Контрольно-тестовое задание «Управление качеством по-японски»

Вставьте подходящие по смыслу слова из нижеприведённого списка ответов и закончите следующие предложения.

1. 4 основных фактора производства - это ___,____,_____,___.

2. 3 основных требования в производстве это____, ____,_____.

3. Цикл контроля качества, предложенный доктором Э. Демингом, состоит из последовательно повторяющихся действий __,__,__.__. в ходе чередования которых качество работы повышается .

4. Кружки качества являются элементом системы TQC- всеобщего или тотального контроля качества. В этих кружках ведётся ____,___, работа по эффективному применению контроля качества, и постоянно осуществляется контроль и внедрение рацпредложений с ____.

5. Программа повышения качества управления имеет целью ____ и базируется на 4 основных принципах ___,_____,_____,_____,

6. Буквы S в понятии 5S – это начальные буквы японских слов , обозначающих следующие: ____,_____,_____,_____,_____.

7. Для осуществления «визуального контроля» необходимо наличие 3 заранее установленных параметров. Это заранее установленный____, заранее установленное_____, заранее установленное ______.

8. В рамках системы DT _____, особое внимание уделяется следующим 7 видам непроизводительных потерь. Перечислите их.

9. Производственная система «Точно вовремя» имеет характерную особенность: в случае отсутствия запасов и комплектующих, а также получения брака, происходит ____ и ____. Осознание таких рисков оказывает положительный эффект на ___и прививает____.

Ответы: забота о качестве, потери в результате непроизводительных трудовых движений, потери от транспортировки, дисциплина, уборка, потери в результате перепроизводства, взаимное обучения, проверка, исправление, потери в результате простоя, количество, потери в результате накопления запасов, потери в результате производства брака, люди, сырьё и материалы, метод рабочих операций, потери в результате обработки как таковой, издержки, чистота, порядок, организованность, предмет, уделение особого внимания персоналу, полное устранение непроизводительных потерь, приоритет клиента, точно во время, производство нужной продукции в нужное время, гармония с обществом, положение, оригинальные возможности, оборудование, качество, план, срок поставок, реализация, самообразование, участие всех сотрудников, превосходный менеджмент.

Приложение Г

Контрольно- тестовое задание «Параметры культуры»

1. Дополните

Параметры культуры	Культура с низким уровнем избегания неопределенности	Культура с высоким уровнем избегания неопределенности
Предпочтительный возраст менеджеров
Частота смены работы
Готовность к изменению законов и правил
Отношение ко времени

2. Насаждение в той или иной стране корпоративной культуры, не соответствующей общей культуре, обычно приводит к __________________________________________________

3. Для типа корпоративной культуры «Эйфелева башня» характерны следующие характеристики:_____________

4. В культурах, ориентированных на мужественность, женщина – политический деятель или крупный лидер - ______________________

5. В американском менеджменте к ресурсу «время» относятся следующим образом _____________________________________

6. Групповое принятие решения характерно для менеджмента в следующей стране________________________________

Выберите букву правильного ответа:

7. Разделение «делового» и «личного» характерно для:

а) российского менеджмента

б) японского менеджмента

в) американского менеджмента

8. Готовность извлекать краткосрочную прибыль характерна для менеджеров:

а) американских

б) немецких

в) японских

9. Высокая дистанция власти определяет следующий стиль управления:

а) популистский

б) демократический

в) авторитарный

Приложение Д