- •1. Введение в управленческую психологию
- •1.1. Управленческая психология, ее объект и предмет
- •1.1. Управленческая психология, ее объект и предмет.
- •1.1.2. Задачи и проблемы управленческой психологии.
- •1.1.1. Психология как наука. Отрасли психологии.
- •1.1.2. Задачи и проблемы управленческой психологии.
- •1.2. Основные принципы и методы психологии
- •2. Вопросы и задания для повторения и обсуждения.
- •Тема 2.1. Понятие о психике
- •Раздел 2 - Закономерности внутренней психической деятельности
- •2.1.1.Особенности психического отражения
- •2.1.2. Структура и функции психики
- •2.2. Психология познавательных процессов.
- •Свойства восприятия
- •2.2.2. Внимание, его свойства.
- •Функции внимания:
- •Свойства внимания
- •Виды внимания
- •2.2.3. Память (виды, свойства, индивидуальные различия).
- •Классификация видов памяти
- •Качества памяти
- •Виды воображения
- •Функции воображения:
- •Способы создания образов воображения
- •Виды мышления
- •Функции речи:
- •Виды речи
- •Развитие и оценка интеллекта
- •3. Эмоциональная и волевая регуляция поведения.
- •Особенности наших чувств
- •Функциональное назначение эмоций и чувств
- •Классификация эмоций и чувств
- •3.2. Воля как характеристика сознания
- •3.2.2. Понятие воли. Структура волевого акта.
- •Структура волевого действия
- •2. Вопросы и задания для повторения и обсуждения.
- •Тема 4.1. Понятие о личности в психологии.
- •Раздел 4 - Индивидуально – типологические свойства личности и профессия менеджер
- •4.1.1. Личность и ее понимание. Психологическая структура личности
- •4.1.2. Некоторые психологические школы изучения личности
- •4.1.3. Типология личности.
- •Тема 4.2. Индивидуально-психологические особенности личности
- •4.2.1. Психофизиологическая характеристика видов темперамента.
- •4.2.2. Характер. Структура характера. Акцентуации характера.
- •4.2.3. Индивидуально-психологические особенности личности менеджера.
- •4.3. Способности личности как залог успешности профессиональной деятельности.
- •4.3.1. Понятие о способностях.
- •4.3.2. Классификация способностей.
- •4.3.3. Профессиональные способности менеджера.
- •4.3.3. Профессиональные способности менеджера.
- •Руководство и лидерство
- •Дэвид Майерс, психолог
- •5.1.2.Структура личностно-деловых характеристик руководителя.
- •Психология руководства и лидерства.
- •Теории и стили руководства и лидерства.
- •Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления.
- •Эффективность руководства.
- •1.Психологические проблемы, возникающие при выполнении стратегической функции управления.
- •2. Проблема дефицита времени.
- •3. Проблема инновационной активности, сопротивление инновациям.
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении администраторской функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении коммуникативно-регулирующей функции управления
- •Тема 6. 1. Виды управленческих решений
- •Раздел 6. Психология принятия решения.
- •6. 1. Виды управленческих решений.
- •Тема 6.2 Психология деятельности руководителя при принятии управленческих решений.
- •Тема 6.3. Методы индивидуального и группового принятия решений
- •Тема 7.1. Малая социальная группа как социально-психологическая характеристика организации
- •Раздел 7 - Психологические аспекты малых групп и коллективов
- •7.1.1. Социально-психологические особенности рабочей группы.
- •Классификация рабочих групп
- •7.1.2. Факторы развития групп. Факторы развития групп можно подразделить на две группы.
- •2. Стадия дифференциации:
- •7.1.3. Социальные роли и отношения в коллективе.
- •Тема 7.2. Социально-психологический климат в коллективе.
- •7.2.1. Психологические характеристики коллектива
- •7.2.2. Взаимоотношения в коллективе и исследование их структуры
- •Тема 8.1. Понятие и структура общения
- •Раздел 8. Психология делового общения и коммуникации
- •8.1.1. Содержание, цели, средства и функции общения
- •8.1.2. Коммуникативная сторона общения (общение как обмен информацией).
- •8.1.3. Интерактивная сторона общения (общение как взаимодействие).
- •8.1.4. Перцептивная сторона общения (общение как восприятие)
- •Тема 8.2. Этика делового общения.
- •8.2.1. Профессиональная этика менеджера
- •8.2.2. Этикет делового человека
- •Тема 9.1. Природа и социальная роль конфликтов
- •Раздел 9 - Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации
- •9.1.1. Понятие конфликта, его сущность
- •Динамика конфликта
- •9. 1.3. Классификация и причины конфликтов.
- •9.1.4. Психологические и нравственные последствия конфликтов
- •Тема 9.2. Способы и правила разрешения конфликтов
- •9.2.1. Поведение в конфликтах
- •9.2.2. Способы разрешения конфликтов:
- •1. Оценка сущности конфликтной ситуации:
- •2. Оценка целей конфликтной ситуации (разделение целей на две группы):
- •4. Оценка эмоциональных состояний.
- •5. Оценка особенностей участников конфликта:
- •9.2.3. Использование механизмов психологической защиты
- •9.2.4. Методы профилактики конфликтов
Структура волевого действия
Волевое (произвольное преднамеренное) действие включает в себя следующие фазы
1) возникновение побуждения и постановку цели (осознание цели и оценка обстановки);
2
Посеешь
поступок – пожнешь привычку, посеешь
привычку – пожнешь характер, посеешь
характер – пожнешь судьбу.
3) принятие решения (особенно трудно в нестандартной или экстремальной ситуации);
4) исполнение — достижение цели (выполнение задачи);
5) анализ и оценку результатов и самого процесса деятельности
Неволевое действие, совершаемое без контроля со стороны человека, не нуждается в постоянно осознанном регулировании и включает:
автоматические действия (отдергивание руки от вредящего раздражителя, поворот головы на резкий звук);
инстинктивные действия (состоят из ряда простейших автоматических действий);
приобретенные действия (навыки).
Воля, как один из сложнейших психических процессов, создает у человека определенные психические состояния (активность, собранность и т.п.) и является очень важным, более или менее устойчивым психическим явлением личности, от которого зависят действенность мышления и чувства, а также активность совершаемых практических действий и поступков.
Волевые качества личности.
Перечислим основные из них:
Целеустремленность — способность человека подчинять свои действия целям, которые необходимо достигнуть, мобилизация сил на то, чтобы правильно определить пути, средства, способы и приемы своей деятельности, т.е. это целевая направленность принимаемых решений и их исполнение.
Решительность — способность принимать своевременные, обоснованные и твердые решения в различных условиях своей жизни и деятельности. Человека, действующего нерешительно, надеющегося на чью-то помощь, растерявшегося, нельзя назвать решительным.
Инициативность — способность человека действовать творчески; отвечающая времени и условиям активная и смелая гибкость действий и поступков.
Самостоятельность — способность не поддаваться влиянию различных сил, которые могут отвлечь человека от достижения поставленной цели. Если он необоснованно отказывается от своих мнений и взглядов и легко становится на чужую точку зрения, действует не самостоятельно, не творчески, то у него не развито волевое качество — самостоятельность. Противоположным по значению качеством является конформизм — приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка вещей, господствующих мнений и т.п.
Дисциплинированность — способность человека соблюдать порядок, определенные правила. Дисциплинированный человек умеет рационально организовать свою работу и отдых, все успевает.
Самообладание — способность человека управлять своими мыслями и чувствами, своими действиями и поступками. Люди, которым свойственно самообладание, уравновешенны и последовательны.
Настойчивость — способность человека мобилизовать свои силы для относительно длительной и сложной борьбы с препятствиями и трудностями. Без настойчивости не может быть решительности, самостоятельности, самообладания, целеустремленности.
Энергичность — способность человека действовать быстро и с большим напряжением своих физических и духовных сил. Энергичный человек не отступает перед трудностями, всегда к чему-то стремится, строит планы и увлекает за собой других.
Исполнительность — способность человека активно, старательно и систематически исполнять принимаемые решения; потребность завершить начатое или полученное дело.