- •Паблик рилейшенз ( связь с общественностью)
- •Раздел 1 Паблик Рилейшнз в современном бизнесе.
- •Раздел 2. Определение, сущность и философия пр.
- •Раздел 3. Цели, задачи, функции и основные направления пр.
- •31. Цели, задачи и функции паблик рилейшнз.
- •Раздел 4. Паблик Рилейшенз и средства массовой информации.
- •4.1. Характеристика средств массовой информации
- •4.2.Информационные материалы паблик рилейшнз.
- •4.3. Пресс-релизы, их назначение. Особенности написания и распространения.
- •Раздел 5. Использование средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью.
- •5.2. Основы взаимоотношений с прессой при организации связей с общественностью
- •5.3.Критерии выбора печатных средств массовой информации для установления связей с общественностью
- •5.4. Организация работы пресс-центра
- •5.5. Пресс-конференции, их назначение и подготовка к проведению
- •5.6 Особенности проведения пресс-конференций
- •5.7. Посещение объектов представителями средств массовой информации
- •5.8.Специальные мероприятия и их освещение в сми.
- •5.9. Роль и возможности электронных средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью
- •Раздел 6. Организация мероприятий Паблик Рилейшнз.
- •Раздел 7. Понятие кризиса и причины его возникновения.
- •Раздел 8. Антикризисное управление.
- •Раздел 9 Механизмы и модели pr.
5.9. Роль и возможности электронных средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью
Печатные СМИ давно и весьма активно используются организациями при установлении и поддержании информационных взаимосвязей с различными категориями своей общественности. В то же время в последние десятилетия на информационном рынке все большее распространение получают электронные СМИ (прежде всего радио- и телевидение), что обусловлено значительными достижениями в области радио- и телевещания, а также успехами в развитии спутниковой связи и компьютерной техники.
Стремление руководителей и специалистов многих организаций к оптимизации информационных связей с общественностью приводит их к необходимости сочетать использование печатных и электронных СМИ. Подобное сочетание и взаимодополнение различных средств передачи информации наблюдается также в деятельности многих редакций, издательств, радиостанций и телеканалов. Например, большинство печатных СМИ публикует на своих страницах анонсы и комментарии к предстоящим телепередачам, а многие телеканалы и радиостанции часть своего эфирного времени посвящают детальному обзору публикаций в прессе по тем или иным проблемам.
Электронные СМИ могут использоваться для освещения таких событий в деятельности компании, как: выставки, ярмарки, торговые показы, церемонии открытия, деловые встречи и т.д.
Использование электронных средств передачи информации при организации внутрифирменных связей с общественностью целесообразно в тех случаях, когда помещение, где проводится то или иное мероприятие, не вмещает всех желающих присутствовать на нем, а также если нежелательно перемещение сотрудников компании по ее территории и оставление ими своих рабочих мест на время проведения того или иного ПР-мероприятия.
Основными формами передачи с помощью радио или телевидения какой-либо информации о деятельности компании различным категориям ее общественности могут быть:
•периодические репортажи о текущих событиях в жизни компании;
специальные выпуски новостей;
радиожурналы, тележурналы, альманахи и т. п.;
документально-исторические фильмы;
интервью с руководителями и специалистами компании по поводу наиболее актуальных проблем ее функционирования;
репортажи о проводимых компанией ПР-мероприятиях;
ответы на критические замечания, запросы и жалобы в адрес компании со стороны отдельных представителей ее общественности и др.
Для сокращения расходов на использование электронных СМИ организации могут использовать кабельное телевидение и местное радиовещание. Во многих случаях это обеспечивает надежный информационный контакт с местной общественностью.
Особенности использования электронных СМИ.
Одной из главных особенностей и использования электронных СМИ при установлении и поддержании связей с общественностью является возможность прямой трансляции какого-либо события, процесса, явления и т. п. В данном случае полностью ликвидируется временной разрыв между происходящим событием и его восприятием различными категориями общественности.
Для повышения эффективности информационных взаимосвязей многие телекомпании организуют прямые трансляции, предполагающие интерактивное участие в них зрительской аудитории. Интерактивные передачи:
•способствуют поддержанию общественного интереса к тому или иному событию;
позволяют изучать общественное мнение по освещаемым проблемам;
дают возможность анализировать зрительские предпочтения, рейтинговые оценки и т. п.
Для эффективного освещения с помощью электронных СМИ событий, представляющих глобальный общественный интерес, специалисты внутрифирменных служб по связям с общественностью могут использовать (самостоятельно или через посредников) Интернет, спутниковое телевидение, технические средства международного радиовещания и т. п.
Несмотря на достаточно высокую стоимость подобных средств коммуникации, их использование может приносить компании ощутимый экономический эффект за счет установления более доверительных и конструктивных взаимоотношений с различными категориями общественности, налаживания эффективного сотрудничества с партнерами по бизнесу, укрепления делового имиджа фирмы и т. п.
Возможности спутникового телевидения, например, могут быть достаточно эффективно реализованы при освещении в прямом эфире крупных ПР мероприятий (международные конференции различного характера).
Одним из широко применяемых способов установления глобальных информационных взаимосвязей с помощью спутникового телевидения являются тематические телемосты и телеконференции с участием в них ведущих политиков, бизнесменов и специалистов разных стран.
Необходимо подчеркнуть, что возможность использования предприятиями и организациями тех или иных электронных СМИ для поддержания связей с различными категориями своей общественности во многом зависит от применяемых тарифов и общей стоимости информационных услуг. Стоимость предоставляемых услуг по передаче информации, в свою очередь, существенно зависит от таких факторов, как:
статус и популярность того или иного телеканала или радиостанции;
широта вещания и предполагаемый охват аудитории;
географическая и демографическая избирательность вещания;
время выхода в эфир в течение информационного дня;
предполагаемая продолжительность вещания;
оперативность передачи информации;
♦ возможность трансляции рекламных материалов непосредственно в процессе основной передачи и др.
Специфика российского информационного рынка и сложившаяся система тарифов на посреднические услуги наиболее известных и популярных электронных СМИ позволяет пользоваться ими в основном крупным организациям, занимающим устойчивые позиции на рынке и имеющим долгосрочные цели бизнеса.
Применительно к вновь создаваемым, а также малым предприятиям возможности использования электронных СМИ для поддержания связей с общественностью ограничены местными радиостанциями и телевизионными компаниями, кабельным телевидением и т. п.
Руководители соответствующих внутрифирменных служб при выборе тех или иных электронных СМИ для установления и поддержания связей с различными категориями общественности должны учитывать присущие им преимущества и недостатки.
Главными достоинствами телевидения как средства передачи информационных материалов, безусловно, являются широта охвата и многочисленность зрительской аудитории, высокое эмоциональное воздействие, достигаемое сочетанием изображения, цвета, звука и движения и, как следствие, относительно высокая степень привлечения внимания потребителей информации. Недостатки телевизионных средств установления и поддержания связей с общественностью — невысокая демографическая избирательность аудитории и абсолютно высокая стоимость передачи информации (эфирного времени).
Преимущества радиовещания при установлении связей с общественностью — относительно низкая стоимость передачи информационных материалов (по сравнению, например, с телевидением), достаточно высокая степень демографической и географической избирательности, доступность использования радиоприемников (на работе, в автомобиле и т. п.), массовость аудитории радиослушателей. К недостаткам радиовещательных средств передачи информации можно отнести относительно невысокую степень привлечения внимания (по сравнению, например, с телевидением) и ограниченность звукового представления тех или иных информационных материалов.