- •1. Введение в управленческую психологию
- •1.1. Управленческая психология, ее объект и предмет
- •1.1. Управленческая психология, ее объект и предмет.
- •1.1.2. Задачи и проблемы управленческой психологии.
- •1.1.1. Психология как наука. Отрасли психологии.
- •1.1.2. Задачи и проблемы управленческой психологии.
- •1.2. Основные принципы и методы психологии
- •2. Вопросы и задания для повторения и обсуждения.
- •Тема 2.1. Понятие о психике
- •Раздел 2 - Закономерности внутренней психической деятельности
- •2.1.1.Особенности психического отражения
- •2.1.2. Структура и функции психики
- •2.2. Психология познавательных процессов.
- •Свойства восприятия
- •2.2.2. Внимание, его свойства.
- •Функции внимания:
- •Свойства внимания
- •Виды внимания
- •2.2.3. Память (виды, свойства, индивидуальные различия).
- •Классификация видов памяти
- •Качества памяти
- •Виды воображения
- •Функции воображения:
- •Способы создания образов воображения
- •Виды мышления
- •Функции речи:
- •Виды речи
- •Развитие и оценка интеллекта
- •3. Эмоциональная и волевая регуляция поведения.
- •Особенности наших чувств
- •Функциональное назначение эмоций и чувств
- •Классификация эмоций и чувств
- •3.2. Воля как характеристика сознания
- •3.2.2. Понятие воли. Структура волевого акта.
- •Структура волевого действия
- •2. Вопросы и задания для повторения и обсуждения.
- •Тема 4.1. Понятие о личности в психологии.
- •Раздел 4 - Индивидуально – типологические свойства личности и профессия менеджер
- •4.1.1. Личность и ее понимание. Психологическая структура личности
- •4.1.2. Некоторые психологические школы изучения личности
- •4.1.3. Типология личности.
- •Тема 4.2. Индивидуально-психологические особенности личности
- •4.2.1. Психофизиологическая характеристика видов темперамента.
- •4.2.2. Характер. Структура характера. Акцентуации характера.
- •4.2.3. Индивидуально-психологические особенности личности менеджера.
- •4.3. Способности личности как залог успешности профессиональной деятельности.
- •4.3.1. Понятие о способностях.
- •4.3.2. Классификация способностей.
- •4.3.3. Профессиональные способности менеджера.
- •4.3.3. Профессиональные способности менеджера.
- •Руководство и лидерство
- •Дэвид Майерс, психолог
- •5.1.2.Структура личностно-деловых характеристик руководителя.
- •Психология руководства и лидерства.
- •Теории и стили руководства и лидерства.
- •Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления.
- •Эффективность руководства.
- •1.Психологические проблемы, возникающие при выполнении стратегической функции управления.
- •2. Проблема дефицита времени.
- •3. Проблема инновационной активности, сопротивление инновациям.
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении администраторской функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении коммуникативно-регулирующей функции управления
- •Тема 6. 1. Виды управленческих решений
- •Раздел 6. Психология принятия решения.
- •6. 1. Виды управленческих решений.
- •Тема 6.2 Психология деятельности руководителя при принятии управленческих решений.
- •Тема 6.3. Методы индивидуального и группового принятия решений
- •Тема 7.1. Малая социальная группа как социально-психологическая характеристика организации
- •Раздел 7 - Психологические аспекты малых групп и коллективов
- •7.1.1. Социально-психологические особенности рабочей группы.
- •Классификация рабочих групп
- •7.1.2. Факторы развития групп. Факторы развития групп можно подразделить на две группы.
- •2. Стадия дифференциации:
- •7.1.3. Социальные роли и отношения в коллективе.
- •Тема 7.2. Социально-психологический климат в коллективе.
- •7.2.1. Психологические характеристики коллектива
- •7.2.2. Взаимоотношения в коллективе и исследование их структуры
- •Тема 8.1. Понятие и структура общения
- •Раздел 8. Психология делового общения и коммуникации
- •8.1.1. Содержание, цели, средства и функции общения
- •8.1.2. Коммуникативная сторона общения (общение как обмен информацией).
- •8.1.3. Интерактивная сторона общения (общение как взаимодействие).
- •8.1.4. Перцептивная сторона общения (общение как восприятие)
- •Тема 8.2. Этика делового общения.
- •8.2.1. Профессиональная этика менеджера
- •8.2.2. Этикет делового человека
- •Тема 9.1. Природа и социальная роль конфликтов
- •Раздел 9 - Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации
- •9.1.1. Понятие конфликта, его сущность
- •Динамика конфликта
- •9. 1.3. Классификация и причины конфликтов.
- •9.1.4. Психологические и нравственные последствия конфликтов
- •Тема 9.2. Способы и правила разрешения конфликтов
- •9.2.1. Поведение в конфликтах
- •9.2.2. Способы разрешения конфликтов:
- •1. Оценка сущности конфликтной ситуации:
- •2. Оценка целей конфликтной ситуации (разделение целей на две группы):
- •4. Оценка эмоциональных состояний.
- •5. Оценка особенностей участников конфликта:
- •9.2.3. Использование механизмов психологической защиты
- •9.2.4. Методы профилактики конфликтов
Виды воображения
Различают три вида воображения.
1.Непроизвольное, или пассивное (образы возникают спонтанно, помимо воли и желания человека, без заранее поставленной цели, сами собой):
гипноз,
сновидовая фантазия.
2. Произвольное, или активное (человек по собственному желанию, усилием воли вызывает у себя соответствующие образы, заставляет работать свое воображение, чтобы решать свои проблемы):
воссоздающее— создание образов на основе личного опыта, речи, текста, чертежа, карты, схемы;
творческое — самостоятельное создание образов, которых нет в действительности.
3. Мечта (представление желаемого будущего):
полезная — реальная, связана с действительностью, помогает человеку мобилизовать все силы для достижения цели, является стимулом к действию, развитию лучших качеств;
вредная — не связана с жизнью, расслабляет волю, снижает активность человека, замедляет его развитие (грезы).
Функции воображения:
1. Представление действительности в образах, возможность пользоваться ими, решая задачи.
2. Регулирование эмоциональных состояний, снятие напряженности.
3. Произвольная регуляция познавательных процессов и состояний человека (восприятие, память, речь, эмоции).
4. Планирование и программирование деятельности (составление программ, оценка их правильности и процесса реализации).
5. Предвидение, предвосхищение результатов своих действий антиципирующее воображение.
Способы создания образов воображения
Агглютинация (склеивание) — в одном образе соединяются любые качества, свойства, части (стол и четыре колеса; печь на санях и т.п.).
Акцентирование — выделение какой-либо части, детали целого (дружеский шарж, где выделяется часть лица, туловища).
Типизация — изображение конкретного эпизода (объекта), который впитал в себя массу аналогичных и таким образом является как бы их представителем. В ходе типизации оформляется не только образ человека, но и ситуация, в которой он действует.
2.2. 5. Мышление.
Наше познание окружающей действительности начинается с ощущений и восприятия и переходит к мышлению. Функция мышления — расширение границ познания путем выхода за пределы чувственного восприятия. Мышление позволяет с помощью умозаключения раскрыть то, что не дано непосредственно в восприятии. Задача мышления — раскрытие отношений между предметами, выявление связей и отделение их от случайных совпадений.
Мышление — это высший познавательный психический процесс опосредованного и обобщенного отражения объективной действительности в ее закономерностях, наиболее существенных связях и отношениях.
Если на чувственной ступени познания внешнее воздействие непосредственно (прямо) приводит к возникновению соответствующих образов в нашем сознании, то процесс мышления осуществляется с помощью мыслительных операций (анализа, синтеза, сравнения, абстрагирования, обобщения, систематизации, классификации). То, что мышление совершается посредством определенной системы операций, дает первое основание рассматривать этот процесс как опосредованное отражение действительности. Вторым основанием является то, что процесс и результат мышления взрослого человека всегда осуществляются с помощью словесного отображения.
Мышление является опосредованным отражением мира и потому, что благодаря мышлению человек познает не только непосредственно воспринятое с помощью наших органов чувств, но и скрытое от прямого восприятия, и может быть познано лишь в результате анализа, сравнения, обобщения и т.д. Анализируя и сравнивая отдельные наблюдения, опираясь на результаты прошлого опыта, человек в процессе мышления находит общее в отдельных объектах. Абстрагирование общего помогает объединить эти объекты в различные системы знания, и тем самым для человека оказывается доступным обобщенное отражение окружающей действительности. Возможность обобщенного познания обеспечивается тем, что человек отражает окружающий мир не только в образной, но и в словесной форме.
Мышление проявляется при решении любой задачи, возникающей перед человеком, если она актуальна, не имеет готового решения и мощный мотив побуждает человека искать выход. Навыки и способы мышления развиваются у человека в онтогенезе при воздействии среды — человеческого общества.0
Интеллектуальное развитие ребенка осуществляется в ходе его предметной деятельности и общения, в ходе освоения общественного опыта. Последовательными ступенями интеллектуального развития являются выделяемые генетической психологией:
наглядно-действенное мышление — опирается на непосредственное восприятие предметов, реальное преобразование в процессе действий с предметами (первые проявления наблюдаются у ребенка в конце первого — начале второго года жизни, до овладения
речью);
наглядно-образное мышление — характеризуется опорой на представления и образы (проявляется в возрасте 4—6 лет);
словесно-логическое мышление — осуществляется при помощи логических операций с понятиями (возникает в школьном возрасте).