- •1. Введение в управленческую психологию
- •1.1. Управленческая психология, ее объект и предмет
- •1.1. Управленческая психология, ее объект и предмет.
- •1.1.2. Задачи и проблемы управленческой психологии.
- •1.1.1. Психология как наука. Отрасли психологии.
- •1.1.2. Задачи и проблемы управленческой психологии.
- •1.2. Основные принципы и методы психологии
- •2. Вопросы и задания для повторения и обсуждения.
- •Тема 2.1. Понятие о психике
- •Раздел 2 - Закономерности внутренней психической деятельности
- •2.1.1.Особенности психического отражения
- •2.1.2. Структура и функции психики
- •2.2. Психология познавательных процессов.
- •Свойства восприятия
- •2.2.2. Внимание, его свойства.
- •Функции внимания:
- •Свойства внимания
- •Виды внимания
- •2.2.3. Память (виды, свойства, индивидуальные различия).
- •Классификация видов памяти
- •Качества памяти
- •Виды воображения
- •Функции воображения:
- •Способы создания образов воображения
- •Виды мышления
- •Функции речи:
- •Виды речи
- •Развитие и оценка интеллекта
- •3. Эмоциональная и волевая регуляция поведения.
- •Особенности наших чувств
- •Функциональное назначение эмоций и чувств
- •Классификация эмоций и чувств
- •3.2. Воля как характеристика сознания
- •3.2.2. Понятие воли. Структура волевого акта.
- •Структура волевого действия
- •2. Вопросы и задания для повторения и обсуждения.
- •Тема 4.1. Понятие о личности в психологии.
- •Раздел 4 - Индивидуально – типологические свойства личности и профессия менеджер
- •4.1.1. Личность и ее понимание. Психологическая структура личности
- •4.1.2. Некоторые психологические школы изучения личности
- •4.1.3. Типология личности.
- •Тема 4.2. Индивидуально-психологические особенности личности
- •4.2.1. Психофизиологическая характеристика видов темперамента.
- •4.2.2. Характер. Структура характера. Акцентуации характера.
- •4.2.3. Индивидуально-психологические особенности личности менеджера.
- •4.3. Способности личности как залог успешности профессиональной деятельности.
- •4.3.1. Понятие о способностях.
- •4.3.2. Классификация способностей.
- •4.3.3. Профессиональные способности менеджера.
- •4.3.3. Профессиональные способности менеджера.
- •Руководство и лидерство
- •Дэвид Майерс, психолог
- •5.1.2.Структура личностно-деловых характеристик руководителя.
- •Психология руководства и лидерства.
- •Теории и стили руководства и лидерства.
- •Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления.
- •Эффективность руководства.
- •1.Психологические проблемы, возникающие при выполнении стратегической функции управления.
- •2. Проблема дефицита времени.
- •3. Проблема инновационной активности, сопротивление инновациям.
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении администраторской функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении коммуникативно-регулирующей функции управления
- •Тема 6. 1. Виды управленческих решений
- •Раздел 6. Психология принятия решения.
- •6. 1. Виды управленческих решений.
- •Тема 6.2 Психология деятельности руководителя при принятии управленческих решений.
- •Тема 6.3. Методы индивидуального и группового принятия решений
- •Тема 7.1. Малая социальная группа как социально-психологическая характеристика организации
- •Раздел 7 - Психологические аспекты малых групп и коллективов
- •7.1.1. Социально-психологические особенности рабочей группы.
- •Классификация рабочих групп
- •7.1.2. Факторы развития групп. Факторы развития групп можно подразделить на две группы.
- •2. Стадия дифференциации:
- •7.1.3. Социальные роли и отношения в коллективе.
- •Тема 7.2. Социально-психологический климат в коллективе.
- •7.2.1. Психологические характеристики коллектива
- •7.2.2. Взаимоотношения в коллективе и исследование их структуры
- •Тема 8.1. Понятие и структура общения
- •Раздел 8. Психология делового общения и коммуникации
- •8.1.1. Содержание, цели, средства и функции общения
- •8.1.2. Коммуникативная сторона общения (общение как обмен информацией).
- •8.1.3. Интерактивная сторона общения (общение как взаимодействие).
- •8.1.4. Перцептивная сторона общения (общение как восприятие)
- •Тема 8.2. Этика делового общения.
- •8.2.1. Профессиональная этика менеджера
- •8.2.2. Этикет делового человека
- •Тема 9.1. Природа и социальная роль конфликтов
- •Раздел 9 - Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации
- •9.1.1. Понятие конфликта, его сущность
- •Динамика конфликта
- •9. 1.3. Классификация и причины конфликтов.
- •9.1.4. Психологические и нравственные последствия конфликтов
- •Тема 9.2. Способы и правила разрешения конфликтов
- •9.2.1. Поведение в конфликтах
- •9.2.2. Способы разрешения конфликтов:
- •1. Оценка сущности конфликтной ситуации:
- •2. Оценка целей конфликтной ситуации (разделение целей на две группы):
- •4. Оценка эмоциональных состояний.
- •5. Оценка особенностей участников конфликта:
- •9.2.3. Использование механизмов психологической защиты
- •9.2.4. Методы профилактики конфликтов
Тема 7.1. Малая социальная группа как социально-психологическая характеристика организации
Раздел 7 - Психологические аспекты малых групп и коллективов
7.1.1. Социально-психологические особенности рабочей группы.
Человеческое общество состоит из различных социальных групп. Основная их часть — это малые группы.
Под малой группой понимают небольшое, относительно устойчивое объединение людей, имеющее общую цель, установившиеся деловые и личные отношения (семья, группы детского сада, школьный класс, спортивная команда и т.п.).
Малая группа отличается от других видов человеческих объединений тем, что она представляет собой официально или неофициально существующую ячейку общества, выполняющую в неопределенную социальную функцию и имеющую свою внутреннюю структуру.
Разновидностью малой социальной группы является рабочая группа — команда — коллектив.
Основные условия формирования рабочей группы
· свобода и открытость информационного обмена;
· взаимная поддержка действий, убежденность в их оправданности;
· доверие, дружелюбие в отношениях сторон.
Рабочая группа (коллектив) — социальная группа, общность людей, объединенных совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной ответственностью, отношениями товарищества и взаимопомощи.
Для того чтобы назвать малую группу коллективом, она должна соответствовать следующим требованиям:
· успешно справляться с возложенными на нее задачами (быть эффективной в отношении основной для нее деятельности);
· иметь высокую мораль, хорошие человеческие отношения;
· создавать для каждого своего члена возможность развития личности;
· быть способной к творчеству, т.е. как группа давать людям больше, чем может дать сумма того же количества индивидов, работающих в отдельности.
Рабочая группа имеет сходные черты и отличия от других социальных групп:
Сходство |
Отличие |
|
— постоянное общение и взаимодействие ее членов друг с другом; — чувство принадлежности к данной группе; — наличие общих потребностей, интересов, мотивов |
наличие в рабочей группе общественно значимых целей деятельности; — наличие органов управления и руководства |
Рабочие группы можно классифицировать по различным признакам, которые показывают все их многообразие.
Классификация рабочих групп
Признак классификации |
Виды групп |
Форма собственности |
Государственные, смешанные, частные |
Характер деятельности |
Производственные, торговые, научные, учебные, воинские |
Форма связи |
Контактные, неконтактные |
Значимость |
Первичные, вторичные |
Время действия |
Постоянные, временные |
Характер внутренних связей |
Формальные, неформальные |
Статус |
Официальные, неофициальные |
Размер |
Малые (2-5 чел.), большие |
Рабочая группы объединяет два компонента:
1) материальный — физические силы, индивиды;
2) духовный — идеология и психология.
Идеология рабочей группы — система идей и взглядов, выражающих социально-политические представления, регулирующие конечные цели трудовой деятельности.
Психология рабочей группы — совокупность социально-психологических процессов и явлений, возникающих в процессе формирования и функционирования рабочей группы на основе становления внутренних связей, форм и способов удовлетворения потребностей ее членов (социально-психологический климат, способы общения, общественное мнение, настроение, обычаи и традиции, проблема лидерства, природа внутригрупповых конфликтов).