знание имен и должностей своих сотрудников, их достоинств и недостатков, личных проблем.4.Умение ладить с людьми, одинаковое отношение ко всем, выдержанность, исключение фаворитизма, особенно в разнородном коллективе, создания группы «своих людей» 5.Способность управлять ситуацией, знать, когда предпринятъ те или иные действия, иметь четкую линию поведения и немедленно реагировать на серьезные отклонения в поведении подчиненных.6.Соблюдение дистанции между собой и подчиненными.7.Проявление уважения к подчиненным наряду с требовательностью к ним. 8.Оказание доверия подчиненным, предоставление им полномочий, самостоятельности и предоставление разумной свободы действий, терпимость к ошибкам.9.Проведение регулярных бесед с подчиненными на рабочем месте с целью выяснения их проблем, настроения, мыслей.10.Демонстрация готовности к признанию собственных ошибок, к компромиссам, при необходимости - к извинениям, что только повышает авторитет.11.Распределение среди подчиненных заданий с учетом верхней границы их возможностей и обеспечение в необходимых случаях помощи и поддержки. 12.Регулярная, а также перед принятием важных решений консультация с коллективом по вопросам, затрагивающим его интересы, рассказ обо всех предстоящих изменениях. 13.Своевременное вознаграждение подчиненных за любые успехи, в том числе тех, кто по тем или иным причинам оказался незаслуженно забытым, постоянная психологическая и организационная поддержка.14. Информирование подчиненных, которые хотят больше знать о делах в организации и ценят откровенность.