0. Психология руководства и лидерства.

0. Теории и стили руководства и лидерства.

1. Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления.

2. Эффективность руководства.

5.2.1. Теории и стили руководства и лидерства.

На ранних этапах изучения руководства и лидерства ученые стремились выявить качества и свойства личности наиболее эффективных лидеров. В этой связи появилась «теория великих людей», согласно которой лидерами рождаются, а не становятся. Лучшие из руководителей от рождения обладают определенным набором общих для всех качеств (уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование, уверенность в себе). Однако не существует такого набора качеств, который присутствует у всех эффективных руководителей.

Согласно «Поведенческому подходу к лидерству» (бихевиористская школа), эффективность руководства определяется не личными качествами руководителя, манерой его поведения по отношению к подчиненным. Этот подход основывался на предположении, что существует какой-то один оптимальный стиль руководства. Однако при обобщении результатов исследований был сделан вывод, что не существует одного «оптимального» стиля руководства.

С

…Незримый мир участвует в земной жизни гораздо больше, нежели принято думать. Советуйте обращать внимание на множество малых проявлений, которые обычно даже совсем не замечают.

П. 40. Агни Йога. Сердце.

ледующим этапом в развитии теорий руководства и лидерства стала «Ситуационная теория лидерства» Френка Фидлера. Согласно этой теории люди становятся лидерами не только в силу особенностей своей личности, но и в силу различных ситуационных факторов и взаимосвязи между лидером и ситуацией (взаимоотношения руководителя с подчиненными, привычность производственной задачи, четкость ее формулировки и ее структурированность, должностные полномочия руководителя). То есть работа лидера так же зависит от организации, как она зависит и от личных качеств лидера. Мы должны научиться не только тому, как более эффективно подготавливать лидеров, но и как создавать организационное окружение, в котором лидер может хорошо работать.

Проверка этой теории на практике показала, что там, где создались хорошие отношения между руководителем, получившим роль лидера, и членами группы, последние будут прилагать максимум усилий для достижения лучших результатов. Таким образом, стиль наиболее эффективного руководства и лидерства зависит от ситуации.

Еще одной разновидностью ситуационных теорий руководства и лидерства является теория Т. Митчела и Р. Хауса «Путь — цель». В соответствии с этой теорией лидеры должны применять такой стиль руководства, который в большей степени отвечал бы конкретной управленческой ситуации. Эта теория объясняет, каким образом поведение лидера действует на мотивацию подчиненных, на производительность их труда и удовлетворенность. Исполнители будут стремиться к достижению целей организации, если получат от этого какую-то личную выгоду.

К ситуационным относится и «Теория жизненного цикла» П. Херси и К. Бланшара. Согласно этой теории эффективность стиля лидерства зависит от «зрелости» исполнителей (не в отношении возраста), т.е способности нести ответственность за свое поведение, и желания достигнуть поставленной цели. В зависимости от задач лидер может оценить уровень зрелости исполнителей или группы по тому, как выполняется сама задача, реализуется ответственность и оценивается стремление к достижению.

Теория американских ученых В. Вруума и Ф. Йеттона говорит о зависимости эффективности руководства и лидерства от процесса принятия решения самим руководителем (см. тему «Психология принятия решения»).

Отражением всех теорий являются «многомерные» стили управления, представляющие собой комплекс взаимодополняющих, переплетающихся подходов, каждый из которых независим от других, поэтому может реализовываться наряду с ними.

Авторы теорий руководства и лидерства выделили различные стили лидерства (руководства). Первое употребление терминологии стилей руководства и лидерства было заимствовано К. Левиным из сферы государственного управления. Стиль руководства (лидерства) — совокупность, применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форма (манера, характер) исполнения этих методов. Они отражают смысл взаимоотношений руководителей с подчиненными. Позднее эти стили стали обозначаться:

• авторитарный-директивный — высокая степень единоличной власти руководителя, нет делегирования полномочий;

• демократический-коллегиальный — разделение власти и участие работников в управлении, ответственность не концентрируется, а распределяется;

• анархический-попустительский (либеральный» нейтральный) — минимальное участие руководителя, группа имеет полную свободу принимать решения.

Стили руководства отличаются по многим параметрам: характеру принятия решений, степени делегирования полномочий, способу контроля, набору используемых санкций и т.д.

Главное различие между ними — предпочитаемые методы управления.

Стиль руководства	Методы управления
Авторитарный Демократический Анархический	Командные методы Договорные и социально-психологические методы Бессистемность в выборе методов

Т. Н. Лобанова и Я. В. Михайлов сопоставляют характерные черты авторитарного и демократического стилей руководства:

Авторитарный стиль	Демократический стиль
— преимущественное использование командных методов управления;	- упор на социально- психологические методы управления;
— ориентация на задачу;	- ориентация на, человека;
— централизация полномочий;	— делегирование полномочий;
— единоличность в решениях;	— коллегиальность в решениях;
— подавление инициативы;	— поощрение инициативы;
— жесткий контроль;	— умеренный контроль;
— минимальное информирование, малая гласность;	— полное информирование, широкая гласность;
— предпочтение наказаниям;	— предпочтение поощрениям;
— нетерпимость к критике, устранение неугодных;	— терпимость к критике;
— жесткость, напористость, порою грубость в общении	— доброжелательность, вежливость, тактичность в общении

Закономерной связи между эффективностью работы коллектива и применяемым стилем руководства не выявлено. Выбор стиля руководства определяется конкретной ситуацией (условия деятельности группы, характер решаемых задач, квалификация исполнителей, продолжительность совместной работы) — ситуационные теории руководства и лидерства.

Применение каждого стиля руководства имеет место при следующих условиях:

Авторитарный	Демократический	Либеральный
сложная производственная ситуация; добровольное согласие персонала на применение данного стиля	стабильный, устоявшийся коллектив; наличие высококвалифицированных, инициативных работников; штатные ситуации	высокая компетентность и ответственность персонала; низкая квалификация руководителя

Каждый стиль имеет преимущества:

Авторитарный стиль руководства	Демократический стиль руководства	Либеральный стиль руководства
обеспечивает четкость и оперативность управления; минимизирует время принятия решений; создает видимое единство управленческих действий; не требует особых материальных затрат; на вновь создаваемых предприятиях позволяет быстрее справиться с трудностями становления	стимулирование инициативы и творческого потенциала; более успешное решение нестандартных задач; эффективное использование материально-договорных стимулов труда; включение психологических механизмов трудовой мотивации; удовлетворенность исполнителей своим трудом; создание благоприятного психологического климата	свобода творчества подчиненных; неформальный тип взаимоотношений в коллективе

Недостатками вышеназванных стилей являются:

Авторитарный стиль руководства	Демократический стиль руководства	Либеральный стиль руководства
подавление инициативы; отсутствие действенных стимулов труда; громоздкая система контроля; невысокая удовлетворенность исполнителей результатами своего труда; высокая степень зависимости работы группы от постоянного волевого прессинга руководителя; на крупных предприятиях - высокая степень бюрократизма	необходимость осуществления весомых материальных затрат; длительность принятия решений; возможный низкий уровень ответственности, дисциплины исполнителей; отсутствие возможности централизованного контроля; переадресование, перекладывание работы и ответственности	уход от принятия стратегически важных решений; предоставление делам возможности идти своим чередом, самотеком незначительный контроль подчиненных; уклонение от ответственности; равнодушие к критике; безразличие к персоналу;

В соответствии с ситуационными теориями руководства и лидерства применение того или иного стиля руководства определяется производственной ситуацией. Руководитель должен уметь применять любые стили руководства, что порой невозможно в силу психологических причин. Каждый человек имеет личную предрасположенность к авторитарным, демократическим или нейтральным формам поведения в соответствии с типом нервной системы — типом темперамента. Любой реальный стиль конкретного руководителя — комбинация приемов из множества стилей, но с преобладанием какого-то одного.

Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления.

На каждом этапе деятельности руководителя возникают психологические проблемы. Предвидение и решение этих проблем — обязательный компонент квалификации любого руководителя. Основные этапы управленческого процесса определяют основные функции руководящей деятельности.