1.1.2. Задачи и проблемы управленческой психологии.

Основной предмет управленческой психологии — продуцирование психологических знаний для решения проблем управленческой деятельности. В более широком понимании это:

• психологические факторы, обусловливающие эффективную деятельность менеджера, особенности принятия индивидуальных и групповых решений, лидерство, монтирование, нормы, ценности и др.;

• традиционные социально-психологические явления (климат в коллективе, общение);

• вопросы психологии труда (анализ эффективности трудовой деятельности);

• вопросы конфликтологии (причины и способы решения конфликтных ситуаций);

• общая психология (теория деятельности, личности, развития)

Управленческая психология — отрасль психологической науки, обеспечивающая междисциплинарное научно-практическое направление, целью которого являются исследование и психологическое обеспечение решения проблем организации деятельности в условиях рыночной системы хозяйствования.

Многогранный характер работы менеджера предполагает умелое оперирование такими понятиями, как индивидуальность, человек, личность. Они отражают различные стороны жизнедеятельности людей. Владение этими понятиями помогает глубже изучить работника, выявить комплекс условий, необходимых для научной организации производственного процесса, труда и управления.

Объектами управленческой психологии выступают:

1. люди, входящие в организации (совместные предприятия, малые предприятия, кооперативы и т.д.), самостоятельные в финансовом и юридическом отношениях;

2. организованная деятельность людей; деятельность людей, объединенных в одну организацию (предприятие), подчиняющихся нормам и правилам этой организации, выполняющих предписанную им работу в соответствии с экономическими, технологическими, техническими, финансовыми, правовыми, организационными, корпоративными другими требованиями.

Нормы и правила организации предполагают и порождают особые психологические отношения между людьми, которые называются управленческими.

Социально-психологические отношения выступают как взаимоотношения людей, объединенных целями, задачами и ценностями совместной деятельности. Управленческие отношения делают совместную деятельность организованной.

Главные вопросы, стоящие перед специалистами управленческой психологии:

• изучение личности работника в организации;

• анализ влияния организации на социально-психологическую структуру и развитие коллектива.

• соответствие работника конкретной организации;

• проблему подбора людей в эту организацию;

• ориентацию работников в отношении особенностей деятельности данной организации, ее целей.

Можно выделить следующие проблемы, характерные для предмета управленческой психологии:

• индивидуально-психологические свойства личности менеджера;

• с

  Организации существуют лишь по одной причине: чтобы помочь людям сделать то, что в одиночку каждому было бы не под силу.

  Р. Уотермен.

  оциально-психологические вопросы межличностных отношений в производственных группах и коллективах с целью сплочения персонала;

• психологические проблемы деятельности руководителя;

• психологические проблемы малых групп и коллективов; психолого-педагогические проблемы воспитания,

• подготовки и переподготовки управленческих кадров с целью повышения профессиональной компетенции;

• анализ, оценка и улучшение социально-психологического климата в коллективе;

• социально-психологический анализ конфликтных производственных взаимоотношений;

• психологические проблемы делового общения и коммуникации.

Знание вопросов управленческой психологии обеспечивает психологическую подготовку руководителей, формирует и развивает у них управленческую культуру, создает необходимые условия для теоретического понимания и творческого применения важнейших постулатов сферы управления.

Изучив курс управленческой психологии, менеджер должен:

• понимать психологическую природу управленческих процессов;

• знать основы организационно-управленческой структуры; иметь четкое представление о стилях управления и руководства, способах эффективного управления;

• знать и уметь использовать информационные технологии и средства коммуникации при управлении персоналом;

• знать творческие методы решения управленческих задач и повышения мыслительной активности сотрудников;

• владеть риторическими приемами как в устной, так и в письменной речи;

• уметь компетентно управлять людьми, осуществлять подбор, подготовку и расстановку специалистов, устанавливать формальные и неформальные отношения среди сотрудников;

• уметь адекватно оценивать собственную деятельность, самосовершенствоваться и саморазвиваться в соответствии с современными требованиями и прогнозируемыми изменениями.